Top Fertigbeton anbieter in Rendsburg
Bauzentrum Zerssen Rendsburg
Friedrichstädter Str. 87, 24768 Rendsburg
Durchwachsene Erfahrung mit dem Bauzentrum Zerssen. Wir haben drei Innentüren und eine Sicherheitstür (alle Hörmann) bestellt. Die Lieferung dauert, war aber dann doch schneller als gedacht und vorallem war alles durch sehr gute Verpackung geschützt. Top! Leider hatte die Sicherheitstür trotzdem jede Menge Kratzer und die Gummidichtungen waren nicht für sauberes Schließen geeignet. Noch dazu waren die beigestellten Unterlagen überhaupt nicht up to date mit der realen Ware. Handwerklich war der Einbau aber natürlich trotzdem machbar und mit einem etwas weicheren Gummi schloss die Tür sauber. Da die Beschädigungen für eine Werkstatttür nicht kritisch waren, konnte man sich telefonisch sehr unkompliziert auf eine Erstattung einigen. Bei den drei Innentüren war es schwieriger. Eine davon hatte eine daumengroße Delle, welche aber auf Grund der Struktur fast kaum zu sehen ist. Weiterhin waren die Bänder nicht im Lieferumfang, obwohl sie auf dem Lieferschein ausgewiesen waren und mussten daher selbst im Baumarkt besorgt werden. In telefonischer Rücksprache wurde eine Erstattung beantragt, welche aber durch die Firma nicht angeboten werden konnte. Lediglich eine Austauschtür konnte angeboten werden. Na gut. Nach über 6 Monaten ohne Ersatztür wurde dann auf einmal die vereinbarte Erstattung der Sicherheitstür überwiesen.... MIT SKONTO... nach 6 Monaten!! Buchhalterisch ein totaler Irrsinn. Nach freundlicher weiteren Kommunikation wurde bekannt, dass die Ersatztür schon lange im Lager liegt und ausgeliefert werden kann. Es sollte am Folgetag ein Termin vereinbart werden. Nach weiteren 2 Monaten ohne Meldung dann die Aussage: Die Tür lag zu lange im Lager, hat zusätzlich dazu Beschädigungen und ist damit nicht auslieferbar. Fazit: Für die beschädigte Innentür mit fehlenden Bauteilen gab es weder Ersatz noch Erstattung. Es wurde die Chance zur Nacherfüllung gegeben, welche dann nicht erfolgt ist. Man könnte dies sicherlich rechtlich erstreiten, was aber sicherlich schädlicher für die Nerven ist, als so für den Geldbeuten. Für uns war es definitiv die einzige und letzte Zusammenarbeit. Was positiv zu erwähnen ist, ist die aufrichtige Kommunikation mit Herrn Sinn, auch wenn diese vielleicht nicht immer zu dem von uns gewünschten Ergebnis geführt hat.