toom Baumarkt Wiesloch

Kategorie: Baumarkt, Baustoffmarkt, Baustoffhandel, Baufachhandel, Heimwerkerfachhandel, Fachhandel für Bodenbeläge, Gartencenter, Gartenmöbelgeschäft, Farbenfachgeschäft, Werkzeugverleih
Adresse: Am Schwimmbad 26, 69168 Wiesloch
Telefon: 06222 935510
Arbeitszeit:

Tag	Zeit
Montag	07:00–20:00
Dienstag	07:00–20:00
Mittwoch	07:00–20:00
Donnerstag	07:00–20:00
Freitag	07:00–20:00
Samstag	07:00–20:00
Sonntag	Geschlossen

Webseite: https://toom.de/m/wiesloch/
Bewertung: 4
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Montageservice, Reparaturen,
Recycling: Akkus/Batterien, Elektroteile, Leuchtmittel,
Zahlungen: Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC,

Name: R*** B*******
Datum: 2024-07-17 13:11:42
Bewertung: 5
Kommentar: Einfach super, tolle Angebote von Bauartikel, Gartenmöbel und eine Riesenauswahl an Pflanzen und Blumen. Ein dickes Lob an die Mitarbeiter

Name: J*** S**********
Datum: 2024-07-14 01:02:58
Bewertung: 2
Kommentar: Sehr unordentlich und ohne Struktur

Name: P****** B*****
Datum: 2024-07-09 06:11:16
Bewertung: 5
Kommentar: War bei Baustoffe und Auswahl Reiches und zuverlässiges Sortiment sehr zufrieden wie immer.

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Name: E*** F*******
Datum: 2024-07-07 18:43:45
Bewertung: 5
Kommentar: Hilfsbereiteste, beste und schnellste Mitarbeiter im Holzzuschnitt - unsere L-Arbeitsplatte für unsere neue Küche schaut hervorragend aus. Die Filialleitung hat ein gutes Gespür für seine Mitarbeiter und seine Kunden. Dieser Spirit durchflutet den ganzen Baumarkt - großes Kino in Sachen Menschenführung - von uns eine glatte eins mit Sternchen!

Name: K********* J******
Datum: 2024-07-05 07:02:06
Bewertung: 5
Kommentar: Ein Baumarkt, gut sortiert und freundliches Personal

Name: C******** M******
Datum: 2024-07-02 18:48:04
Bewertung: 4
Kommentar: Guter Baumarkt im näheren Umkreis

Name: M***** B***
Datum: 2024-06-21 15:44:05
Bewertung: 4
Kommentar: Sieht im ersten Moment etwas chaotisch aus, aber das Sortiment ist top. Zusätzlich noch eine riesige STIHL Abteilung, das hatte ich so nicht erwartet. Echt cool

Name: S**** G*******
Datum: 2024-06-13 20:21:28
Bewertung: 5
Kommentar: Mit Bäckerei, Baumarkt sehr ordentlich.

Name: U** F*******
Datum: 2024-06-09 19:43:54
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute und freundliche Beratung. Sehr kulantes Verhalten

Name: A S
Datum: 2024-06-08 13:34:30
Bewertung: 1
Kommentar: Teuer, inkompetent und dreist. Kundenberater macht höhnische Kommentare auf sachliche Nachfragen. Kleinteile sehr teuer. Fachliche Fragen werden nur sehr oberflächlich beantwortet, Fachwissen scheint hier Mangelware zu sein. Nein danke.

Name: J O S*****
Datum: 2024-05-29 08:49:31
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Sortierung, humane Preise!

Name: E***** M*****
Datum: 2024-05-18 10:55:11
Bewertung: 5
Kommentar: Großer und gut sortierter baumarkt. Bin verliebt in die gartenabteilung. Viel Auswahl für drinnen und draußen

Name: V** V********
Datum: 2024-05-13 18:18:46
Bewertung: 2
Kommentar: War vor einigen Jahren mein Favorit. Es gab immer gute Beratung und es war leicht, einen Mitarbeiter zu finden. Jetzt sind die Preise hoch und der Service schlecht. Reservierungen im Markt klappen oft nicht, die für den Markt verfügbare Ware ist dann doch nicht da oder nicht auffindbar. Zuschnitt geht auch oft nicht, vor allem nach 19:00 Uhr wegen technischer Probleme ;-)

Name: M***** Z*********
Datum: 2024-05-10 17:02:10
Bewertung: 1
Kommentar: Selbst ein Stern ist zuviel. Aber einer war freundlich und versuchte den zuständigen Mitarbeiter zu rufen. Was willste aber machen, wenn selbst der keinen bekommt. Beratung ist gar nicht zu bewerten... Findest ja kein Mitarbeiter, der zuständig ist.

Name: P*** K*****
Datum: 2024-05-08 13:14:48
Bewertung: 4
Kommentar: Alles bekommen!Bin zufrieden.

Name: H******* M******
Datum: 2024-05-06 21:11:42
Bewertung: 5
Kommentar: Große Auswahl, allerdings nicht immer die beste Beratung!

Name: A***** S******
Datum: 2024-05-04 10:54:35
Bewertung: 1
Kommentar: Wenn man Pfand Laminat Muster zurückgibt bekommt man nicht mehr sein Geld zurück, sondern nur eine Guthabenkarte. 👍🏻

Name: S****** G*******
Datum: 2024-04-27 09:14:57
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schöner Baumarkt. Die Mitarbeiter sind super freundlich. Eine tolle Auswahl an Pflanzen.

Name: T******* B* E******
Datum: 2024-04-21 11:29:27
Bewertung: 2
Kommentar: Da ich kein Handwerker bin und oft Informationen zu Produkten benötige,bin ich hier wohl fehl am Platz.Nach meinem Empfinden ist dasPersonal schwer auffindbar und überfordert.

Name: c******** R***********
Datum: 2024-04-11 10:02:55
Bewertung: 4
Kommentar: Große Auswahl an Blumen Zwiebeln. Vor der Tür standen mehrere Regale mit Blumen wie Fuchsien, Geranien oder Beet Pflanzen Im Allgemeinen. Vorbei an Topfpflanzen und Dünger kam man zu dem Außenbereich. Hier waren nach Farben sortiert Blumen die die Bienen anziehen wie z.b lavendel. Ebenso Erdbeere 🍓 Pflanzen. Auch die selbstzahler Kassen machen vor toom nicht halt. Vier Stück an der Zahl, was die Wartezeit an den anderen Kassen erheblich verkürzt. Was mich nur ärgert. Wie im letzten Jahr stellt man übergroße grünpflanzen auf die behinderten Parkplätze.

Name: F****** H***
Datum: 2024-04-10 17:58:20
Bewertung: 1
Kommentar: Enttäuscht wie man hier mit Kunden umgeht!Hatte im letzten Jahr für eine Hausrenovierung für mehrere 1000 € eingekauft. Nun waren Fliesen dabei wo jede 2 Fliese bricht. Die Fliesenwollte ich heute reklamieren und neue kaufen. Es handelte sich um 12 Pack zu ca. 170€.Leider habe ich keinen Kassenzettel mehr.Man sah keine Möglichkeit im Markt mir hier irgendwie entgegen zukommen. Ich habe hier echt schon viel Geld liegen lassen und wollte auch heute wieder ordentlich einkaufen.Der Herr Marktleiter meinte nur kalt, nein das geht nicht und fertig.Vielen Dank für nix ! Nächstes mal kaufe ich bei Hornbach ein, da ist man kulanter zu Kunden. Davon abgesehen dass man bei. Hornbach alle Kassenzettel online einsehen kann. Bei Zoom Fehlanzeige !Ebenfalls negativ, dass man keine Gutscheine online einlösen kann oder bei der Abholung einer Reservierung ..

Name: U** J******
Datum: 2024-04-09 18:20:50
Bewertung: 4
Kommentar: Es war in Ordnung. In den Abendstunden sucht man leider vergeblich Beratungspersonal. Aber das ist in fast allen Baumärkten so. Heute gegen 17:30 Uhr erwischte ich einen kompetenten Berater. Danke!

Name: F***** B******
Datum: 2024-04-06 11:56:33
Bewertung: 2
Kommentar: Toiletten!!! Ein disaster, dass mich in meine Albträume verfolgt hat!!

Name: S***** K*****
Datum: 2024-04-05 04:37:06
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute qualität an setzlingen. Zu einem fairen preis.

Name: R****** S*******
Datum: 2024-04-01 10:54:44
Bewertung: 5
Kommentar: Soweit war immer alles in Ordnung.

Name: J*** M*****
Datum: 2024-03-30 10:02:01
Bewertung: 4
Kommentar: Nichts zu beanstanden. Personal hilfsbereit und freundlich, Sortiment umfangreich, schöne Gartenabteilung. Preislich eher gehoben - ich muss aber zugeben, dass das nur ein Bauchgefühl ist und ich Toom nicht wirklich mit anderen verglichen habe.

Name: D***** D
Datum: 2024-03-26 21:26:57
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gut geführt, das Personal ist da wenn man es braucht und kompetent.Weiter so

Name: S**** F******
Datum: 2024-03-23 10:25:56
Bewertung: 5
Kommentar: Der Markt hat sich verbessert und verschlechtert. Deutlich besser wurde seit der Eröffnung die Sortimentsgestaltung und die -anordnung. Inzwischen findet man Ware oft intuitiv und nuss nicht ständig fragen. Leider ist die Zahl der Mitarbeiter offenbar reduziert worden. Diese sind zwar rar aber ausnehmend freundlich und hilfsbereit, auch an den langen Freitag-Abenden. Manchmal setzt toom Akzente im Sortiment mit Waren, die man sonst nicht so leicht findet. Jahreszeitlich wird die Warenpräsentation angepasst und bietet ein schönes Bild. Das Preisniveau erscheint mir insgesamt hoch. Auf der anderen Seite bietet der Markt liebevolle Services wie Regenschirme am Ausgang zur Freifläche Für mich stimmt sie Mischung.. Aktuell werden zudem Heimwerkerseminare angeboten wie gestern zum Thema Fliesenlegen. War Klasse gemacht. Dank der vielen Praxistipps traue ich mich jetzt an mein eigenes kleines Projekt. Danke dafür!

Name: R***** H********
Datum: 2024-03-19 12:48:33
Bewertung: 4
Kommentar: Unfreundlich an der Kasse. Auf fragen wird einem nicht mal geantwortet

Name: S****** W***
Datum: 2024-03-19 06:41:02
Bewertung: 5
Kommentar: Toller Service im Baustoffmarkt - drin bestellt, draußen sogar mit dem Stapler direkt auf den Anhänger aufgeladen bekommen!

Name: N******
Datum: 2024-03-19 06:21:34
Bewertung: 5
Kommentar: Ich finde immer alles was gebraucht wird.Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit

Name: M******* E****
Datum: 2024-03-18 11:46:27
Bewertung: 5
Kommentar: Schön und viel Auswahl 😊

Name: G******* F******
Datum: 2024-03-13 15:54:58
Bewertung: 5
Kommentar: Ich möchte ein Lob aussprechen und zwar hat mich gestern die Frau Görmez (hoffe habe es richtig geschrieben) an der Info sehr gut beraten zwecks Transporter und mir sogar eine Kundenkarte angeboten die ich auf jeden fall nutzen werde aufgrund der Vorteile!Vielen Dank!! Ich komme sehr gerne wieder

Name: M***** K*****
Datum: 2024-03-07 06:44:55
Bewertung: 4
Kommentar: Gut sortierter Baumarkt, teilweise ist es schwierig Ansprechpartner zu finden, die auch Zeit haben. Manchmal längere Wartezeit an den Kassen.

Name: A*****
Datum: 2024-02-22 17:10:38
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schöner Markt,tolle Pflanzen,sehr freundliches Personal.

Name: I** B***
Datum: 2024-02-13 14:42:12
Bewertung: 5
Kommentar: Es ist ein Baumarkt. Was soll man groß dazu sagen? Es gibt natürlich Parkplätze, die Mitarbeiter waren sichtbar und freundlich. Es gab keine Randale, keine Verletzten, keine keifenden Damen oder fluchende Herren. Wir haben bekommen was wir benötigt haben. Es lag nichts im Weg worüber man stolpern hätte können. An der Kasse lief es rund. Alles in allem eigentlich langweilig. Wer entertainment sucht müsste wohl ein paar Straßen weiter.

Name: M****** B***********
Datum: 2024-02-09 13:45:22
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Stephan Weber hat mich sehr gut und ausführlich beraten. Vielen Dank Herr Weber!

Name: R*********
Datum: 2024-02-07 09:14:06
Bewertung: 4
Kommentar: Toller Markt, gehe dort gern einkaufen. Soweit alles ordentlich und gut gekennzeichnet. Preise sind auch ok. Mitarbeiter sind behilflich. Negativ fiel mir der Geruch eines Mitarbeiters am frühen Morgen auf. Er roch, als ob er tagelang nicht geduscht bzw seine Kleider nicht gewaschen hat. Ich als Chef würde solange morgens alle antreten lassen und Geruchskontrolle vornehmen, bis sich jeder dran gewöhnt hat, gut riechend zur Arbeit zu erscheinen. Vielleicht sollte man auch mal eine Schulung andenken, in welcher erklärt wird, wie man sich richtig wäscht bzw die Kleider aufhängt, Mundhygiene vornimmt usw... Heutzutage ist das alles leider nicht mehr selbstverständlich.

Name: P*** N*******
Datum: 2024-01-19 12:22:01
Bewertung: 5
Kommentar: Wirklich gut. Es macht Spaß dort zu kaufen. Alle Mitarbeiter sprechen mich an und sind nett. Sehr gut und weiter so.

Name: M****** M******
Datum: 2023-12-28 10:06:19
Bewertung: 4
Kommentar: Wirkte etwas unaufgeräumt. Aber ansonsten alles da, was man in einem Baumarkt sucht.

Name: G**** K*****
Datum: 2023-12-19 16:15:14
Bewertung: 2
Kommentar: Im Großen und Ganzen ist das Sortiment vollständig. Die Preise sind im Vergleich zu den anderen Baumärkten eher im oberen Drittel zu finden.Nachtrag: Am letzten Samstag wollte ich eine Onlinebestellung abholen, lege meinen Ausweis vor und bekomme von einem Mitarbeiter eine Diskussion über meinen Personalausweis reingedrückt, dass dort immer die aktuelle Adresse stehen muss! Nach kurzem Wortwechsel, dass ich für die Abholung meiner Onlinebestellung NUR meine Person bestätigen muss und nicht meine Adresse, musste ich mir noch anhören, dass er sich mit seinen 25 Jahren Berufserfahrung in der Verwaltung schließlich besser auskennt.Ich habs dann gut sein lassen.ABER: man hat vielleicht aus der Sicht des Mitarbeiters die Diskussion gewonnen. Aber ganz sicher einen zahlenden Kunden verloren.Schade auch...

Name: F**** E**** G***
Datum: 2023-12-09 23:09:18
Bewertung: 4
Kommentar: Die preise sind ein bisschen teurer als bei anderen baumärkten. ich wünschte, es gäbe günstigere preise. ansonsten ein guter baumarkt.

Name: Z******
Datum: 2023-12-08 07:26:28
Bewertung: 4
Kommentar: Preise sind nicht die preiswertesten. Dafür ist das Personal sehr kundenfreundlich, hilft über eine Anfrage hinaus. Ich bin zufrieden.

Name: F**** A****
Datum: 2023-12-05 22:17:26
Bewertung: 5
Kommentar: Ware perfekt vorgerichtet . Verkäuferin ( Frau Leis ) sehr freundlich und zuvorkommend. Da können sich viele ein Beispiel nehmen.

Name: M*** S********
Datum: 2023-11-23 20:35:40
Bewertung: 5
Kommentar: Ich finde immer einen kompetenten Ansprechpartner. Den Mythos des nicht auffindbar und unwissend Mitarbeiter kann toom hier ganz klar entkräften

Name: W******* F********
Datum: 2023-11-18 15:50:16
Bewertung: 5
Kommentar: War Sanitärbereich Teile für einen Waschtisch zusammenzustellen. Sehr gute, freundiche und qualifizierte Beratung.

Name: E*** c** Z*****
Datum: 2023-11-11 19:33:08
Bewertung: 5
Kommentar: Es war schön, dass alle Heimwerkzeuge, die ich gesucht habe, hier erhältlich sind.

Name: M G
Datum: 2023-11-10 13:35:16
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Gehrig Schmid hat sich sehr viel Mühe gegeben mir bei meinem Fließen-Problem zu helfen. Diese waren leider nicht mehr verfügbar, aber er konnte uns nach vielen Telefonaten von einem anderen Markt einen Restbestand besorgen. Vielen Dank nochmal

Name: M******** B*******
Datum: 2023-11-01 08:01:49
Bewertung: 4
Kommentar: Vernünftig wenn ich schnell was fürs Haus brauche. Auswahl ist okay, wenn man nichts ausgefallenes benötigt.Beratung ist wie immer Glücksspiel.Hatte schon alles, von extrem gut bis total an der Frage vorbei.

Name: A*** K****
Datum: 2023-10-20 15:56:25
Bewertung: 5
Kommentar: Alles bekommen was wir wollten. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.

Name: S**************
Datum: 2023-10-14 06:01:30
Bewertung: 5
Kommentar: Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Gut sortiert.

Name: P****** d* V****
Datum: 2023-10-07 13:35:48
Bewertung: 5
Kommentar: Für mich immer noch ein gut sortiertes Sortiment und nette Mitarbeiter! Klar gibt es mal Stoßzeiten, aber dafür sollte man Verständnis haben …. und natürlich geht auch mal was schief …. aber alles in allem fühle ich mich hier immer gut beraten und aufgehoben ….

Name: A******** Z****
Datum: 2023-10-07 06:57:32
Bewertung: 5
Kommentar: Die Dame bei den Farben war sehr nett und geduldig mit meinen Wünschen ..vielen Dank ❤️

Name: H******** H*** A***** N****
Datum: 2023-10-01 09:08:54
Bewertung: 5
Kommentar: Sauber, dasTeam Baustoffe um R. Messina sehr kompetent und mega freundlich.So wünscht man sich das.Ich mit 40 Jahren selbständiger Erfahrung im Baugewerbe kann das gut beurteilen.Da kann sich die Konkurrenz mal eine Scheibe abschneiden.

Name: D***** J****
Datum: 2023-09-27 18:05:06
Bewertung: 3
Kommentar: An und für sich ein guter Baumarkt. Gut sortiert und verkehrsgünstig gelegen.Beim Personal besteht aber wirklich Handlungsbedarf. Auf Kunden nicht reagieren und hinter den Regalen verschwinden ist alles andere als ein Kundenfreundlicher Umgang.

Name: P**** u* M****** H****
Datum: 2023-09-27 13:31:10
Bewertung: 1
Kommentar: Bereits zweimal ein Ersatzteil bestellt, und kein einziges Mal hat das geklappt. Die Bestellung wurde vor Ort zwar aufgenommen, aber gemacht wird von den Angestellten, dann wohl nichts mehr. Man wartet also vergebens auf eine Rückmeldung. Dafür braucht man da nicht hin.

Name: S* E*
Datum: 2023-09-25 05:37:59
Bewertung: 5
Kommentar: Die Info und die Abholstation sind sooo mega und hilfsbereit.Frau Görmez und Frau Leis sind die Besten.Sollten mehr Kunden wertschätzen.Liebe Grüße Samy Ebel

Name: K********* M****
Datum: 2023-09-14 08:46:00
Bewertung: 1
Kommentar: Vier EC Kassen, ein Kunde. Eine Bar Kasse 14 Kunden?? TOLL Hornbach Sinsheim, Globus Wiesental kann man an Sb Kassen auch bar zahlen.

Name: P**** R*****
Datum: 2023-09-05 16:05:18
Bewertung: 5
Kommentar: Erstklassige fachkundige Beratung durch Frau Müller in der Gartenabteilung des Wieslocher Toom MarktesHerzlichen Dank !

Name: A**** .**
Datum: 2023-08-30 08:28:34
Bewertung: 5
Kommentar: Was soll man dazu schreiben, wenn man auf schnelle was braucht dann am besten zum Toom Baumarkt da kriegt man alles was man braucht um mit dem renovieren weiter zu machen. Und weiter und weiter ...Bis da wieder was fehlt ja und da sind wir wieder beim Toom Baumarkt. Alles wie immer Klasse!

Name: K H
Datum: 2023-08-29 14:53:17
Bewertung: 2
Kommentar: Über 15 min an der Warenausgabe auf einen Mitarbeiter gewartet obwohl dieser zuvor informiert wurde und ich mehrmals geklingelt hatte.

Name: A******
Datum: 2023-08-26 08:49:21
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliches Personal. Trotz keiner Benachrichtigung beim reservieren wurde hier schnell reagiert und geholfen. Top! Weiter so

Name: C***** T
Datum: 2023-08-23 10:05:04
Bewertung: 1
Kommentar: Die gewünschten Produkte sind online verfügbar und abholbereit. Vor Ort erfährt man das die bestellten Artikel nicht vorrätig sind. Wirklich unnötig wenn man dann 30km umsonst hinführt!

Name: E****
Datum: 2023-08-17 19:41:03
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Auswahl und immer kompetente Beratung.Komme gerne her.

Name: r***** m*****
Datum: 2023-08-09 07:01:15
Bewertung: 1
Kommentar: Was soll ich schreiben,niemand kennt sich wirklich aus .Ein Kunde hat mich dann beraten,weil das Personal es nicht konnte und das bei Farben und Zubehör

Name: J****** K****
Datum: 2023-08-05 17:12:41
Bewertung: 5
Kommentar: Ein ganz großes Lob für Ihren Mitarbeiter Gehrig-Schmid. Er hat uns schon jedes Mal sehr freundlich und kompetent weitergeholfen. Ob Fliesen, Baustoffe usw. Er hat alle unsere Fragen beantwortet und uns damit sehr geholfen. Für diese Beratung nehmen wir gerne eine längere Anfahrt in Kauf.

Name: R*** K*******
Datum: 2023-07-31 18:16:56
Bewertung: 3
Kommentar: Preise sind einfach zu teuer.Manchmal habe ich das Gefühl, man möchte in diesem Markt gar nichts verkaufen. Service empfehle ich jedenfalls zu Verbessern

Name: B**** P***
Datum: 2023-07-24 19:50:39
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben schon einige Projekte durchgeführt und bei Fragen stand uns Herr Zimmermann mit guten Ratschlägen zur Seite.Man merkt, hier ist ein Profi am Handwerk.Vielen Dank für die professionelle Beratung.

Name: M* K***
Datum: 2023-07-20 20:12:09
Bewertung: 2
Kommentar: Letzten Montag wollten wir was kaufen, klingelten an der Info keiner kam ... 10 Minuten gewartetKlingelten nocheinmal 5 Minuten gewartet keiner kamLiefen 2 Mitarbeiter vorbei, die ich mit Entschuldigung bitte habe eine Frage angesprochen hatte ...Schauten mich nur an und gingen weiter 🤷🏼‍♀️Fahre jetzt hald immer wo anders hin, wenn ihr nichts verkaufen möchtet 🤷🏼‍♀️

Name: M******** B*******
Datum: 2023-07-20 07:53:18
Bewertung: 4
Kommentar: Gut sortierter Baumarkt. Habe alles bekommen was ich wollte. Jederzeit wieder.

Name: D***** B*****
Datum: 2023-07-19 16:02:36
Bewertung: 4
Kommentar: Habe dort angerufen und nach einem Artikel gefragt, mir wurde schnell und freundlich geholfen - der Artikel wurde dann auch gleich für mich zurückgelegt. Vielen Dank, hier ist der Service zu empfehlen!

Name: K****
Datum: 2023-07-06 03:51:28
Bewertung: 5
Kommentar: Der Baumarkt der, mit Abstand, am besten sortiert ist ! Gehe gerne wieder hin ! Personal äußerst freundlich & kompetent.

Name: S***** S**********
Datum: 2023-06-26 15:09:55
Bewertung: 5
Kommentar: Hut ab!!!Eins muss ich sagen, die Beratung in der Baustoffabteilung ist richtig, richtig gut (zumindest von dem einen Herrn mit kurzen dunklen Haare).- Den NAMEN nenne ich nicht!!!Der kennt sich SEHR gut aus mit Baustoffen und gibt dementsprechend SEHR gute Tipps und Ratschläge..... Hmmm, ..... bei den anderen Abteilungen,..... ist noch Luft nach oben 😆

Name: U** F****
Datum: 2023-06-21 19:26:58
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe 60cm x 60cm Terrassenplatten dort gekauft und Liefern lassen. Alle Platten waren mit Eckkanten versehen super auf Palette verpackt so das auch nichts verrutschen kann. Daumen nach oben und ein Dankeschön an den jungen Mitarbeiter im Toom Baumarkt Wiesloch.

Name: A* E*
Datum: 2023-06-17 10:13:05
Bewertung: 1
Kommentar: Egal wann ich dort zum Einkaufen gehe es sind immer endlose Schlangen an den Kassen. Gestern morgen, 09:00h, eine Kasse geöffnet und eine Schlange bis in den ersten großen Quergang. Also wieder gegangen und beschlossen nicht wieder zu kommen.

Name: A* B*
Datum: 2023-06-16 20:01:03
Bewertung: 2
Kommentar: Solange Sie einfach nur ihr Zeug dort kaufen wollen - alles gut.Spannend wird es, wenn Sie etwas brauchen, das laut Homepage nicht vorrätig, aber bestellbar ist. Telefonisch erreichen Sie fast nie jemanden und auf diverse EMails (wir melden uns so schnell wie möglich), erhalten Sie nie eine Rückmeldung. Dann sagt Ihnen ein Mitarbeiter im Laden er bestellt das, kein Problem, und wenn Sie 2 Wochen später vor Ort nachfragen (es nimmt ja keiner ab), sagt man Ihnen, dass es leider doch nicht möglich war. Kein Anruf, keine Mail zur Info (obwohl alle Daten hinterlegt waren). Es gibt noch viel zu tun...

Name: H**** B****
Datum: 2023-06-15 03:53:31
Bewertung: 5
Kommentar: Moin es ist immer ein tolles Erlebnis hier einzukaufen, freundliches Personal hilfsbereit, ich war in der Sanitär Abteilung und Baustelle. Zuschnitt und Fensterbank Beratung war ich wieder um eine Erfahrung reicher .Toller Laden. liegt zentral im Wieslocher Bereich. Immer wieder mein laden. Gr Henry

Name: T** H********
Datum: 2023-05-23 11:28:44
Bewertung: 5
Kommentar: Ein Baumarkt der fast alles hat was man Braucht. Personal ist net und Hilfsbereit

Name: S***** M*************
Datum: 2023-05-22 14:55:13
Bewertung: 2
Kommentar: Immer wieder überrascht wie unfreundlich das Personal ist.Ganz davon abgesehen das immer alle verschwinden wenn man Hilfe braucht und keiner sich zuständig fühlt

Name: J*** S*
Datum: 2023-05-20 12:21:18
Bewertung: 1
Kommentar: Leider muss man 1 Stern vergeben, das Niveau befindet sich allerdings auf -5 Sterne. Kaum kompetente Mitarbeiter, man wird von einem zum nächsten geschickt, dieser gehört nicht zur Abteilung und der nächste verschwindet im Lager und kommt nie wieder. Sich 3x vom Filialleiter in 3 Abteilung bedienen lassen zu müssen ist wirklich traurig.Dazu kommt das Reklamation und Umtausch bei kaum einem Artikel möglich ist und ich werde dann verwiesen mich mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen... alles kein Problem aber Kundenfreundlichkeit drückt sich dadurch aus das man seinen Kunden unterstützt und hilft, bei toom Fehlanzeige! Aber wundert mich kaum, euer Slogan passt doch wunderbar, Respekt wers selber macht, denn wir machen nichts für euch! Vielen Dank lieber Toom, es war mir eine Freude!

Name: H**** S****
Datum: 2023-05-17 17:32:35
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe mein Bad und meine Toilette renoviert, dank das Team vor Ort und deren tollen Ideen und und Hilfsbereitschaft habe ich meine Frau beglücklichen können! :)

Name: K**** H*****
Datum: 2023-05-12 14:32:41
Bewertung: 3
Kommentar: Etwas nachlässig bei Bestellungen !! Hatte vor Monaten ein Balkonkraftwerk im Angebot bestellt ! Müsste heute noch kommen 😡

Name: M* G*****
Datum: 2023-04-27 04:49:17
Bewertung: 3
Kommentar: Ein Stern für extrem große Auswahl an ProduktentEin Stern für den hilfsbereiter Mitarbeiter, der mir geholfen hat, das gesuchte Produkt zu findenEin Stern Abzug für die extrem überteuerten WareZwei Sternen Abzug, für den netten Mitarbeiter mit langem Haar an der Kasse, der genervt war weil ich nachdem ich mit Bargeld zahlen wollte doch mit der Karte gezahlt habe, weil ich kein passendes Bargeld dabei hatte.Zweitens auf meines schönes Wochenende mit ja, okay zu beantworten, ist mir neu...

Name: M****** B********
Datum: 2023-04-26 10:27:21
Bewertung: 5
Kommentar: Alles bestens. Habe mit insgesamt drei Verkäufern aus verschiedenen Bereichen gesprochen und wurde sehr gut und freundlich beraten. Gerne wieder.

Name: P****** M*****
Datum: 2023-04-25 07:39:58
Bewertung: 1
Kommentar: Für den heutigen Besuch hätte der Baumarkt eigentlich keinen einzigen Stern und eine Umbenennung in Dumm-Baumarkt verdient.Erst wird man von den Mitarbeitern auf Marktolympiade geschickt indem man grundsätzlich mal auf die gegenüberliegende Seite des Marktes verwiesen wird und Laufwege hat, dass der Fitnesstracker am Handgelenk das Tagesziel bereits um 9 Uhr verkündet und eine Pause vorschlägt.Dann gerät man an den netten Mitarbeiter in der Baustoff-Abteilung, der große Schwierigkeiten zu haben scheint, den Blick vom Flimmerbildschirm abzuwenden zu können und einen Kunden anzuschauen. Mit seiner Art und Weise vermittelt er den Eindruck, der Kunde müsse sich umgehend auf die Knie werfen und um Verzeihung betteln, dass er sich erdreistet hat ihn auf seiner Arbeit mit seiner Arbeit zu konfrontieren.Auf die Frage ob man ein Produkt kürzen könnte, da dieses nur noch in der längsten Ausführung vorhanden war entgegnete er schließlich in mürrischem Ton: Geht nicht. Hab nur ne Holzsäge!Grandioser Service und beste Ausstattung eines Baumarktmitarbeiters. Ich hoffe er muss sich seinen Pausenstullen nicht auch mit der Holzsäge aufschneiden......meinen bepackten Einkaufswagen habe ich dann leider in seiner Abteilung vergessen...nicht dass ihm noch langweilig wird. Immerhin benötigt er zum zurück räumen keine Holzsäge.Null Punkte für Toom aufgrund der Auswahl hervorragenden und hilfsbereiten Personal in ihrer Baustoff-Abteilung!- wer so Angestellte hat braucht wohl keine Kunden!

Name: C********* B********
Datum: 2023-04-23 12:32:23
Bewertung: 5
Kommentar: Wir sind auf Empfehlung von unseren Nachbarn zu Herrn Zimmermann in die Fliesenabteilung gegangen.Die Beratung war genauso wie wir es uns vorgestellt hatten. Alle Fragen wurden umfassend und fachkundig erklärt.Einfach klasse, wir kommen wieder.

Name: M***** H*********
Datum: 2023-04-21 09:51:54
Bewertung: 5
Kommentar: Unser Ansprechpartner Herr Heinz war super freundlich und sehr engagiert. Er hat uns direkt weitergeholfen und u der Problem gelöst.Super Service.

Name: M****** B*******
Datum: 2023-04-17 05:56:43
Bewertung: 4
Kommentar: Gute Auswahl, Top Produkte sehr ansprwchend gestaltet. Freundliche Beratung und gut beheizt ... das hat eben seinen Preis, woanders ist es günstiger.

Name: D***** K*****
Datum: 2023-04-15 13:01:21
Bewertung: 1
Kommentar: Meine Fraun und ich haben bei der letzten Aktion (pro 100€/20€ Gutschein) unseren Boden für 4000€ bei Toom gekauft war auch alles soweit gut. Heute wollten wir mit den 800€ Gutscheinwert die Leisten plus Montagesatz begleichen. Allerdings konnte die Dame an der Kasse nur einen kleinen Teil des Gutscheins verwenden, da diese anscheinend nicht bei Aufträgen verwendet werden können sonder nur wenn ich was dort direkt kaufe. Das sind knapp hundert Leisten die ich benötige und 30 waren vorrätig soll ich jetzt jedesmal wegen 30 Leisten zum Toom fahren nur um meine Gutscheine einlösen zu können??? Völlig bekloppt.... Demnächst wieder Hornbach...

Name: L**** M******
Datum: 2023-04-13 20:01:02
Bewertung: 3
Kommentar: Wirkt etwas chaotisch und Mitarbeiter raten mehr, wo etwas stehen könnte als es zu wissen und aktiv zu helfen. Da ist man in anderen Baumärkten deutlich weiter.

Name: S***** Y*****
Datum: 2023-04-11 12:50:26
Bewertung: 5
Kommentar: Eine sehr netter Mitarbeiter an der Waren Ausgabe hat uns unseren neuen Ofen mit dem Stapler aufgeladen. Sehr gut organisierter Baumarkt mit guten Preisen.

Name: E**** R********
Datum: 2023-04-11 10:03:06
Bewertung: 5
Kommentar: Der Laden ist echt super, sher gut ausgestattet alles liegt gut sortiert bei seinem platz und die Mitarbeiter sind auch da wenn man die braucht. Man muss nicht 20 min jemanden suchen

Name: S*** R*************
Datum: 2023-04-06 10:29:00
Bewertung: 1
Kommentar: Heute wieder eine Onlinereservierung abholen gewollt, leider 1 falsches Teil gerichtet. Also anstatt schnell etwas abzuholen durfte ich knapp 30 Minuten dort verbringen. Leider nicht das erste mal...Heute 6.4 wieder absolut negative Erfahrung gemacht. Preise falsch ausgezeichnet. Halbe Stunde hat es gedauert bis ich die Differenz hatte. Mit Kundenfreundlichkeit hat das leider nichts zu tun....

Name: M******
Datum: 2023-04-06 04:47:57
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung.Freundliches Personal.Ich habe was gesucht, leider war es nicht im Markt aber man hat mir Angeboten die Ware zu bestellen. Danke

Name: D***** J***
Datum: 2023-04-02 16:35:49
Bewertung: 4
Kommentar: Guter Baumarkt und freundliches Personal. Parkplätze für PKW mit Hänger nur 2 Stück. Könnten mehr sein.

Name: M********
Datum: 2023-03-23 12:08:01
Bewertung: 3
Kommentar: Grosser Baumarkt aber man hat den Eindruck das die Mitarbeiter*innen entweder keine Ahnung von irgendwas haben oder einfach keine Lust.Es gibt einen großen Parkplatz vor der Tür, und neben dran ein Burger King Restaurant.In der Nähe ist das Freibad.

Name: Y*****
Datum: 2023-03-18 16:32:09
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schöne Angebote, gerade jetzt zur Frühlingszwit sind die ersten Blümchen sehr Preiswert dort. Personal ist freundlich und hilfsbereit👍🏻

Name: B**** u** B**** E********** S******
Datum: 2023-03-15 11:23:29
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliches, hilfsbereites Personal! Auf Nachfrage sehr genaue Auskunft und übersichtlich geordnet. Für mich ein schöner Markt.

Name: E****** n** S****
Datum: 2023-03-11 12:50:59
Bewertung: 5
Kommentar: Weil so schönes Wetter ist dachten wir Grillen wäre eine super Idee. Aber nur wenn das Grillgas nicht plötzlich leer ist... Schnell zu Toom und für einen fairen Preis welches bekommen. Ich wurde auch sehr freundlich zu der Größe beraten. Vielen Dank

Name: H**** K****
Datum: 2023-01-15 13:36:03
Bewertung: 5
Kommentar: 3 Sterne für die Auswahl, da ich nicht alles bekommen habe, was ich wollte.5 Sterne für die Mitarbeiter. Allen voran Hr. Weber. Trotz meiner tauusenden Wünsche und noch viel mehr an Fragen, hat er sich Zeit genommen. Hat mit vieles erklärt und Tips gegeben. Seine entspannte Art sorgt für ein gutes Gesprächsklima. Solche Mitarbeiter braucht es mehr in den Baumärkten. Vielen Dank Herr Weber für Ihre Hilfe. Wir kommen gerne wieder.

Name: L****
Datum: 2023-01-07 22:21:25
Bewertung: 4
Kommentar: Nettes Personal, Gute Auswahl in verschiedenen Preis Klassen, bei manchen Artikel gibt es Liefer Schwierigkeiten

Name: J**********
Datum: 2022-12-20 14:25:55
Bewertung: 1
Kommentar: Selbst ein Stern ist noch zu viel.Gehe eigentlich nicht zum Toom, bin aber für ein Angebot hin gefahren. Angebot ist nicht in der Abteilung, wo man es erwartet, sondern in einer anderen Abteilung versteckt. Nachdem wir es gefunden haben an die Kasse mit zwei Leuten vor uns angestellt. Mal wieder die falsche Kasse erwicht, wer kennt das nicht. Nachdem die Kassierin es nach 15 min hin bekommen hat, die erste Person abzufertigen, dann die Aussage, ich mache jz schluss. Also an die überfüllte nächste Kasse angestellt. Die Kassererin dort bekommt einen Artikel nicht angescannt und auch die Leute welche ihren Anruf bekommen um nach den Artikel zu suchen finden ihn nicht um ihr die Preis durch zu geben :(Beim nächsten mal fahre ich lieber wo anderst hin und zahle mehr, meine Lebenszeit ist unbezahlbar.

Name: M****** B********
Datum: 2022-11-26 17:57:21
Bewertung: 3
Kommentar: Trotz Umbaus vor einem Jahr ist der Laden zu vollgestellt. Auf die Frage, wo man einen Artikel findet, habe ich die Antwort: Dritter Gang links bekommen. Da kann man dann ewig selber suchen.

Name: S***** K*******
Datum: 2022-11-21 09:16:01
Bewertung: 1
Kommentar: Mieser ServiceArtikel wird seit Samstag als verfügbar angezeigt - fahre 80 km umsonst in der Gegend herum und Stunden später selbst nach Reklamation ist der Artikel auf der Website immer noch verfügbarWie kann das sooo einer Firma passierenServicewüste - Toom!!!

Name: K***** M****
Datum: 2022-11-14 14:20:55
Bewertung: 1
Kommentar: Kundenberatung lässt zu wünschen übrig.keiner weiss über seine Produkte. Man steht über eine Stunde wegen eines Artikels an der Info und Kasse. Nein Danke

Name: D**** K*******
Datum: 2022-11-05 11:44:25
Bewertung: 5
Kommentar: Top BauhausIch gehe gerne hierherDa es ein sehr gutes Sortiment von allem gibt schön aufgeräumt und was sehr wichtig ist,Personal dass immer da ist und sehr Kundenfreundlich und Service Orientiert arbeitet.Top Top TopWeiter so .

Name: D***** G****
Datum: 2022-10-25 13:46:12
Bewertung: 2
Kommentar: In der Regel findet man was man braucht. Außer man sucht einen Mitarbeiter, das kann ne Weile dauern. Wenn man doch einen findet wir man von oben herab wie der Laie der man ja ist behandelt.Respekt wer’s selber macht!Winkel sind übrigens in Regal 52 und nicht 54 so wie von den hohen Herren angegeben.

Name: A***** V***
Datum: 2022-10-15 15:18:17
Bewertung: 2
Kommentar: Ich war echt enttäuscht... Keine Bastelzubehör-Abteilung mehr, außer 2 Regale, und im kompletten Laden ein riesen Durcheinander. Ich weiß jetzt nicht, obs am Samstag Nachmittag lag, aber so kenne ich den Baumarkt eigentlich überhaupt nicht. Einzig positiv war die nette Kassiererin.

Name: P**** H*******
Datum: 2022-10-08 07:22:28
Bewertung: 4
Kommentar: Gute und meist auch günstige Ware. Weitgehend freundliches Fachpersonal. Gartencenter: Beratung zu Schädlingsbekämpfung und Unkrautvernichtung Unbefridigend. Wollen (können) nichts wirksames verkaufen.

Name: A*** Z
Datum: 2022-09-13 07:51:29
Bewertung: 4
Kommentar: Als einer der mittelgroßen Baumärkte der Region finde ich die Auswahl und Sortierung etwas gewöhnungsbedürftig.Aber oft gibt es Artikel hier besonders günstig. - Einfach mal die Prospekte ansehen und die Internetseite durchstöbern.Dann hat man alle Angebote im Blick.

Name: S*** S*
Datum: 2022-08-30 01:00:46
Bewertung: 5
Kommentar: Mir wurde sofort geholfen und nach dem besten Artikel gesucht. Auch für den Transport den wir uns geliehen haben haben wir eigentlich einen fairen Preis bezahlt( 1.5h=35€ ). Wir haben sogar unser Tankgeld wieder bekommen 😉👍🏼

Name: H**************
Datum: 2022-08-26 02:00:54
Bewertung: 5
Kommentar: Der Toom ist top. Die Mitarbeiter sind freundlich und perfekt zum rumkommandieren. Diese wirken nicht genervt auch wenn man das 5te mal eine dumme Frage stellt. Zudem haben die noch einen top Bäcker. 5/5

Name: N**** D*********
Datum: 2022-08-19 08:48:05
Bewertung: 5
Kommentar: Zum Thema Bodenberatung kann ich Herrn Zimmermann empfehlen. Er ist kompetent und erfahren und kann die Vor- und Nachteile von Vinyl-Blöden, Laminat und Kombikonzepten so erklären, dass auch Laien bestens informiert sind und eine sinnvolle Kaufentscheidung treffen können. Ich war begeistert!

Name: B**** J**
Datum: 2022-08-17 20:26:59
Bewertung: 1
Kommentar: Diesen Markt werde ich in Zukunft meiden. Ware wird Online als im Markt verfügbar angezeigt, ist dann jedoch nicht auffindbar. Das Personal scheint keine Lust zu haben Probleme zu lösen und wirkte lustlos. Als ich ein anderes Kundengespräch über Tauchpumpen mitbekommen habe musste ich schmunzeln und hätte ich mich fast eingemischt. Eine Tauchpumpe ist keine Tauchdruckpumpe und sie fördert bestimmt keine 30m Wasser bei einem halb Zoll Schlauch und betreibt dann noch eine Spritze.... Fazit: Das beste in dem Laden ist der Bäcker....

Name: L*****
Datum: 2022-08-05 20:57:18
Bewertung: 1
Kommentar: Mitarbeiterin wurde an der Kasse von der Vorgesetztin angeschrien, was sie alles falsch macht und sie doch die Ware einräumen soll, obwohl sie gerade abkassiert hat. Sorry. Aber klärt sowas doch bitte nicht vor den Kunden an der Kasse!! Richtig schlechter Eindruck! Würde weder mit solchen Leuten arbeiten wollen noch werde ich hier nochmal einkaufen!

Name: S***** A*
Datum: 2022-08-05 18:31:00
Bewertung: 1
Kommentar: Artikel online reserviert, in den Markt angekommen was nun? Warte total aufgerissen und bereits beschädigt. Auf Nachfrage ob es noch gibt heißt es nein. Die Frage ob der Artikel online bestellt werden kann wurde auch verneint (Artikel sei gesperrt) Aussage getroffen ohne zu schauen, und das obwohl der Kunde daneben steht. Also das Handy gezückt und online bestellt. Ging sofort und ohne Probleme. Nur weil heute der letzte Tag aus der Aktion ist, finde ich es schade den Kunden so zu behandeln. Werden nichts größeres mehr dort kaufen.

Name: L*** D*****
Datum: 2022-08-05 16:43:49
Bewertung: 3
Kommentar: Heute den Baumarkt-Klassiker wieder erlebt🥳.Endlich nen Mitarbeiter gefunden: Hallo, Habt Ihr Teichfolie im Sortiment? Antwort:Ja, da hinten.Gut, kann mir jemand behilflich sein?Antwort: Bin da nicht zuständig; (per Funk ne Kollegin angetriggert) geh bitte Mal zu den Teichfolien .Gewartet; niemand kam. Einige Mitarbeiter waren damit beschäftigt Regal einzuräumen und hatten keine Zeit für mich.😖Zum Nachdenken! Verdient man Geld mit einräumen oder dem Verkauf von Waren an interessierte Kunden?Amazon hat auch Teichfolien im Angebot 😉

Name: J*
Datum: 2022-08-01 16:37:07
Bewertung: 1
Kommentar: Mittlerweile hat sich Toom in Wiesloch sehr zum negativen gewandelt. Ich wollte drei Badezimmerfliesen kaufen, da zwei im heimischen Bad defekt waren. Hinten bei den Fliesen waren die entsprechenden Päckchen aufgerissen und es stand ein Quadratmeterpreis auf dem Preisschild. Also drei Fliesen mitgenommen und zur Kasse, woraufhin wir dort sehr unfreundlich hingewiesen wurden, dass man Einzelfliesen hinten auf Rechnung schreiben müsste, damit diese an der Kasse abgezogen werden könnten (herzlichen Dank auch hier nochmal für die mangelnde Ausschilderung!). Wir also wieder nach hinten in die entsprechende Abteilung und uns einen wenig motivierten, ja sogar genervten Mitarbeiter geschnappt und ihn gebeten uns die Fliesen zu berechnen. Woraufhin dieser meinte, dass in dieser Filiale und wohl generell keine einzelnen Fliesen verkaufen würde, auf Geheiß von ganz oben. So haben wir die Fliesen dort gelassen, denn wozu brauche ich ein Set von 8-10 Fliesen, wenn nur zwei defekt sind 🤦‍♀️ habe daraufhin mit der Facebookseite vom Toom Deutschland Kontakt aufgenommen und siehe da, es gibt und gab nie ein Einzelverkaufsverbot für Fliesen. Lieber Toom Wiesloch, ihr seid für mich sowas von gestorben und eure Mitarbeiter könnten mal eine Freundlichkeitsschulung besuchen😡

Name: F*** L****
Datum: 2022-07-26 15:09:30
Bewertung: 1
Kommentar: Bin mehr als enttäuscht 😞 von diesen bequemen und faulen Personal. Keine Hilfsbereitschaft. Besonders einen schwerbehindert Mann, lassen sie einfach da stehen ohne mal zu fragen können wir Ihnen helfen geht es Ihnen gut..Schlechtester Toom den ich jemals gesehen habe.NICHT EMPFEHLENSWERT😪😥😢😭🦼🦽 Unglaublich unmöglich das es sowas noch gibt.

Name: A U
Datum: 2022-07-26 13:36:16
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe dort heute ein Gasgrill für 299 gekauft. Online Reservierung sehr gut gelaufen, ich war dort und mein Bestellung war schon vorbereitet. Tolle Service

Name: K* j*
Datum: 2022-07-26 12:23:22
Bewertung: 1
Kommentar: Bin für eine bestimmte Ware extra in den Laden gefahren, da dieser dort verfügbar sein sollte. Die Ware war leider nicht verfügbar und laut Verkäuferin auch in anderen Märkten im Unkreis nicht vorhanden. Deshalb konnt mir die Ware auch nicht nachbestellt werden. Habe dann im Auto die Hotline angerufen. Von da kam dann der Vorschlag die Ware einfach online zu bestellen. Ging nicht, da ich einen Gutschein zum bezahlen hatte und dieser nur im Markt eingelöst werden kann. Dann kam raus das die Ware doch in einem anderen Markt verfügbar ist. Anstatt ihn mir also in den näheren Markt kommen zu lassen musste ich in den weiter entfernten Markt fahren und mir die Ware selber abholen. Dort durfte ich mir dann auch noch von einer unfreundlichen Mitarbeiterin anhören das die Webseite bei so vielen Produkten gar nicht aktuell gehalten werden kann. Also, immer erst im Laden anrufen, wenn man etwas bestimmtes haben möchte! Traurig in Zeiten der Digitalisierung und nicht sehr kundenfreundlich. Da werde ich in anderen Baumärkten deutlich besser bedient.

Name: K******** W***** K******
Datum: 2022-07-05 07:27:24
Bewertung: 4
Kommentar: Grosses Warensortiment, jedoch habe ich den Eindruck, der Service könnte verbessert werden. Es nimmt unnötig viel Zeit in Anspruch, einen kompetenten, oder überhaupt einen Verkäufer zu finden.

Name: A*** S****
Datum: 2022-06-29 06:11:40
Bewertung: 4
Kommentar: Für Standard Materialien absolut ausreichend. Allerdings sobald es ein wenig spezieller wird kommt man hier meist nicht weiter. Ich persönlich finde die Elektroabteilung etwas schwachbrüstig aufgestellt.

Name: I****** E**********
Datum: 2022-06-17 18:51:20
Bewertung: 5
Kommentar: Hatte heute eine sowohl fachlich als auch persönlich beste Beratung von Herrn Weber bezüglich Gardena Bewässerungssysteme. Mein Problem wurde schnell und hilfsbereit gelöst. Nochmals 5 Sterne an Herrn Weber!!!!

Name: L*** F******
Datum: 2022-06-15 21:33:05
Bewertung: 4
Kommentar: Mit Glück erwischt man dort auch Mitarbeitende, die wirklich Ahnung haben von Sortiment und Handwerk. Z.B. eine nette Frau in der Gartenabteilung und besonders Herr D. vom Bereich Sanitär. War zufrieden mit den Beratungen!

Name: O***** G******
Datum: 2022-06-09 15:10:48
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliches Team bei den Baustoffen! Schon morgens am Telefon eine schnelle und klare Aunskunft bekommen. Reservierung war auch kein Problem. Die knappe Stunde Anfahrt hat sich gelohnt! Gerne wieder!!!

Name: G****** K***
Datum: 2022-06-02 17:46:47
Bewertung: 5
Kommentar: Ausgesprochen nette Beratung in der Fachabteilung Elektro, konnte ich meine geliebte Hufeisenlampe instandsetzen, vielen Dank an den freundlichen Verkäufer

Name: P**** S***** E**
Datum: 2022-05-11 13:22:22
Bewertung: 3
Kommentar: Die Information hat sehr hilfsbereites Personal, aber im Abholservice Garten, bei den Gasflaschen sind die Herren dort nicht sehr hilfsbereit. Ich kaufte Spielsand insgesamt 60 Liter. Es kam mir niemand zur Hilfe, um den Sand, drei Säcke, ins Auto zu wuchten. Lieber halfen sie einem jungen Mann, der leichte Säcke Rindenmulch auf seinen Anhänger lud. So was nenne ich Frauen feindlich! Ansonsten kann man hier alles für Haus und Garten erwerben.

Name: M****
Datum: 2022-05-06 10:51:30
Bewertung: 5
Kommentar: Mein Favorit von allen Baumärkten in der Umgebung. Große Auswahl, gut sortiert und sehr kompetente Beratung in allen Bereichen. Bin immer wieder gerne dort.

Name: M***** B****
Datum: 2022-05-04 07:14:43
Bewertung: 1
Kommentar: Meiner Meinung nach:An der Kasse meint man das die Dame gestresst, ohne Motivation, verärgert das wieder ein Kunde bei Toom einkauft.Als ich fragen wollte was nun das Problem ist, meinte die Kassiererin, das vorne ganz groß steht „mit Kartenzahlung“. Sorry, das kann man auch freundlicher sagen und ließ mich einfach stehen und nörgelt weiter.Wollte mich kurz rechtfertigen dann meinte sie „ wenn Sie weiter diskutieren, nehmen wir die Ware wieder zurück!Ich kaufe sehr viel in dieser Filiale (Wiesloch), aber so was habe ich noch nicht erlebt. Schade eigentlich das solche Mitarbeiterinnen dort eingesetzt werden, die mit Menschen nichts zu tun haben wollen!!!Bevor ich an der Reihe war, hatte sie mit einem anderen Kunden eine Diskussion gehabt.

Name: P********
Datum: 2022-04-24 09:06:19
Bewertung: 1
Kommentar: Die Kurzafassung: Gartenzaun online ausgesucht In Wiesloch verfügbar, also hingefahren, Mitarbeiter gesucht. Den haben wir nicht da. Ja, online steht das halt manchmal falsch, der Herr wollte daraufhin einen Katalog mit passenden Produkten zeigen, welchen er nicht gefunden hat. Also bringt er mich zu einem seiner Kollegen und geht weg. (ich dachte, er sucht jetzt den Katalog) Nachdem mir sein Kollege auch nicht weiterhelfen konnte, da er von einer anderen Abteilung ist, sucht dieser wenigstens online mit mir den gesuchten Zaun raus, schaut im PC nach und siehe da, der Artikel ist in großer Stückzahl auf Lager. Daraufhin ruft er seinen Kollegen aus der passenden Abteilung an (mit dem ich als erstes zu tun hatte) und bittet ihn mir die Zäune zu zeigen. Dieser scheint am Telefon gesagt zu haben, er habe jetzt keine Zeit, er soll sich selbst um den Kunden (mich) kümmern, worauf hin ich gebeten wurde, den entsprechenden Kollegen einfach zu suchen um ihn selbst zu bitten mir zu helfen. Das habe ich dann natürlich nicht gemacht und bin gegangen.Ich habe selbst Jahre lang im Einzelhandel in einem Fachmarkt gearbeitet und mir ist klar, dass der Job manchmal sehr stressig sein kann, oder dass man gerade (wenn man ganz ehrlich ist) keine Lust auf einen Kunden hat. Aber zu keiner Zeit hätte ich es mir erlaubt, das einen Kunden der Art spüren zu lassen. Das geht gar nicht. Ein Kunde sollte sich willkommen fühlen und als Verkäufer/in / Kaufmann/-frau ist es das Mindeste(!) das Unternehmen für das man arbeitet in einem guten Licht zu repräsentieren. Sofern das kein Ausrutscher war, sollte sich der Mitarbeiter ernsthaft Gedanken machen, ob das der richtige Beruf für ihn ist.Man kann nicht den ganzen Markt für die Taten von 1-2 Leuten abstempeln, aber nach dieser Erfahrung kann ich zum jetzigen Zeitpunkt einen Besuch in diesem Baumarkt nicht empfehlen.

Name: H***** H*****
Datum: 2022-04-21 08:57:47
Bewertung: 1
Kommentar: Wieder einmal musste ich feststellen, wenn ein Konzern zu groß geworden ist, zählt der einzelne Kunde nicht mehr. Das fängt an, dass die Konzernführung an kompetenten Mitarbeitern auf Kosten der Kundschaft spart und hört bei den Preisen, die höher sind, als bei der Konkurrenz, auf. Die Konsequenz für alle Kunden muß dann heißen, solche Konzerne zu meiden, damit sich hier was ändert, insofern, wenn diese befürchten müssen, in Konkurs zu gehen.

Name: R*** K****
Datum: 2022-04-20 14:21:37
Bewertung: 1
Kommentar: Mitarbeiterin muss im breiten Gang genervt & kopfschüttelnd um meinen Einkaufswagen herumgehen (mit ca. 400€ Malerbedarf); so kommen die da morgens aus der Umkleide raus.Ich bitte vielmals um Entschudligung, daß ich bei Ihnen eingekauft habe.Ansonsten:Ich geh da wirklich nur hin, wenn es sich gar nicht anders vermeiden lässt - z.B. wenn ich die Ware schlecht im Internet bestellen kann. War jetzt nach gut 2 Jahren wieder da und es war wieder zum Abgewöhnen: In der Wüste wird einem eher geholfen als bei toom in Wiesloch. Forget it!

Name: R***** W*****
Datum: 2022-04-02 11:08:12
Bewertung: 5
Kommentar: Großes Angebot. Freundliches und hilfsbereites und kompetentes Personal. Leider war die Säge kaputt und mein Holz konnte nicht zugeschnitten werden. Trotzdem volle Punkte.

Name: n*** f**********
Datum: 2022-03-16 19:44:36
Bewertung: 1
Kommentar: Naja, nachdem ich fast 30 min auf der Suche nach einem Mitarbeiter war und trotz mehrfachen Nachfragen an der Info wo die Mitarbeiter sich denn befinden kamm dann endlich mal jemand ich muss sagen die Beratung war echt top 👍 aber durch das dass ich so viel Zeit hatte habe ich das Produkt dann gegoogelt und habe rausgefunden dass gewissen anderen Portalen das Produkt um einiges günstig Anbieten also bin ich mit leeren Händen raus und habe es online bestellt, aber danke für die Beratung...

Name: F**** D**********
Datum: 2022-02-26 10:59:52
Bewertung: 5
Kommentar: Komme oft in den Baumarkt und fühle mich gut aufgehoben. Besonderes Lob an den Verkäufer Herr Zimmermann der stets freundlich ist und ein grosses Fachwissen mitbringt. Weiter so😁

Name: G******* N***
Datum: 2022-02-22 14:48:42
Bewertung: 1
Kommentar: Reisepass und Führerschein reichen nicht aus um ein Transporter zu mieten. Man braucht auch eine Meldebescheinigung..wo ist da die Logik????Muss ich auch einen Antrag stellen??? Oder ärztliches Attest dass ich ein Transporter fahren darf???Skandal

Name: M***** B*****
Datum: 2022-02-12 15:40:53
Bewertung: 1
Kommentar: Wartezeit für Gasflaschentausch 1,5 Std. Wie oft ist dieser Automat im Aussenbereich defekt? Sehr unfreundliche Mitarbeiter bei der Ausgabe. Samstagmittag nur eine Kasse besetzt?! Würde es 0 Sterne geben, wäre dies meine Wahl.

Name: K D
Datum: 2021-12-13 16:52:27
Bewertung: 3
Kommentar: Erstaunlich gut sortiert und hilfsbereit.Update: nach einer Reklamation: Kunde wird eher ignoriert. Verkäufer und Kassierer lustlos. Immerhin wurde der Artikel umgetauscht. Toom: zu groß, zu unpersönlich. 1ste Erfahrung war wahrscheinlich eine Ausnahme.

Name: M*** J*****
Datum: 2021-12-07 09:00:16
Bewertung: 4
Kommentar: Überschaubarer Baumarkt. Man findet alles was man benötigt auch Weihnachtsdekoration für Wohnung und Baum! Ein Depot ist auch in dem Toom Markt.

Name: S***** G*
Datum: 2021-11-19 10:03:51
Bewertung: 3
Kommentar: Eigentlich recht gut sortierter Baumarkt. Personal ist stehts hilfsbereit und bemüht. Auf 3 Sterne runter wegen der kopflosen Kassensituation.Ständig erhebliche Wartezeiten 10Minuten+ aufgrund ständig unbesetzter Kassen.

Name: C********** M*****
Datum: 2021-10-08 09:32:43
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr ordentlich geführter Baumarkt. Es war keine Schwierigkeit einen kompetenten Mitarbeiter zu finden (wo anders können die sich besser verstecken als die Kunden zu beraten). Der Mitarbeiter konnte mir sogar die Regalnummer nennen, wo ich mein Alulochblech finden werde, obwohl ich in der komplett falschen Abteilung war. Große Klasse. Hat Spaß gemacht. Dieser Baumarkt ist eine Reise wert 😂.

Name: N*** M****
Datum: 2021-09-24 20:12:03
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Herr Heinze aus der Haushaltsabteilung hat mir vor Ort sogar geholfen ein kleines Regal aufzubauen, was wir daheim nicht hinbekommen haben.. in der gartenabteilung wurde ich bisher auch immer sehr kompetent beraten, genauso wie im Werkzeug Bereich. Komme immer wieder gerne. Danke an euch!

Name: W******* S*********
Datum: 2021-09-04 19:11:14
Bewertung: 1
Kommentar: Beratung so gut wie keine, Vorsicht Kunde droht mit Auftrag. Samstag Mittag 2 kassen geöffnet, Warteschlangen unglaublich. Ich gehe in viele Baumärkte, aber der ist bei weitem vom Service der Schlechteste

Name: J*** N******
Datum: 2021-07-30 17:12:06
Bewertung: 4
Kommentar: Großer Baumarkt mit viel Auswahl. Leider habe ich nicht bekommen was ich gesucht habe, da die gelieferte Ware noch nicht in den Regalen eingeräumt war sondern noch auf Paletten eingepackt daneben stand. Trotzdem werde ich wiederkommen, man kann ja nicht erwarten, dass die Ware direkt vom LKW in die Regale geräumt wird.

Name: M*** B******
Datum: 2021-07-26 06:45:13
Bewertung: 4
Kommentar: Etwas überlastet scheint der Markt zu sein, es waren zu wenig Kassen auf aber ansonsten ist es jedesmal eine Freude dort hinzugehen. Das Fachkundige Personal hilft und steht jedem zu Seite, es kann zwar mal was dauern bis man dran kommt, aber sie nehmen sich nun mal für jedes Anliegen Zeit.

Name: E**** C***
Datum: 2021-07-24 18:44:43
Bewertung: 4
Kommentar: Bin immer wieder überrascht wie gut sortiert der kleine Markt ist. Allerdings hatte ich in den Pflanzen schon sehr oft Schädlinge mit in den Garten geschleppt. Und es gibt Baumärkte da sind die Mitarbeiter durchaus motivierter. Gute Beratung ist hier Fehlanzeige bzw. man muss wirklich Glück haben an den/die richtige/n zu geraten.

Name: E*** H*****
Datum: 2021-07-14 15:41:27
Bewertung: 4
Kommentar: Die Beratung in der Gartenabteilung war super. Thema war Dünger und Erde für Zitruspflanzen.Bei der Info in der Farbenabteilung konnte mir der Mitarbeiter keine kurze Auskunft darüber geben, welche Kreidefarbe für eine Holzdecke im Bad geeignet ist.Alle Angestellte waren freundlich und hilfsbereit.

Name: B****
Datum: 2021-07-12 12:36:52
Bewertung: 1
Kommentar: Der Baumarkt hat eine gute Auswahl aber das Personal erscheint mir über alle Maße inkompetent.Beispiel: Ich habe 7 große Bretter bestellt und es war dem Personal wohl bekannt, dass die Firma von denen sie die Bretter bekommen Konkurs gegangen ist. Dennoch haben sie mich 3 Wochen warten lassen und schickten mir dann eine SMS, dass mein Zeug im Laden angekommen ist. Im Laden selbst herrschte Verwirrung pur weil mein Zeug nicht da war und am Ende stellte sich alles als Fehler heraus.Alle Aufträge die ich bislang in dieser Filiale aufgegeben habe, wurden auf die ein oder andere Weiße falsch oder gar nicht bearbeitet.Wenn man im Laden selbst was sucht wird man von Personal freundlich in irgend eine grobe Richtung geschickt und am Ende sucht man doch wieder auf eigene Faust. Es ist selten, dass man wirklich gut beraten wird oder richtig gezeigt bekommt wo man was in deren Sortiment findet.Für mich war es das letzte Mal, dass mich Toom Baumarkt als Kunde hatte.

Name: J** B*
Datum: 2021-06-04 08:24:25
Bewertung: 1
Kommentar: Man bestellt Ware, nach 8 Wochen frägt man nach und erhält die Info, das die Bestellung storniert wurde. Bestellt erneut und dann funktionierte es, wieder eine ewige Wartezeit und kein Rückruf das Ware seit Wochen auf Abholung bereit liegt.Des Weiteren sind nicht genügend Einkaufswägen vor Ort sondern stehen leer wahllos mitten im Markt. Man möchte Ware einkaufen und lässt Mitarbeiter ausrufen. Nach 50 Minuten Wartezeit geht man dann einfach weil irgendwann ist auch gut. Der Toom im Service ein absolutes No Go !!! Unterirdisch. Das war heute das letzte mal das wir dort waren.

Name: J***** S******
Datum: 2021-06-04 06:53:59
Bewertung: 1
Kommentar: Ware Montags um 12 Uhr vorbestellt in der Hoffnung man könnte sie Abends noch abholen (Webseite sagt 4 Stunden brauchen sie zum richten). Nach 2 Tagen immernoch keine Abhol-Email da. Auch telefonisch war keiner zu erreichen, es wird einfach nach 10min in der Warteschleife aufgelegt. Nachdem ich dann einfach hingefahren bin habe ich festgestellt dass nix gerichtet war. Bin dann selbst mit der Liste rum gelaufen und habe den Kram zusammen gesucht. Die 4 Dosen Bauschaum die ich u.a. reserviert hatte waren nicht auffindbar, ich musste dann die nächst teurere Variante nehmen (dreifacher Preis). Am Preis konnte man natürlich nix machen (da müssen Sie an der Kasse fragen). An der Kasse gefragt und die Antwort bekommen dass man das nur in der entsprechenden Abteilung etwas geändert werden kann, wenn überhaupt. Hier wird einfach vom einen zum andren überwiesen. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Hier werde ich definitiv nix mehr kaufen. Dann fahre ich lieber ein paar km weiter zu einem anderen Baumarkt, denn schlechter geht es kaum!

Name: M*** g*
Datum: 2021-05-18 05:22:03
Bewertung: 4
Kommentar: Der Baumarkt ist vom Aufbau, der Größe und der Übersichtlichkeit gut. Die Parkplätze inklusive Anhänger Parkplatz sehr gut.Die Mitarbeiter sind eben typisch Baumarkt, nie aufzufinden wenn man einen braucht ;)Auch die Preise sind besonders in Angebotszeiten gut.Was mich stört ist, dass die meisten Produkte keine einheitlichen Maße und Größen haben und damit mit ähnlichen Produkten von anderen Baumarktketten nicht kompatibel sind.Zudem sind die Mitarbeiter selbst in ihren eigenen Bereichen, oftmals ahnungslos und können selbst bei kleinen Nachfragen nur unbefriedigende Antworten bieten. Hier würde sich eine größere Investition, in Schulungen und Ausbildungen, auf lange Sicht lohnen und die Zufriedenheit der Kunden immens steigern.

Name: C******* B****
Datum: 2021-05-06 16:18:49
Bewertung: 3
Kommentar: Gartenzenter geöffnet, Baumarkt geschlossen, was für ein Schwachsinn. Deco Abteilung geöffnet, ist ja wirklich wichtig!!! Aber Baumarkt geschlossen-unglaublich

Name: U***** W***
Datum: 2021-05-03 16:48:30
Bewertung: 1
Kommentar: Chaos pur. Der Abholmarkt hat kein Personal. Eine Stunde warten um ein vorab bestelltes und bezahltes Produkt abzuholen ist untragbar. Die einzige Mitarbeiterin die ab und zu auftauchte um die Kunden zu bedienen musste nach Computer- und Papierarbeit dann selbst durch den Markt irren um die Wahre zu suchen. Einmal, und nie wieder. Personal war viel im Markt aber eben nicht an der Information an welcher die Abholware sein sollte.

Name: a*** b**
Datum: 2021-05-01 09:08:45
Bewertung: 1
Kommentar: Hallo, warum funktioniert ihre Internetseite nicht, schon halbe Stunde kann ich meine Bestellung nicht fertig machen.... Gut, Globus Baumarkt oder Bauhaus hilft mir.Nachtrag:Die Bestellung per Internet ging.In der Warteschlange + danach Warteschlange in der Warenabholung musste ich mindestens 1 Stunde warten, bis ich mit meiner bestellten Ware nachhause fahren konnte. Keine Organisation und zu lange Wartezeiten!

Name: B*** S******
Datum: 2021-04-30 07:29:30
Bewertung: 2
Kommentar: Aktuelles Corona-Management eine Katastrophe. Ich wollte gesterntelefonisch Ware bestellen, keiner ging ans Telefon. Die benötigtenArtikel waren und sind Online nicht bestellbar. Also zum Markt gefahrenund auch dort gab es keine Möglichkeit die Ware zu ordern.Ich habe schlussendlich, nach einer 3/4 Std. einen Kunden gefunden,der mir die benötigten Artikel mitgenommen hat, nochmal vielen Dankhiefür.Keiner der Mitarbeiter, die ich angetroffen habe, sah sich im Stande, mirdie benötigten Sachen zu richten und zur Abholung bereit zu stellen, ob-wohl ich im Beisein mehrerer Mitarbeiter versucht habe, telefonischjemanden im Markt zu erreichen.

Name: U** B****
Datum: 2021-04-20 14:25:26
Bewertung: 2
Kommentar: Sehr schlechtes Personal, wollten anhand eines Musters den Artikel nicht ausfindig machen. Ein Klick in den PC hätte nicht geschadet, dafür bin ich insgesamt 40 km gefahren. Habe jetzt im Internet innerhalb 3 min. wo anderst bestellt.

Name: e** 2*
Datum: 2021-04-20 13:12:33
Bewertung: 2
Kommentar: SEHR UMWELTSCHÄDLICH!!Zu Beginn: Ich empfehle NIEMANDEM im Online Shop einzukaufen.Also... als ich im Onlineshop eine Bestellung aufgeben wollte (mit dem Hintergedanken die Bestellung per click and collect abzuholen), gab es die ersten Probleme. Ein teil der Bestellung ist nicht in dem Markt verfügbar. Also habe ich die Mail bekommen, dass manche Artikel per Post geschickt werden. Ein paar Tage später habe ich eine weitere Mail bekommen, dass sogar ein Teil meiner Bestellung, die ich im Markt abholen konnte, nicht mehr verfügbar ist. Als ich dann im Markt war und die Bestellung abholen wollte, musste ich sehr lange im Laden warten (20-30 Minuten). Das ist ja auch nicht Sinn und Zweck von Click and Collect... Zu Hause habe ich dann weitere Mails bekommen... In der ersten Mail stand, dass mir nun schon der erste Teil der Bestellung zugeschickt wird. Das ist überhaupt nicht umweltfreundlich und ich hatte mir eigentlich erhofft, dass toom umweltfreundlichen Versand hinbekommt. Diese Lieferung hat sich dann auch noch verzögert. Nun kam der Hammer: heute wurde mir ein riesiges Paket von toom geliefert. Als ich es aufgemacht habe war ich schockiert. Jede EINZELNE Pflanze war in große, dicken PLASTIKBEHÄLTERN und EINZELNEN PLASTIKFOLIEN verpackt. Zudem war das eine Päckchen Saatgut ebenfalls in einer Plastikfolie umwickelt. Das macht mich so sauer!! Ich gebe mir soviel Mühe die Umwelt zu schützen und auf plastikfreie Produkte zu verzichten und dann kommt sowas. Außerdem wurden meine zwei Kräuter und die Erdbeer „Ampel“ die in Rechnung gestellt wurden nicht mitgeliefert. Ich bin so enttäuscht und rege mich sehr darüber auf, bei toom bestellt zu haben!!!

Name: L**** S********
Datum: 2021-04-15 19:18:51
Bewertung: 1
Kommentar: Hier ist der Kunde KEIN König!Hier bekommt man als Kunde nämlich schnell das Gefühl wie unwichtig das eigene Anliegen ist.Ich habe mich vorher telefonisch darüber informiert ob die Holzbretter die ich für eine Terrasse benötige in ausreichender Stückzahl vorhanden sind und es schien auch alles da zu sein.Leider wusste im Markt keiner der befragten Mitarbeiterer wo nun genau welche Bretter zu finden sind und das wurde einem auch auf eine besonders unfreundliche Art mitgeteilt.Eine Palette mit den gewünschten Brettern war wohl im Lager umgekippt und deshalb nicht erreichbar...Auf Anfrage beim Lagermitarbeiter wurde mir prompt die Palette mit den Brettern gezeigt und darauf hinweisen dass es mindestens eine dreiviertel Stunde dauern würd diese herunterzusetzen, da die Palette möglicherweise kippt.Glücklicherweise ging es dann doch schneller und der Herr im Lager hat mir noch beim Aufladen geholfen.Kollegen von ihm schickten mich von der Gartenabteilung zur Baustoffe Abteilung und wieder zurück und keiner hatte die restlichen Bretter in ausreichender Stückzahl vorrätig die allerdings im System noch vorrätig waren.Am Ende habe ich dann trotzdem Holz für 350€ gekauft und habe mich bis zur letzten Minute gefühlt als würde ich alle Mitarbeiter nur sinnlos aufhalten und stören.Mit der Aussage: „Von der Sorte Bretter hab ich noch so viel, die kann ich Ihnen hintererschmeißen!” konnte ich wenig anfangen, da nicht daraufhingewiesen wurde wo sich diese Bretter befindet sollen, die man einem hinterherschmeißen könne.Meiner Meinung nach sollten die Mitarbeiter in einem Baumarkt kundenorientiert und hilfsbereit zur Lösung eines Problems beitragen und nicht den eigenen Frust und die Probleme mit den Kollegen am Kunden auslassen!Sehr schade, war sicher der letzte Besuch bei Toom.

Name: S***** D*******
Datum: 2021-04-14 17:17:10
Bewertung: 3
Kommentar: Pampers im Angebot nicht geliefert wurden ausgemacht Mitte der Woche kommt eine andere Sorte Bambus oder anderes Angebot kriege ich für den Silberpreis sie Angebot Preise insuspekt angerufen heute er ist da ich kann abholen bin hingegangen noch einmal nachgefragt dann ihn genommen an der Kasse vor für ein anderer Preis angeboten bekommen mit Rücksprache und lange Wartezeit habe ich ihn für den Angebot Preis bekommen

Name: N**** H*******
Datum: 2021-03-01 15:26:40
Bewertung: 1
Kommentar: Am Samstag habe ich was bestellt was eventuell am Samstag auch zur Abholung bereit sein sollte, jedoch habe ich keine Rückmeldung erhalten. Dachte dann dass ich bestimmt heute morgen holen kann, mehrmals versucht telefonisch jemand zu erreichen - ohne Erfolg. Dann hab ich um 11 Uhr nochmal eine Bestellung abgesetzt, wieder keine Rückmeldung. Nach dem 50. Anruf dann endlich die Dame erreicht die ich auch am Samstag am Telefon hatte, diese meinte sie macht alles sofort fertig, sie weiß nicht wo der Fehler lag, ich kann es heute noch holen ich erhalte dann eine Mail. 5 Minuten später hab ich eine Stornierung per Mail erhalten. Seither versuche ich dort wieder jemand telefonisch zu erreichen - ohne Erfolg. Gebe es jetzt dann auf!

Name: R*****
Datum: 2021-02-23 20:08:02
Bewertung: 1
Kommentar: Hier wird die Kundenzufriedenheit leider falsch bewertet - 30 Personen für das zusammen sammeln der Ware stehen zur Verfügung, aber eine Dame allein an der Kasse / Übergabe, diese Abholung, Aufträge und den Kindenstrom reguliert - dies kann leider nur schief gehen!Resultat für den heutigen Tag: Wartezeit am Morgen eine Stunde mindestens.Da muss ich einem weiteren Kunden ebenfalls recht geben - das kann Bauhaus, Hornbach und auch Ein Haag bedeutend besser und schneller!

Name: M***** O*********
Datum: 2021-02-20 15:17:56
Bewertung: 1
Kommentar: Also das click&collect System in dieser Filiale ist eine Katastrophe. Die Richtzeit von bis zu 6 Stunden ist eine Sache. Da aber keine Abholzeiten vorgegeben bzw. ausgewählt werden können, sollte man mit extrem langen Abholzeiten rechnen. Die Ware wird unorganisiert irgendwo gerichtet, sodass die Angestellten diese bis zu 10 Minuten lang suchen.Das nächste Mal fahre ich lieber weiter zur Konkurrenz und stehe dafür keine 45 Minuten an.

Name: H****** A***
Datum: 2021-02-19 19:01:39
Bewertung: 1
Kommentar: Habe Heute 45min abgestanden um mein vorgestellten Artikel abzuholen. Dann müsste ich zur Arbeit und bin ohne Ware los. Werde nicht noch einmal dort etwas bestellen. Bei anderen Baumärkten gehts deutlich schneller.Wenn der Markt wieder geöffnet ist, kann man ihn empfehlen.

Name: d***** l***
Datum: 2020-12-13 20:53:30
Bewertung: 4
Kommentar: Super Baumarkt große Auswahl gut sortiert.Ein Stern Abzug für zuwenig Personal und ungenügende Freundlichkeit. Von 5 besuchen ist einer(eine ) unfreundliche Person bzw mitarbeiter nix ungewöhnliches wenn man Pech hat sind es 2.

Name: S* B*
Datum: 2020-12-05 10:16:02
Bewertung: 2
Kommentar: Leider sind viel zu oft lange Schlangen an den Kassen und trotzdem werden keine weiteren Kassen geöffnet (oder erst viel zu spät). Zudem gibts andauernd Probleme da es (warum auch immer für alle Kassen anscheinend nur einen Storno Schlüssel gibt) und wie schon in anderen Recessionen beschrieben oft Unterschiede zwischen Preis am Artikel und Preis an der Kasse besteht. ( Kam bei mir schon über 10 Mal vor, allein in diesem Jahr !!!)Zudem gibt es neben wenigen fachlich sehr kompetenten Angestellten (hier mal ein kleineres Lob) viele Mitarbeiter mit sehr wenig Fachkenntnissen, ( Zu oft hört man auf eine Kundenfrage...da muss ich erst nachfragen, nachlesen, .....) Hallo wenn man in der Werkzeugabteilung arbeitet sollte man in diesem Bereich auch fachlich kompetent sein.Heute ( Samstag, 5.12.20) ich fahre extra wegen dem Wochenend-Knaller einem Akku Bohrschrauber zum Toom, finde das Angebot leider nicht, also frage ich einen Toom Angestellten der Abteilung dazu.... Als Antwort bekomme ich, das Angebot wäre nur bis gestern, Freitag 4.12. gültig gewesen. Dummerweise habe ich dem Angestellten geglaubt....Daheim nochmal das Prospekt genommen und siehe da ICH hatte Recht, Angebot gültig bis Samstag. (Also entweder frech angelogen worden oder mal wieder einen Mitarbeiter ohne notwendige Kenntnisse erwischt)Kurz:Auswahl: gutFachkompetenz der Mitarbeiter: Bis auf einige positive Ausnahmen leider ausreichend bis mangelhaft.Kassen: leider zu oft lange Schlangen

Name: W* L***
Datum: 2020-11-19 15:34:26
Bewertung: 4
Kommentar: Die Auswahl ist sehr groß und man bekommt eigentlich fast alles. Nach dem Umbau noch etwas gewöhnungsbedürftig die einzelnen Produkte zu finden, aber es wird von mal zu mal einfacher. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen gern weiter. Die Garten- bzw. Pflanzenabteilung ist sehr schön gemacht.

Name: D**** T****
Datum: 2020-10-05 15:53:47
Bewertung: 1
Kommentar: Unfassbar schlechte Service. Unmöglich ein Mittarbeiter zu finden um was zu fragen. Mann steht halbe Stunde an die Säge und niemand kommt. Und Mann steht danach an die Kasse, weil nur 3 offen sind und zu viele Kunden sind da.

Name: R***** _ (*******
Datum: 2020-09-14 22:14:26
Bewertung: 1
Kommentar: Leider gibt es hier doch einiges zu bemängeln, Mitarbeiter nicht sehr hilfsbereit oder unwissend, am Holzzuschnitt wartet man meistens ewig!Die Tage haben wir einen Transporter dort gemietet da uns die knapp 9 Euro die Stunde sehr günstig erschienen! Haha denkste wir sind gut 100km gefahren und waren 3 1/2 Stunden unterwegs, das ganze für über 80 Euro!!! Den für jeden Kilometer den man fährt zahlt man! Wir haben das leider nicht gesehen ( ich weiß steht sogar auf dem Transporter) haben es einfach übersehen, an den Info wurde darauf auch nicht hingewiesen, auch mussten wir eine halbe Stunde extra zahlen da wir 2 Minute überzogen haben, das ist halt absolut nicht Kundenfreundlichkeit hätten wir das gewusst dann wären wir besser zu SIXT dort kostet das ganze 25 Euro inkl der 100km :) naja sei es drumm der Kunde ist im Einzelhandel eben schon lange nicht mehr König.

Name: T***** E*******
Datum: 2020-09-09 05:39:35
Bewertung: 4
Kommentar: Guter Baumarkt mit einer großen Auswahl an Produkten und Baumaterial. Das Sortiment ist übersichtlich angeordnet und die Mitarbeiter helfen bei Fragen gerne weiter. Wenn man hier schon lange Kunde ist, wie ich es bin, weiß man genau welche Mitarbeiter kompetent sind und einem weiterhelfen können. Mit der Toom Eigenmarke kann man zudem gute Produkte zu einem günstigen Preis erwerben.

Name: A*** L***
Datum: 2020-08-24 14:21:06
Bewertung: 5
Kommentar: Nach dem Umbau sehr übersichtlich. Habe Regalbretter gekauft und zuschneiden lassen.Mitarbeiter sehr nett und der Service war kostenlos aber nur bei geraden Schnitten.Bei den Toiletten hat sich aber scheinbar der Praktikant austoben dürfen die sind etwas missraten( zumindest bei den Männern,bei den Frauen weiß ich es nicht) aber Hauptsache man kann auf Toilette;)

Name: D** S*****
Datum: 2020-08-24 07:41:16
Bewertung: 2
Kommentar: Für die wenigen Mitarbeiter, die Kompetenz ausstrahlen, tut es mir leid, aber im Allgemeinen will da keiner arbeiten 10min vor ladenschluss kommt keiner mehr rein auch wenn man nur schnell ein wenig klebeband brauch. Mitarbeiter müssen schon arg genervt werden damit sie helfen.

Name: E**** W****** F********
Datum: 2020-08-13 11:06:47
Bewertung: 4
Kommentar: Gut mit dem Fahrrad zu erreichen. Hat alle Produkte, die man handwerklich braucht. Nur schade, dass jetzt alles umgeräumt wurde. Jetzt beginnt erst die große Suche nach vorher Altbekanntem. Sportliche Herausforderung...

Name: S** A***
Datum: 2020-08-01 16:04:49
Bewertung: 3
Kommentar: Ich bin eigentlich gerne im Markt doch heute kam ich mir etwas deplaziert vor.Zwei junge Verkäuferinnen bei sehr wichtigen privaten Themen gestört und nur unzureichende Antworten bekommen, kein Lächeln nichts. Mit einen Fingerzeig wurde ich wo hingeschickt um mir selbst zu helfen. Zum Glück fand ich eine sehr nette hilfsbereite Verkäuferin, älteren Semesters die kompetent und sehr hilfsbereit war. Sie rettete mir meinen Tag und ich werde mich in Zukunft nur an sie wenden wenn ich mal wieder Hilfe brauche.

Name: S* K*****
Datum: 2020-07-06 17:19:12
Bewertung: 4
Kommentar: Gut sortierter Baumarkt. Auto- und Fahrradzubehör ebenfalls vorhanden. Keine langen Wartezeiten im Markt. Trotz Corona. Die Gänge sind breit und nicht zugestellt.Gute Beschilderung im Markt.

Name: K** K****
Datum: 2020-05-28 05:57:36
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr unfreundliches Personal. Ich wollte mir einen Grill von einem namenhaften Hersteller kaufen. Ohne mein Wissen lief ich also in BauMarkt und sehe diesen Grill für 699Euro, also ohne groß nachzudenken, Zack war er im Einkaufswagen. An der Kasse ging es dann los. Ein ganz anderer Preis und die Diskussion begann. Ich als Kunde verlasse mich auf die Preise die ausgezeichnet sind. Die Frau an der Kasse hat sich dann Hilfe aus der Abteilung geholt, ich war immer noch freundlich und höflich was man von der Kassiererin nicht behaupten konnte. Der Kollege aus der Abteilung kam Ihr dann zu Hilfe, der mich fragte ob ich nicht lesen könne und wie ich auf die Idee komme das Preis stimmen würde. Darauf hin zeigte ich Ihm den ausgezeichneten Preis. Er schaute mich an, riss den Preis ab und sagte dann „Ich sehe keinen günstigen Preis“. Darauf hin habe Ich ihm den Einkaufswagen in die Hand gedrückt und bin in einen anderen Markt gefahren wo ich auch den vollen Preis bezahlt habe, aber scheinbar ist Toom nicht auf seine Kunden angewiesen. Freundlich nicht zu finden. Schade, aber diesen Markt werde ich nicht mehr betreten.

Name: K*** F********
Datum: 2020-05-04 10:33:04
Bewertung: 1
Kommentar: Heute, am 04.05.2020 um ca. 10:30 Uhr steht einer mit einer gelben Warnweste am Eingang der die Einhaltung der Hygiene Regeln über wachen soll. Was macht der? Telefoniert privat und hat dabei die eigene Maske am Hals hängen. So einen könnt ihr euch sparen!

Name: G***** H******
Datum: 2020-02-29 09:26:38
Bewertung: 1
Kommentar: Katastrophe 2 mal Zimmtür bestellt. Beim 1 mal wurde sie nicht Bestellt beim Hersteller! Sollte eine E Mail bekommen nach Bestellung die nie ankam. Das 2 mal Bestellt, sollte in 3 Wochen geliefert werden und sollte Tel. Benachrichtigt werden. Nach 5 Wochen nachgefragt, nix da ! Jetzt nach 7 Wochen vorbeigeschaut Tür da. Keine Benachrichtigung! Und Tür nicht so geliefert wie ich bei Dem Verkäufer bestellt habe. 👎

Name: J**** L*********
Datum: 2020-01-05 20:33:25
Bewertung: 5
Kommentar: So macht Heimwerker Sachen kaufen auch Frau Spaß! Top Beratung von Herr M. Laier in der Farben/Tapezierabteilung. Hat sich Zeit genommen mit uns alle nötigen Utensillien für unser Vorhaben zusammen zu suchen und hat uns unsere Wunschfarbe perfekt zusammen gemischt.Zwischendurch hat er hilfsbereit und freundlich nich andere Kunden Fragen beantwortet.Super Einkaufserlebnis!

Name: M****** K*********
Datum: 2019-11-03 07:19:19
Bewertung: 5
Kommentar: Bei meinem letzten Einkauf wurde ich sehr fachkompetent und sogar freundlich beraten. Der Fachverkäufer Markus Laier nahm sich die Zeit und war sich nicht zu schade mich ans Regal zu begleiten. Der Rest der Statisten war stark bemüht.

Name: M****** F********
Datum: 2019-08-26 13:55:11
Bewertung: 1
Kommentar: Service gleich Null. Die Mitarbeiter haben nicht viel Ahnung. Ich habe Sockelleisten bestellt. Die falschen wurden geliefert. Der Kassen Mitarbeiter beschrenke sich auf die EAN Nummer. Diese war die richtige. Aber eben nicht richtigen Leisten wie sie im Internet angeboten waren. Fazit- ich musste meine Baustelle verschieben. Jedoch habe ich erfolgreich Leisten bei Leistenblitz bestellt. Die waren kompetent. Also ich rate nicht bei Toom einzukaufen wenn man darauf angewiesen ist. Die Lacke erzeugen Halsschmerzen und Allergien

Name: W******* F***
Datum: 2019-08-12 16:38:51
Bewertung: 3
Kommentar: Teilweise sehr freundliches Personal. Für den schnellen Einkauf bei Material ok, größere Mengen kaufe ich bei der Konkurrenz. Die Idee mit Online-Bestellung ist zwar ganz gut aber die Abholung im Markt ist leider chaotisch und spart leider keine Zeit womit der Vorteil wieder dahin ist. Bei meinem letzten Versuch wäre ich bei direktem Kauf ohne Vorbestellung deutlich schneller gewesen. Auch hier ist die Konkurrenz deutlich überlegen.

Name: R*** W*****
Datum: 2019-07-07 11:31:54
Bewertung: 5
Kommentar: Schon seitdem es den Toom in Wiesloch gibt, kaufe ich hier ein. Bisher habe ich wirklich nur sehr freundliches und bemühtes Personal gehabt. In jeder Abteilung wird einem versucht zu helfen. Und oft gab es auch auf freundliches Nachfragen einen Preisnachlass oder mal ein Ausstellungsstück. Das musste beim Chef nachgefragt werden. Und der Chef hat bisher immer ja gesagt, was dieser auch nicht tun müsste. Auch ein Umtausch war noch nie ein Problem. Also ich fühle mich hier wohl und kaufe auch gerne wieder hier ein. Macht weiter so.

Name: M******* M******
Datum: 2019-06-11 19:09:22
Bewertung: 4
Kommentar: Da es der einzigste mir bekannte Baumarkt in Wiesloch ist, versuche ich immer zuerst hier mein Glück das zu bekommen was ich brauche. Bis jetzt hatte ich auch meist Glück. Preislich gibts wahrscheinlich keinen Unterschied zu anderen Baumärkten in der Umgebung. Spart man immerhin das Benzingeld

Name: K***** B******
Datum: 2019-06-08 11:03:53
Bewertung: 1
Kommentar: Man kann diesen Baumarkt überhaupt nicht empfehlen. Vor Ort stehen 5-6 Mitarbeiter auf einem Fleck aber keiner davon kann einen beraten. Am Telefon wird einem gesagt # ja ja ist da #nur damit man wieder seine Ruhe hat. Keine Lust und absolut null Ahnung, angebliches Fachpersonal noch nie dort getroffen.

Name: M** K*
Datum: 2019-05-25 07:28:30
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war ca vor einer Woche dort und habe eine Blumenampel gekauft habe dazu eine spitzenmäßige Beratung bekommen ich hätte mir zwar Blumen gekauft die mir besser gefallen hätten die mir aber keine Woche gehalten hätten weil sie keine direkte Sonne vertragen muss echt sagen die Frau die mich beraten hat sehr kompetent wie gesagt spitzenmäßig die nächsten Blumen kaufe ich wieder im Toom👍

Name: M**** K****
Datum: 2019-04-10 09:44:38
Bewertung: 2
Kommentar: Eigentlich wollten wir Möbel für den Balkon kaufen aber nachdem wir zwei Mal um Hilfe gebeten hatten und beim ersten Mal einfach niemand gekommen ist und beim zweiten Mal die gute Dame ziemlich unfreundlich meinte sie könne uns jetzt nicht helfen sind wir halt ohne gegangen. Ein einfaches einen Moment ich komme gleich wäre ja in Ordnung gewesen, aber die Dame sollte mal an ihrer Art mit Kunden zu reden arbeiten. Ich bin selber im Kundenbereich tätig und mit Sicherheit nicht kleinlich.

Name: L*** S*****
Datum: 2019-02-14 09:40:18
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war heute bei Toom um eine Tür zuschneiden zu lassen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und da die Tür nicht an der Maschine befestigt werden konnte, hat er den Schnitt mit eine Handkreissäge gemacht. Tolle Einstellung. In andere Baumärkte hätten sie mir nach Hause geschickt.Super. Vielen herzlichen Dank.

Name: M****
Datum: 2018-10-15 23:42:11
Bewertung: 3
Kommentar: Die Mitarbeiter beraten sehr gut, sind aber oft schwer aufzutreiben. Was mich am meisten stört ist das es kaum ein Einkauf ohne Überraschung an der Kasse gibt, das etwas anderst kostet wie am Regal. Preise schwanken durch Aktionen stark.

Name: J**** N* C****
Datum: 2018-09-22 12:38:19
Bewertung: 2
Kommentar: Weit und breit kein Toom Mitarbeiter auffindbar.Es laufen zwar Mitarbeiter rum, aber wenn man die anspricht wird man an den LEEREN Information Schalter verwiesen um mit dem Telefon dort in der „Zentrale“ bescheid zu geben. Da geht auch gleich jemand dran und angeblich ist der Mitarbeiter gleich da, schon auf dem Weg oder jetzt doch noch in einem Gespräch. Nach 30 Minuten warten hatte ich keine Lust mehr.Mitarbeiter waren grundsätzlich freundlich, aber das hilf auch nicht wenn keiner der anwesenden Mitarbeiter weiter helfen kann.Zusammengefasst: super für Dinge die man selbst erledigen kann, aber sobald man tiefer im Markt ist, ist man verloren, fast wie im Film...

Name: J** H*
Datum: 2018-09-17 08:20:39
Bewertung: 5
Kommentar: Gutes Sortiment an Baustoffen, Gartenbauzeug und Kleinteilen. Kostenloser Schnitt von Holz wurde immer schnell erledigt. Beratung hatte ich bisher keine in Anspruch genommen, sonder nur nach Produkten gefragt. Personal immer freundlich.

Name: B****** I*****
Datum: 2018-09-09 10:44:03
Bewertung: 4
Kommentar: War mit meinen Mann und Kindern einkaufen.Es war nur 1 Arbeiter da für die maler ein sehr netter junger Auszubildendr der sehr freundlich war und uns gut weiter geholfen hat.Die Pflanzen im gartenbereich waren nicht alle schön mussten lange suchen bis wir welche hatten die ok. waren..

Name: D**** M****
Datum: 2018-09-02 21:39:49
Bewertung: 5
Kommentar: Unser Anliegen:Ca. 3 große Eimer Dekosteinchen vom Friedhof entsorgen, die vor Jahren bei diesem toom-Baumarkt gekauft wurden.Hatten angerufen, der Mitarbeiter von der Information ging dran und war sehr freundlich. War gar kein Problem die Steine dort wieder abzugeben und zwar kostenfrei! :) Sind vorbei gefahren, haben sogar einen großen Eimer bekommen und konnten die Steine in diesem Eimer auf einem Wagen im Laden lassen. Auch seine Kollegin, die an diesem Tag mit ihm an der Information gearbeitet hat, war äußerst freundlich. Sowas erlebt man nur selten, vielen Dank an beide :-)

Name: M****** H***
Datum: 2018-03-11 12:27:06
Bewertung: 4
Kommentar: Baumarkt in Wiesloch in der Nähe des Schwimmbads. Gut zu erreichen, da direkt an der Bundesstraße. Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Der Baumarkt bietet ein umfangreiches, aber nicht riesiges Sortiment. Vor allem das Gartencenter könnte etwas größer geraten sein. Es gibt oft längere Wartezeiten an den Kassen, was manchmal nervt.

Name: A****** R
Datum: 2017-08-05 12:09:33
Bewertung: 2
Kommentar: Ich habe hier schon viele schlechte Erfahrungen gemacht: Unfreundliche, genervte Mitarbeiter, wenig kompetente Beratung, schlechter Service bei Reparaturen und zudem meist mit Abstand die teuersten Preise. Wenige Ausnahmen bestätigen wie immer die Regel. Leider gibt es wenig Alternativen, wenn man nicht nach Heidelberg oder Sinsheim fahren will, was ich allerdings in Zukunft machen werde.

Name: R***** E******
Datum: 2016-10-19 15:37:09
Bewertung: 3
Kommentar: Ist relativ teuer im Verhältnis zu anderen Baumärkten.Preise sind teilweise unklar gekennzeichnet, was wohl offensichtlich der Verwirrung dienen und den Vergleich mit anderen Produkten erschweren soll. Vielleicht wissen sie aber auch einfach nicht was sie tun.Muss relativ oft mit Handy in Zentrale anrufen, wenn ich einen Berater brauche.Ansonsten findet man alles was ein Baumarkt anbieten sollte und wenn man einen Berater endlich hat, kann er auch gute und nützliche Auskunft geben und ist engagiert.

Name: M******* G*****
Datum: 2016-04-06 01:18:49
Bewertung: 4
Kommentar: Anständiges Sortiment und mittlerweile findet man auch einen Berater, wenn man einen braucht. Das finde ich gut, war aber nicht immer so. Die Gasflaschen für meinen Grill wurden jedes Jahr einen Euro teurer. Bis zu diesem Jahr: Preissturz um 4,- €. Finde ich natürlich auch gut.

toom Baumarkt Wiesloch

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