Top Maurer in Bad Oldesloe
Renowall WDVS Systemtechnik GmbH
Hermann-Bössow-Straße 20, 23843 Bad Oldesloe
Ich kann diesen Shop nicht empfehlen, wobei ich dazu schreiben muss, dass sich diese Bewertung ausschließlich auf die Rückabwicklung einer Bestellung bezieht. Die Ware selbst wurde sehr schnell und wie bestellt geliefert.Das bestellte Material kann bei unserem Bauvorhaben leider nicht zum Einsatz kommen und wurde daher frei an die Renowall WDVS Systemtechnik GmbH zurückgeschickt, die Bestellung durch mich zuvor per E-Mail widerrufen. Die Renowall WDVS Systemtechnik GmbH hat die Annahme der Sendung jedoch verweigert und lehnt die Widerruf mit Verweis auf die Widerrufsfrist ab. Tatsächlich hat die Renowall WDVS Systemtechnik GmbH über den Widerruf bis heute jedoch nicht aufgeklärt und die Widerrufsfrist somit noch gar nicht begonnen.Mir blieb leider nichts anderes übrig, als PayPal einzuschalten. Ein kundenorientierter Online-Shop arbeitet anders.–––Ergänzung 05.05.2024:Ich habe eine sachliche, den Tatsachen entsprechende, Schilderung des Sachverhalts und dementsprechende Bewertung abgegeben. Sie dagegen verlassen bereits mit dem ersten Satz Ihrer Antwort auf meine Bewertung die sachliche Ebene und sind zudem unehrlich. Das scheint kein Einzelfall zu sein (siehe Bewertungen anderer Kunden).Mein Widerruf wurde durch Ihren Support abgelehnt, mit der Begründung, dass Ihnen dieser zu spät zugegangen sei und die Wiedereinlagerungskosten zu hoch seien. Zur Klarstellung: Es geht hier um die Retoure in der Größe eines Schuhkartons, für die ich die Rücksendekosten übernommen habe. Ich habe Ihnen daraufhin am 4. April 2024 um 14.37 Uhr per E-Mail mitgeteilt, dass mein Widerruf bei Ihnen fristgerecht eingegangen ist, ich an diesem festhalten und Ihnen die Ware zurücksenden werde. Zur Beantwortung meiner zuvor genannten E-Mail habe ich Ihnen rund zweieinhalb Wochen Zeit gegeben. Beantwortet haben Sie diese bis heute nicht. Retouren-Unterlagen haben Sie mir ebenfalls zu keinem Zeitpunkt zur Verfügung gestellt. Ich hatte daher keine andere Wahl, als die Ware frei an Sie zurückzusenden.NS: Ich habe meine Bewertung unter Veröffentlichung meines vollständigen Namens abgegeben. Bitte geben auch Sie Ihren vollständigen Namen an, wenn Sie auf diesen Beitrag antworten, damit ich weiß, mit wem im Hause Renowall ich es zu tun habe.