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Nachdem ich für unser ganzes Haus Plissees gekauft habe und auch eine Menge Geld da gelassen habe, habe ich in demZuge auch eine Insektenschutztür für unsere Terassentür bestellt. Von der Firma Knutzen kam extra jemand zum Aufmaß nehmen. Das war am 16.08.18. Mir wurde eine Lieferzeit von ca. 14 Tage zugesichert. Nachdem ich von Knutzen nichts mehr hörte, rief ich selber am 13.09.18 an, wo denn meine Tür bliebe. Erst hieß es, die sei nicht da, dann hieß ist sie ist doch da, es war nur ein falscher Name auf dem Paket. Gut, kann passieren. Nachdem Knutzen mir erst am 09.10. einen Montagetermin anbot, ich aber etwas energischer wurde, daß das ja wohl ein Ding der Unmöglichkeit sei, bekam ich doch noch am 17.09. einen Termin für meine heißersehnte Tür. Meine Freude sollte nicht lange währen, denn, die Tür passte nicht! Es wurde falsch Aufmaß genommen. Es wurde sich tausendmal entschuldigt und erneut Aufmaß genommen (vom Leiter höchstpersönlich). Dann am 27.10. der zweite Anlauf, die immer noch heiß ersehnte Tür kam an. Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man drüber lachen, DIE TÜR PASSTE WIEDER NICHT, ES WURDE SICH WIEDER VERMESSEN! So langsam fühlte ich mich doch leicht veräppelt, um es mal höflich auszudrücken.Knutzen ist nicht imstande, Aufmaß für eine Insektenschutztür nehmen, vermisst sich zweimal! Wozu gehe ich in einen Fachbetrieb???Was ich allerdings viel trauriger finde, daß Knutzen es noch nicht mal für nötig hält, sich bei mir zu entschuldigen, obwohl der Monteur mir versicherte, daß sie sich bei mir melden werden. Das wäre ja wohl das Mindeste gewesen. Es zeugt nicht grad von kundenorientierten Arbeiten.Gott sei Dank gibt es noch genügend andere Fachbetriebe, die ihre Arbeit verstehen, denn Knutzen hat mich als Kunden verloren.
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Ich bin mal gerne hingefahren aber inzwischen kaum noch. Heute mal gedacht schau mal was die haben aber wurde schnell enttäuscht Weihnachts Sachen alle noch da und zum normalen teuren Preis dachte das die zumindest die billiger machen aber haben die wohl nicht nötig. Dann die anderen Sachen immer etwa 20cent oder mehr teurer als in anderen Geschäften in der Umgebung. Dann unfreundliche Kassiererin ich mache sie aufmerksam das das Produkt falsch ausgezeichnet wurde wurde gleicht pampig unterbrochen und sie erzählte mir was von neuer Ware und alte Ware es ging um 5 min Nudel Gericht 4 Geschmacksrichtungen 3 unterschiedliche Preise laut Regal kosten alle gleich. Laut der Kassiererin tauscht der Vertreter der Ware nicht mehr die Preis schilder und deshalb hängen die noch da alles schön und gut aber warum nimmt man die dann nicht raus und zeichnet alles mit einen preis aus. Aber naja mich wundert es noch das sich der Laden noch halten kann mich würde es nicht wundern wenn die pleite gehen.