Top Bodenleger in Wedel
Knutzen Wohnen
Rissener Str. 110, 22880 Wedel
Leider schon zum zweiten Mal keine professionelle Abwicklung eines Auftrags:Bestellt wurde ein Esszimmertisch. Das Auslieferungslager rief 24 Stunden vorher an. Vereinbart wurde der Folgetag gegen 15:00. Gegen 13:45 meldete sich der Fahrer und kündigte die Ankunft bereits für 14:00 an (statt 15:00). Wir einigten uns auf 14:30. Die Zeit verstrich, nichts geschah. Schließlich riefen WIR den Fahrer an und erhielten die Info, der Wagen stünde schon seit gut 10 Minuten vor dem Haus - es war jedoch niemand zu sehen. Auf unsere erneute Nachfrage stellte sich heraus, dass der Wagen vor der als Rechnungsanschrift genannten Adresse stand, statt vor der im Auftrag schriftlich festgehaltenen abweichenden Lieferanschrift. Also erneute Verzögerung durch Anfahrt zur richtigen Adresse. Wie sich vor Ort herausstellte, hatten die (sehr netten!) Fahrer keine Kenntnis von der richtigen Lieferadresse, da diese NICHT auf ihren Unterlagen aufgeführt war...Nicht nur in Corona-Zeiten, aber besonders jetzt, sollte Fa. Knutzen bemüht sein, den Stress für Mitarbeiter und Kunden so gering wie möglich zu halten.Bereits letztes Jahr war die Bestellung eines (sehr teuren) Plisseés mehr als holprig, weil wochenlang kein Montagetermin mitgeteilt wurde, die Mitarbeiterin oft nicht erreichbar war und ich mich schließlich selbst darum kümmerte.Fa. Knutzen hat zweifellos schöne Einrichtungsgegenstände, die Organisationsabläufe wären meinen Erfahrungen nach jedoch verbesserungsbedürftig.
Raumdesign Rudolf Meyer
Wedeler Landstraße 53, 22559 Hamburg
Egal ob Büro oder innerhalb der privaten vier Wände - Herr Meyer kommt immer mit liebevoll durchdachten Ideen um die Ecke. Es ist eine wahre Freude mit einem solch erfahrenem Menschen zusammenzuarbeiten, dessen Dienstleistung durch ein unglaublich freundliches und kompetentes Team komplementiert wird.