Top Bodenleger in Waldshut Tiengen,

Krenkingen 54-56, 79761 Waldshut-Tiengen

Ein sehr unprofessioneller, launischer und unmenschlicher Unternehmensinhaber dessen Laune sich auf seine Mitarbeiter abfährt aber diese so gut wie es geht trotzdem ihr Bestes geben. Die Mitarbeiter an sich sind sehr freundlich und respektvoll. Haben bei uns größtenteils sauber gearbeitet. Der Unternehmensinhaber redet sich ständig heraus, kann keine Schuld eingestehen und schiebt die Schuld auf seine Mitarbeiter, diese haben es auch selbst bestätigt. Er hat einen respektlosen Kundenumgang, vor allem gegenüber Frauen. Ich bin schwanger und wir haben ein Kleinkind zu Hause und es ist ihm egal gewesen wie oft wir beteuert haben die Baustelle bei uns zu Hause zügig voran zu treiben, er ist mir gegenüber telefonisch aggressiv geworden und hat mit dem Abbrechen des Auftrags gedroht. Als mein Schwiegervater ihm daraufhin mit dem Einschalten eines Anwalts gedroht hat wurde er schnell ruhig und hat den Auftrag zu Ende geführt. Zu Beginn des Auftrages hatte er versprochen gehabt das die Baustelle in innerhalb von einer Woche abgeschlossen wird. Jedoch sind die zuständigen Mitarbeiter krank geworden und es konnte keine Vertretung den Auftrag weiter führen, was für uns sehr ärgerlich war, da die Baustelle bei uns Zu Hause 3 Tage am Stück still gestanden ist. Es kam keine Entschuldigung, im Gegenteil, der Inhaber hatte wieder mir gegenüber aggressiv beteuert er fühlt sich gestört von uns da er sich im Ausland im Urlaub befindet, demnach möchte er sich erst nach seinem Urlaub um uns kümmern, er hat auch keinen Verteter für sich. Er hat mündlich widerlegt das seine Mitarbeiter versprochen haben nicht lange krank zu bleiben und am nächsten (3. Tag) kommen würden um bei uns weiter zu machen. Es kam aber niemand und hat auch niemand abgesagt. Als mein Vater daraufhin am 4. Tag persönlich ins Büro gefahren ist um mit allen zu sprechen ob und wann es weiter geht da die Situation für uns nicht mehr tragbar war haben die Mitarbeiter sich entschuldigt und haben sich daraufhin schnellstmöglich zu uns auf den Weg gemacht. Der Inhaber stand nur daneben ohne ein Wort zu sagen. Am aller letzten Tag des Auftrages (nach ins Gesamt 4 Wochen Baustelle) hatte er uns einen Tag davor mitgeteilt, das seine Mitarbeiter am frühen Morgen zur bestimmten Uhrzeit kommen würden um abzuschließen. Nach 1,5 Stunden Wartezeit rief mein Mann ihn an um zu fragen wo diese bleiben. Er hatte geantwortet das seine Mitarbeiter auf einer anderen Baustelle aufgehalten werden und er selbst persönlich in innerhalb von 2 Stunde zu uns kommen wird um fertig zu machen. Die Zeit verging und weder kam er noch reagierte er auf unsere Anrufe oder Nachrichten. Gegen Abend (nach 8 Stunden Nervenaufreibung) kamen seine Mitarbeiter mit ihm zusammen.. jedoch wieder erst nachdem mein Vater ihn angerufen hatte und ihm gesagt habe dass solange die Baustelle nicht abgeschlossen ist er nicht vergessen soll das wir ihm nicht verpflichtet sind den restlichen Betrag zu bezahlen. Ein Mitarbeiter von ihm hat uns mitgeteilt das der Inhaber am frühen Morgen denen gesagt habe auf eine andere Baustelle zu fahren, er selbst würde zu uns fahren und unseren Auftrag erledigen. Nach dem Anruf meines Vaters hatte er den Mitarbeiter angerufen sie sollen schnellstmöglich zu uns fahren um abzuschließen. Fazit: Der Inhaber ist ein Mann der seine Worte nicht halten kann und denkt er könne mit allem durchkommen. Nur wenn erfahrene ältere Männer auf ihn zu gehen und mit rechtlichen Konsequenzen drohen zieht er seine Zunge zurück und wird ängstlich. Die Firma ist nicht ernst zu nehmen. Ausserdem..: Der Auftrag wurde ein halbes Jahr vor Beginn der Baustelle beidseitig abgeschlossen. Während der Baustelle mussten Materialien bestellt werden die jedoch nicht rechtzeitig geliefert werden konnten. Noch ein Grund gewesen weshalb die Baustelle still gelegt werden musste. Der Inhaber hat uns versucht mit den Worten wie passiert und ist halt jetzt so zu vertrösten ohne die Situation und uns Kundschaft zu besänftigen.

3.7