toom Baumarkt Kaiserslautern
Kategorie: Baumarkt, Baustoffmarkt, Baustoffhandel, Baufachhandel, Heimwerkerfachhandel, Fachhandel für Bodenbeläge, Gartencenter, Gartenmöbelgeschäft, Farbenfachgeschäft, Werkzeugverleih
Adresse: Hohenecker Str. 18, 67663 Kaiserslautern
Telefon: 0631 2010710
Arbeitszeit:
Adresse: Hohenecker Str. 18, 67663 Kaiserslautern
Telefon: 0631 2010710
Arbeitszeit:
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag | 07:00–20:00 |
| Dienstag | 07:00–20:00 |
| Mittwoch | 07:00–20:00 |
| Donnerstag | 07:00–20:00 |
| Freitag | 07:00–20:00 |
| Samstag | 07:00–20:00 |
| Sonntag | Geschlossen |
Webseite: https://toom.de/m/kaiserslautern/
Bewertung: 4.1
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Montageservice, Reparaturen,
Recycling: Akkus/Batterien, Elektroteile, Leuchtmittel,
Zahlungen: Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten,
Bewertung: 4.1
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Montageservice, Reparaturen,
Recycling: Akkus/Batterien, Elektroteile, Leuchtmittel,
Zahlungen: Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten,
Name: M W*****
Datum: 2024-07-20 18:43:29
Bewertung: 1
Kommentar: Unfreundliche Mitarbeiter und haarsträubende Organisation! Schon das zweite mal, dass ich etwas reserviere, eine Abholbestätigung erhalte, losfahre und im Markt eine Nachricht bekomme dass es nur noch das ramponierte Ausstellungsstück gibt. Und der Preisnachlass ist ein Witz. Und dann wird man noch angepöbelt, weil man damit nicht einverstanden ist. Meine Spritkosten und meine Zeit werden schließlich nicht erstattet. Sehr inkompetenter Laden. Besser nach Landstuhl in den Toom fahren. Hier wird man als Kunde nicht gut behandelt.
Name: L******* M*****
Datum: 2024-07-20 12:57:42
Bewertung: 5
Kommentar: Habe sowohl im Sanitärbereich als auch beim Holzschnitt durchweg gute Erfahrungen mit Beratung und Hilfsbereitschaft gemacht. Sehr erfreulich.LG
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Name: S***** K****
Datum: 2024-07-20 10:57:21
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr viel Auswahl, alles sauber
Name: M**** M***
Datum: 2024-07-19 12:56:21
Bewertung: 5
Kommentar: Bester Service, top Beratung und super freundlicher Mitarbeiter.Herzlichen Dank, Herr Tafel!!!!Heute wieder im Toom und was soll ich sagen, anderer Mitarbeiter, genauso perfekter Service.Herzlichen Dank auch Ihnen, Herr Zenner!
Name: K**** B*********
Datum: 2024-07-17 12:00:14
Bewertung: 1
Kommentar: Nur noch Selbstscannkassen. War heute wohl zum letzten mal dort
Name: K*** S****
Datum: 2024-07-17 11:10:21
Bewertung: 5
Kommentar: Zum Kauf eines Gasgrills waren wir in im Toom Baumarkt Kaiserslautern. Frau Kämmer hat uns beim Kauf und der Auswahl bestens unterstützt. Auch war Frau Kämmer sehr zuvorkommend,freundlich und vorbildlich freundlich was leider nicht überall vorzufinden ist - Daumen hoch !!!
Name: M***** F*****
Datum: 2024-07-16 23:12:32
Bewertung: 5
Kommentar: Nettes Personal großer Parkplatz
Name: O*** E****
Datum: 2024-07-16 09:21:19
Bewertung: 5
Kommentar: Frau Kämmer und Herr Kern,Mitarbeiter der „Auto-Abteilung“ waren unheimlich hilfsbereit und geduldig. Ein sehr herzliches Dankeschön. Das war unerwartet und außergewöhnlich.
Name: K****** M*****
Datum: 2024-07-14 09:55:20
Bewertung: 5
Kommentar: Da wir uns momentan Mitten im Umbau befinden, sind wir derzeit Dauerkunden im Toom Kaiserslautern. Hier bekommt man immer, was man benötigt. Speziell in der Pflanzabteilung muss ich durchweg empfehlen. Wunderschönen Pflanzen, viel Inspiration und eine geniale Auswahl. Vor allem Frau Adler ist mir extrem positiv aufgefallen. In jedem Bereich ist sie eine kompetente Hilfe, berät unaufdringlich und professionell und man hat nicht das Gefühl etwas aufgequatscht zu bekommen. Bei ihr steht immer das Anliegen im Mittelpunkt. Wirklich eine sehr sympathische und engagierte Mitarbeiterin, wie ich sie mir auch in anderen Märkten wünschen würde.
Name: S***** D****
Datum: 2024-07-13 19:00:39
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe heute den Toom Baumarkt in Kaiserslautern besucht und wurde dort von einer sehr empathischen jungen Frau beraten.Da man heutzutage leider selten auf, freundliche Mitarbeiter trifft, bin ich der Meinung dass dies auch gut bewertet werden sollte. Die Mitarbeiterin Laura Schumacher, war geduldig und äußerst hilfsbereit, ich habe mich durch ihre sympathische und freundliche Art, direkt gut aufgehoben gefühlt.Großes Lob!
Name: T***** S******
Datum: 2024-07-13 08:58:55
Bewertung: 5
Kommentar: Hallo, als ich in Kaiserslautern nach Sockelleisten Für meinen neuen Laminatboden suchte wurde ich richtig super von einem Herrn Tafel beraten und umsorgt. Ich bin mit der Leistung die Herr Tafel mir gegenüber erbrachte vollstens zufrieden, ich kann diesen Toom Baumarkt nur weiter empfehlen! Vielen Dank!
Name: K**** S*********
Datum: 2024-07-13 08:31:12
Bewertung: 5
Kommentar: Frau Kämmer war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank!
Name: S***** K***
Datum: 2024-07-08 11:57:56
Bewertung: 5
Kommentar: Der Markt war super ordentlich und sauber! Ich wurde von Frau Kämmer und Herrn Baumann sehr gut beraten! Alles Super :-)
Name: H**** K*******
Datum: 2024-07-07 09:06:21
Bewertung: 5
Kommentar: Service und Personal sehr freundlich und kompetentBesonders Frau Kämmer ist mir jedesmal hilfreich gewesen
Name: M****** M*****
Datum: 2024-07-07 09:02:00
Bewertung: 5
Kommentar: Am Dienstag war im ich im Toom Baumarkt in Kaiserslautern um einen Schlüssel nachmachen zu lassen. Es war sehr viel los und ich habe per Buzzer eine Mitarbeiterin angefordert. Eine freundliche Mitarbeiterin (Frau Kämmer) kam auch auf mich zu und hat meinen Schlüssel nachgemacht. Obwohl desöfteren der Kopf im Ohr sich meldete, hat Sie sehr konzentriert gearbeitet. Schlüssel passt einwandfrei. Guter Service
Name: J********* F**********
Datum: 2024-07-07 08:29:47
Bewertung: 5
Kommentar: Vielen Dank an Frau S. Kämmer für die freundliche und kompetente Beratung. Es hat alles super geklappt.
Name: M******* H***
Datum: 2024-07-04 08:00:24
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche und kompetentes Verkaufspersonal im Markt Kaiserslautern!!!!
Name: T** T*******
Datum: 2024-07-02 16:54:58
Bewertung: 5
Kommentar: Gutes Warensortiment, Beratung bei Bedarf umfangreich und kompetent. Auch bei unserem heutigen Einkauf..
Name: A***** F*
Datum: 2024-07-02 15:22:07
Bewertung: 5
Kommentar: Vielen Dank an Frau Kämmer für die freundliche und sachkundige Beratung. Solche MitarbeiterInnenwünscht man sich überall, insbesondere in Baumärkten.Tschüss bis bald mal wieder.
Name: F****** M*****
Datum: 2024-07-02 08:10:23
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr nettes und hilfsbereites Team.Mein Anliegen wurde sehr nett und unkompliziert durch Frau Kämmer bearbeitet. So dass meine Baustelle ohne Unterbrechung weiter gehen kann.Vielen Dank, an das gesamte Team vom Toom Baumarkt in Kaiserslautern 🥳✌🏻 Ich bin immer sehr zufrieden und kaufe sehr gerne in eurem Markt ein.
Name: W******* M****
Datum: 2024-06-30 09:13:16
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war gestern im Toom, wegen verschiedener Angelegenheiten. Ich hatte einen defekten Toilettendeckel zu reklamieren und benötigte Beratung zwecks Neukauf eines Schlosses und Laminatraparatur wegen Kratzern. Ich begegnete hier bei den unterschiedlichen Anliegen rundum freundlichen engagierten Mitarbeitern, die mich sehr hilfsbereit unterstützten. Frau Kämmerer und Frau Klaus (ich habe sie nach ihr Namen gefragt) sind hier besonders zu erwähnen. Immer wieder gerne
Name: J**** K***
Datum: 2024-06-29 11:11:16
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Kuske von der Gartenabteilung hat uns trotz des hohen Betriebes ausführlich über die Palmen beraten und hat sich für uns viel Zeit genommen. Selten so eine kompetente Beratung erhalten.Vielen Dank dafür!
Name: K********* K****
Datum: 2024-06-29 11:10:09
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren gestern einen Mähroboter kaufen. Nach Problemen an der Kasse und Ablehnende Haltung einer weiteren Mitarbeiterin hat Herr Kahlon unkompliziert kompetent und schnell das Problem gelöst. Danke dafür. Mfg
Name: M*****
Datum: 2024-06-29 11:00:47
Bewertung: 5
Kommentar: Heute hatten wir wirklich einen schönen Besuch im Baumarkt, insbesondere Dank Frau Kämmer die uns wirklich gut beraten hat und uns geholfen hat alle Punkte auf unserer Liste abzuarbeiten.
Name: E**** D**
Datum: 2024-06-28 16:24:20
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr kompetente und geduldige Beratung gleich 2x heute, es war erfrischend kundenorientiert! Hoffentlich bleibt es so!
Name: R******* S***********
Datum: 2024-06-28 12:42:35
Bewertung: 3
Kommentar: Man findet faßt alles nur an der Info dauert es bis mal jemand kommt den man fragen kann wo es liegt oder es holen kann.
Name: S**** S*****
Datum: 2024-06-24 10:06:02
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr zufrieden immer wieder👍🏼Besonders Herr Zeller, und Herr Karhlon sehr hilfsbereit, natürlich alle anderen Mitarbeiter auch.
Name: P**** K*****
Datum: 2024-06-22 20:30:14
Bewertung: 1
Kommentar: Was nutzen die freundlichen Mitarbeiter auf dem Weg zum Holzzuschnitt wenn man dann nicht bedient wird. Die Klingel hierfür ist anscheinend nur Dekoration. Nach mehrmaligen betätigen ist niemand erschienen. Bin dann ohne Einkauf zum nächsten Baumarkt. Dort war der Service um Welten besser.
Name: K* p****
Datum: 2024-06-22 16:54:15
Bewertung: 5
Kommentar: Mein Kompliment an Frau S. Kämmer, Dank ihrer Kompetenz, Idee und toller Beratung konnte ich heute noch mein Projekt, die Erfurter Tischlampe fertig stellen. Sieht toll aus :-)Frau Kämmer, wenn sie diese Bewertung lesen, sie sind ein Schatz im Einzelhandel, ein Dickes DANKESCHÖN !!!!!
Name: H**** K**********
Datum: 2024-06-22 02:57:06
Bewertung: 4
Kommentar: Das Sortiment ist ausreichend und bei der Kasse für selbstzahler sind die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Name: M****** B***********
Datum: 2024-06-21 14:18:56
Bewertung: 5
Kommentar: Toller Baumarkt. Gut sortiert. Besonders hervorzuheben ist Herr Tafel, der immer hilfsbereit und sehr freundlich ist.
Name: G*** B******
Datum: 2024-06-21 11:36:25
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr höfliches und hilfreiches Personal.Zwei Mitarbeiter haben wegen eines falsch ausgezeichnetem Teil für 2,50 Euro geholfen.War leider im Programm nicht zu finden.
Name: E*** P*******
Datum: 2024-06-18 09:34:26
Bewertung: 5
Kommentar: Auf der Suche nach Innenwand und Holzschutzfarbe für außen, hat mich Herr L‘hoste freundlich und top beraten.Warum nicht immer so!Mfg Eric
Name: A**** W******
Datum: 2024-06-17 09:24:22
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr nette Leute.
Name: R***** L****
Datum: 2024-06-14 19:50:00
Bewertung: 5
Kommentar: Ich kaufe schon seit Jahren bei toom in Kaiserslautern ein. Bin mit dem kompletten Angebot und den Mitarbeitern sehr zufrieden. Man bekommt bei Fragen egal in welcher Abteilung immer gleich Hilfe. Ob es eine Bestellung ist, z.B. bei Hr. Michael Tafel, er ist schnell, hilfreich, kompetent und freundlich oder man eine Reklamation hat, hier hat mir Teamleiter Hr. Marcel Fackler auch sehr schnell, freundlich und zuvorkommend geholfen. Bei mehreren Beschädigungen von einer Lieferung, wurde mir sofort Ersatz angeboten. Bisher hat immer alles Reibungslos und ohne große Probleme geklappt. Ich kann den toom Baumarkt Kaiserslautern jedenfalls ohne Einschränkungen jederzeit weiter empfehlen.Macht weiter so und bleibt Gesund.Nicht zu vergessen, die Vorteilskarte und die Gutschein-Aktionen.
Name: M******
Datum: 2024-06-12 19:00:25
Bewertung: 5
Kommentar: Alles gefunden.Gute Angebote und mit der Kundenkarte bekommt man ab und zu gute extra Angebote.Die Gartenabteilung hat viel Auswahl egal ob für den Innen oder den Außenbereich.Haben jetzt auch Expresskassen top
Name: F**** B*****
Datum: 2024-06-11 18:33:53
Bewertung: 5
Kommentar: Herr L‘Hoste war ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter :-) bei der Gartenabteilung ist die Hilfsbereitschaft ausbaufähig !!
Name: a**** s******
Datum: 2024-06-10 15:44:10
Bewertung: 5
Kommentar: Komplizierte Reklamation heute vor Ort durchgeführt. Der zustädnige toom-Mitarbeiter war Hr. KAHLON. Dieser hat mit aller gehörigen Ruhe die Angelegenheit nicht nur richtig verstanden, sondern auch mit persönlichem Einsatz zu meiner absoluten Zufriedenheit geregelt. Nach vielen/allen Schwierigkeiten mit falscher Lieferung meiner Bestellung durch toom, habe ich nun als (neuer) Kunde wieder ein positives Bild von toom gewonnen. Und das verdankt toom-Kaiserslautern - wenigstens aus meiner Sicht - alleine Hrn. Kahlon! Gratulation zu diesem Mitarbeiter... A. Schmitt
Name: J***** B*****
Datum: 2024-06-09 14:31:55
Bewertung: 5
Kommentar: Wir wurden in Kaiserslautern von Herr Kuske sehr gut beraten er hat sich sehr viel Zeit genommen um jede Frage von uns zu beantworten vielen lieben Dank dafür 👍
Name: H**** D*****
Datum: 2024-05-29 08:20:08
Bewertung: 4
Kommentar: Nette Mitarbeiter und Reklamation wird schnell bearbeitet.. Der einzige Kritikpunkt ist die Wartezeit wenn man einen Mitarbeiter in einer bestimmten Abteilung benötigt. Jedoch hatte sich dann ein überaus netter und hilfsbereiter Angestellter aus einer anderen Fachabteilung zur Verfügung gestellt und mir weitergeholfen.
Name: A****** G*******
Datum: 2024-05-28 20:09:41
Bewertung: 5
Kommentar: Gut und günstig bin gerne daNette Mitarbeiter
Name: c**** c****
Datum: 2024-05-28 18:55:19
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliches Personal und auch sehr gebildet in ihrem Gebiet.Nur positive Erfahrungen gemacht im toom Kaiserslautern.
Name: D***** F*****
Datum: 2024-05-28 08:33:56
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliche, geduldige, kompetente Beratung!
Name: S***** L****
Datum: 2024-05-27 14:42:20
Bewertung: 5
Kommentar: Meine Frau und ich waren heute im Toom-Baumarkt Kaiserslautern wegen eines nicht ganz einfachen Umtauschs (es handelte sich um einen Saugschlauch, also Meterware und den dazugehörigen Teilen). Die sehr freundliche Frau Schreiber an der Information erklärte uns, dass sie eine vorgesetzte Person dazu fragen müsse. Daraufhin kam Herr Kahlon und entschied ohne zu zögern, dass er dem Umtausch zustimmen würde. Wir waren wieder einmal positiv über die unbürokratische und freundliche Hilfe überrascht. Auf jeden Fall möchten wir auch Frau Bohn vom Kassenbereich erwähnen, die uns schon mehrmals bedient hat und immer ein paar nette Worte findet, egal wie viel Stress gerade ist. Das ist nicht selbstverständlich! Auch von den restlichen Mitarbeitern gibt es nur Positives zu berichten. Wir werden auf jeden Fall weiterhin zum Toom in Kaiserslautern gehen, da ist man gut aufgehoben!
Name: J**** T*******
Datum: 2024-05-26 07:24:55
Bewertung: 5
Kommentar: Heute bei Herr Tafel gewesen, sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alles in allem sehr guter Service und super Kundenfreundlich, hier kommt man gerne hin.
Name: M*** G
Datum: 2024-05-25 13:39:20
Bewertung: 5
Kommentar: Waren heute im Toom Baumarkt KaiserslauternFrau Schumacher M.UndFrau Schumacher L.Sind echt ein super Team der Markt bräuchte mehr von solchen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter
Name: C****** B*********
Datum: 2024-05-24 15:15:58
Bewertung: 4
Kommentar: Balkonkraftwerk gekauft.Nach Beratung noch ein Speichergerät dazu gekauft.Soll auf ein Garagendach wo kein Strom ist für das elektronische Garagentor.Der Verkäufer meinte,da der überflüssige Strom irgendwo hin muss,und wir ja keine Steckdose haben um ins Netzt einzuspeisen brauchen wir einen Akku.Ok,logisch für uns.Haben alles gekauft fast €2000.-Alles montiert,und siehe da,der Akku muss an eine Steckdose angeschlossen werden !?????Finde den Fehler 🥴Danke für die Tolle Beratung!!!!!!!!!!!Ergänzend:Waren heute bei Toom um über das Problem zu reden .Im Moment schaut es so aus,als suche man nach einer Lösung.Sehr erfreulich .Mal sehen wie es weiter geht! 👍Ergänzend:Toom versucht uns weiterhin zu helfen.Hoffe,sie finden eine Lösung.Halten telef.Kontakt.....ein plus Mal dafürErgänzendNach langen Gesprächen,Telefonaten, Besuchen im Markt hat es die Firma Toom wirklich geschafft unsere Anlage zum laufen zu bringen.Dank Einsatz des Mitarbeiters Herr Zenner.Er hat wirklich immer mit uns Kontakt gehalten,mit Hersteller telefoniert und sich dafür eingesetzt,dass die zusätzlichen Teile die gebraucht wurden für und kostenfrei waren.Vielen Dank dafür an Herrn Zenner !
Name: K**********
Datum: 2024-05-24 14:21:17
Bewertung: 5
Kommentar: Besonders freundlich und zuvorkommend 👍🙂
Name: M***** �******* R*
Datum: 2024-05-20 11:57:10
Bewertung: 5
Kommentar: Große Auswahl, gute Preise. Ich gehe gerne da einkaufen
Name: M********* S********
Datum: 2024-05-19 09:23:34
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliches, kompetentes Personal. Tolle Auswahl an Produkten. Man findet sich im Markt gut zurecht.
Name: P**** L*****
Datum: 2024-05-18 17:20:42
Bewertung: 4
Kommentar: Hatten heute eine sehr positive Erfahrung in der Gartenabteilung!! Ein sehr freundliches Verkaufsgespräch mit einem Mitarbeiter. So zuvorkommend und bemühen um Kunden ist sehr selten,leider wissen wir den Namen nicht mehr!! Er hat uns wirklich toll beraten als es um einen Pavillon ging. Denke wenn er die Wertung liest weiß er bescheid.Dann kam doch noch ein kleiner bitterer Nachgeschmack an den selbst Scannerkassen. Die Kollegin hatte einen Ton wie ein Feldwebel......🤦♀️🤣🤣
Name: C****** S******
Datum: 2024-05-14 13:22:17
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Baumann hat uns sehr höflich und fachlich kompetent beraten. Wir bedanken uns bei ihm.
Name: W******* V****
Datum: 2024-05-14 06:20:59
Bewertung: 5
Kommentar: Hier bekomme ich alles was ich benötige. Von den Pflanzen bis zur Farbe. Sehr gut sortiert und Parkplätze genügend, auch für Pkw mit Anhänger .
Name: S***** H*****
Datum: 2024-05-11 07:51:40
Bewertung: 1
Kommentar: ...mal wieder 4 5 Mitarbeiter am wuseln und keiner zuständig. Die zuständige Mitarbeiterin läuft an einem vorbei und guckt nicht nach recht oder links. Also dann zu Obi ...dort haben wir eine super Beratung bekommen und unsere Sachen halt dann dort gekauft.
Name: J****** H*****
Datum: 2024-05-10 07:35:00
Bewertung: 1
Kommentar: Update:Heute versucht einige Akku Gartengeräte zu kaufen.Leider war es trotz langer Wartezeit und mehrfacher Nachfrage einen Verkäufer zu finden der uns beraten hätte.Nach 20 min Wartezeit und mind. 5 Mitarbeitern die vorbei kamen bin ich wieder mit meinem Geld in den Obi.Empfehlung erst gar nicht hin fahrenAlt war :Baumarkt halt... Wie immer
Name: M D*****
Datum: 2024-05-02 15:41:11
Bewertung: 4
Kommentar: Man muß ein bischen warten bis einer zur online Abholstation kommt. Sonst alles top
Name: R*** K*******
Datum: 2024-04-29 08:40:07
Bewertung: 5
Kommentar: Alles gut sortiert, nettes Personal, hier kann Mann gut einkaufen .
Name: W******* S***********
Datum: 2024-04-24 16:06:24
Bewertung: 4
Kommentar: Gute Angebote, grosse Auswahl, nettes Personal
Name: M****** B****
Datum: 2024-04-24 04:15:38
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben bei toom einen Holzspalter gekauft das Ding wiegt rund 100 Kilo! Herr Zähler und Kahlon waren sehr behilflich, das schwere Teil nach draußen zu befördern und es auf den Hänger aufzuladen. Vielen Dank dafür.
Name: F****** B*****
Datum: 2024-04-23 18:32:23
Bewertung: 5
Kommentar: Bin wirklich begeistert vom Service! Ich hatte ein Problem mit einem defekten Winkelschleifer; die Reparatur war leider nicht mehr möglich. Ich habe dann leider meinen Reparaturfolgeauftrag verbummelt und konnte so das angebotene Alternativegerät nicht mehr bestellen.Der Toom Baumarkt hat umgehend auf die Problemstellung reagiert und mit viel Geduld und recherchieren zu einem Ersatzgerät verholfen. Besonders möchte ich Hr Kahlon erwähnen der sich meines Problems persönlich annahm und mir sehr unkompliziert und zuvorkommend eine passende Alternative aus dem Bestand anbieten konnte; zu einem ermäßigten Preis versteht sich. Ich bin super happy das ich mein Projekt nun fertigstellen kann und wirklich positiv überrascht wie zuvorkommend der Service war. Kundenorientierung pur! Bitte lieber Toom macht weiter so 😃👍🏻
Name: I** B** e*
Datum: 2024-04-23 17:38:48
Bewertung: 5
Kommentar: 👍 Top gute Auswahl!! Warum nur nicht in Pirmasens, muss immer so weit fahren.....Gute Beratung 👍👍
Name: R*** P***
Datum: 2024-04-21 07:25:07
Bewertung: 4
Kommentar: Aus meiner Sicht der aufgeräumteste Baumarkt in Kaiserslautern aber nicht der günstigste. Dennoch gehe ich sehr gerne höher, es gibt einfach alles und das Personal hat Ahnung.
Name: A****************** T***********
Datum: 2024-04-20 06:28:40
Bewertung: 1
Kommentar: Die Gartenabteilung ist sehr unfreundlich.Geht lieber zu Hornbach oder Obi wenn ihr kompetente Beratung haben möchtetHappy 420
Name: D*** K********
Datum: 2024-04-19 06:41:52
Bewertung: 5
Kommentar: Gutes Sortiment, freundliche Mitarbeiter.
Name: N********
Datum: 2024-04-16 15:40:20
Bewertung: 5
Kommentar: Cannabis Anbauer sind hier willkommen und werden top beraten!Die Verkäuferinnen im Gartenmarkt sind sehr gut im Bereich Cannabis geschult und in der Lage einem ein perfektes Outdoor Setup zusammen zu stellen.Es wird genau erklärt, welche Erden für welche Wachstumsstadien gemischt werden müssen und welche Dünger, als auch Pflanzenschutzmittel für den Outdoor Bereich perfekt sind.So gutes Knowhow erwartet man hier eigentlich nicht, wird dann aber eines besseren belehrt!Hier könnte man ruhig noch einen Stern mehr geben!
Name: M****
Datum: 2024-04-16 11:57:39
Bewertung: 5
Kommentar: Cannabis ist nicht mehr illegal. Warum darf man über die richtige Erde etc dafür beraten werden? Ihr kauft euch doch sicherlich auch mal ein Bierchen, das ist x-mal gefährlicher. Unfassbar Ihre Mitarbeiter sollten besser geschult werden.
Name: c******** n***** (************
Datum: 2024-04-16 07:26:28
Bewertung: 1
Kommentar: Leider kann ich keine 0 Sterne geben. Absolut rückständige Menschen die dort arbeiten und einen direkt also drogen Junkie bezeichnet weil ich erde für meine cannabis Pflanzen kaufen wollte! Erste und definitiv letzte mal dort gewesen!
Name: H******* K******** A******
Datum: 2024-04-16 06:11:48
Bewertung: 1
Kommentar: Wenn persönliche Meinungen der Mitarbeiter und laut dessen ihrem Chef, ihre Arbeit obsolet machen...für was sind die da ?Eure Arbeit, ob es ihnen persönlich passt oder nicht, ist es dem Kunden zu helfen und zu informieren, vor allem nach einer offiziellen Legalisierung des Hanf Anbaus, was eure persönliche Meinung ist ist absolut irrelevant und interessiert den kunden kein meter, dumme aussagen wie es wird ihnen kein baumarkt in Kl helfen ist eine äußerst ignorante aussage die gottseidank auch noch, wie so viele Informationen von diesen spezifischen Toom mitarbeitern, nicht richtig, Dehner hat eine super Info abgegeben, Globus Baumarkt war eine mega tolle Alternative mit super freundlichen Menschen die nicht arrogant und auch noch ignorant über ihre Kunden herfallen.Fakt ist : werdet erwachsen und macht eure Arbeit, nach eurer Ignoranten, arroganten verurteilende Meinung hat keiner gefragt. So ein Kundenservice braucht und will kein Mensch.
Name: J***** Z*****
Datum: 2024-04-12 19:16:38
Bewertung: 5
Kommentar: Immer wenn ich dort einkaufen gehe werde ich immer gut und freundlich beraten vor allem sind die Pflanzen 1a
Name: G******* E********
Datum: 2024-04-11 09:04:13
Bewertung: 5
Kommentar: Eben bei einem sehr netten Mitarbeiter (Bart und sehr groß). Ich wollte pflanzen, Ehrenpreis, da ist er mitgegangen und hat geholfen. Ich bin selten so gut bedient worden.
Name: N******* N*****
Datum: 2024-04-06 16:19:53
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren heute bei Herrn Tafel und möchten ihn hier mal besonders erwähnen. Er hat uns sehr nett und freundlich beraten und hat sich sehr viel Zeit genommen, um all unsere Fragen zu beantworten. So einen tollen Service erlebt man in der heutigen Zeit nur noch selten. Vielen Dank dafür! Wir kommen gerne wieder!
Name: E*** p
Datum: 2024-03-31 14:19:25
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche Mitarbeiter kann ich empfehlen 👍
Name: P***** C*****
Datum: 2024-03-27 13:06:50
Bewertung: 5
Kommentar: Der Service war sehr nett und hilfreich. Er hats uns geholfen unsere Bestellung zu finden. Alles top.
Name: H**** W*****
Datum: 2024-03-20 08:40:10
Bewertung: 4
Kommentar: Gibt es fast alles für Garten und Bauen
Name: A****** S*********
Datum: 2024-03-19 15:31:08
Bewertung: 5
Kommentar: Top Service der Werkzeugabteilung, vorbehaltlos weiterzuempfehlen.
Name: s**********
Datum: 2024-03-17 10:24:25
Bewertung: 5
Kommentar: Wir möchten heute ein Lob für den Mitarbeiter Herr Tafel in Kaiserslautern aussprechen. Wir hatten nun öfters im Markt mit Herrn Tafel Kontakt und um Unterstützung gebeten. Er ist zuvorkommend, fachkompetent und schaut über den Tellerrand hinaus. Auch wenn das Anliegen noch so banal ist, er handelt sehr professionell und ist sogar kurz vor Feierabend sehr bemüht.
Name: D***** K****
Datum: 2024-03-08 13:50:39
Bewertung: 5
Kommentar: 1A Kundenservice im Gartenbereich, Abteilung Gartengeräte. Die freundlichen Mitarbeiter kümmerten sich geduldig um mein Anliegen, zudem erhielt ich äußerst kulanten Austausch. Vielen Dank!!
Name: A******* H*******
Datum: 2024-03-02 13:03:12
Bewertung: 5
Kommentar: Toom in KL können wir sehr empfehlen, besonders Herrn Michael Tafel, der immer freundlich, hilfsbereit und kompetent zu allen Fragen eine Antwort weiß. Solche Fachberater wünscht man sich als Kunde. Danke!
Name: T**** S*****
Datum: 2024-02-20 15:14:39
Bewertung: 1
Kommentar: Das Allerletzte.Wir kaufen schon immer unseren kompletten Bedarf beim Toom Baumarkt in KL. Mit einer neuen Carporteindeckung hatten wir jetzt leider Pech, nach knapp einem Jahr schon komplett hinüber. Damals extra einen Mitarbeiter gefragt ob Abstände von Gebälg ausreichend etc. Heute war meine Frau im Markt um die Platten zu reklamieren oder nach einer Lösung zu Fragen. Ein Mitarbeiter (Name möchten wir hier nicht nennen) reagierte extrem abweisend und frech.Er meinte innerhalb einer Minute könnte man uns hier nicht zum Dachdecker ausbilden und fragte was sie denn jetzt wolle. Evtl. sollte man einige Mitarbeiter im Umgang mit unzufriedenen Kunden nochmal coachen. Reklamationen kann man auch auf eine nette Art und Weise ablehnen. Zum Glück gibt es mehr als einen Baumarkt in Kaiserslautern.
Name: K* S********
Datum: 2024-02-15 02:11:36
Bewertung: 4
Kommentar: Toller Service, sauber freundlich und professionell lediglich die Toiletten waren äußerst dreckig
Name: S*****
Datum: 2024-02-08 09:56:56
Bewertung: 3
Kommentar: Sehr nettes hilfsbereites und kompetentes Personal. Preise auch Ok. Muss meine Rezessionen nun nach Jahren abändern kompetens war hier mal deutlich besser. Sortiment könnte nachgebessert werden.
Name: A******** S*****
Datum: 2024-02-06 05:27:07
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr guter Kundenservice, freundliches Personal, die Mitarbeiterin an der Kasse war sehr nett. Ich hatte ein Produkt fürs Auto nicht gleich gefunden und die Mitarbeiter vom Toom Baumarkt haben mir direkt gezeigt, wo die Abteilung Autozubehör ist. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist hier sehr gut und man findet praktisch jedes Mal einen kostenlosen Parkplatz. Der Baumarkt hat viele Produkte die man zum Bauen oder Renovieren von Immobilien braucht, aber auch Zubehör fürs Auto z.B. Motoröl, Adblue, Frostschutz etc.Hier verbringe ich gerne auch etwas mehr Zeit.
Name: A**** D******
Datum: 2024-01-30 19:07:16
Bewertung: 4
Kommentar: Mitarbeiter sind sehr nett und bemüht, wenn man was sucht.
Name: G**** T**
Datum: 2024-01-28 07:14:54
Bewertung: 1
Kommentar: Erstmal scheint das Angebot auf ausgewählte Makita Produkte nicht schlecht zu sein, mit über die Hälfte Preisnachlass. Geht man mal die Auflistung durch, ist das beste Angebot ein Handschraubendreher für ca. 9,- € statt für 18,- €.Alles andere ist, trotz dem bewerbten Preisnachlass, immer noch teurer als bei vergleichbaren Artikel bei online Anbieter.Ich als Verbraucher fühle mich bei solch einer Rabattaktion schlichtweg betrogen.Wenn ich schon mit Werbung überschüttet werde, dann doch bitte auch mit etwas, was sich mal für „mich“ lohnt.
Name: R******* T*******
Datum: 2024-01-26 17:43:07
Bewertung: 5
Kommentar: Große Auswahl und Freundliche Bedienung
Name: R******* S******
Datum: 2024-01-20 21:14:20
Bewertung: 5
Kommentar: Ich möchte heute ein Lob für einen Mitarbeiter aussprechen. Ich hatte nun öfters mit Herrn Gallei Kontakt und um Unterstützung gebeten. Er ist zuvorkommend, offen, witzig und schaut über den Tellerrand hinaus. Auch wenn das Anliegen noch so banal ist, er handelt professionell und sehr zuvorkommend. Ich kann dieses Lob dem Marktteam an der Info, der Eisenwaren-Abteilung, der Bäder-Abteilung und dem Kassenbereich auch weitergeben. Ich bedanke mich für jedliche Unterstützung und Mühe und wünsche euch für das Jahr 2024 viel Spaß, Glück und Erfolg.
Name: H W
Datum: 2024-01-17 07:09:58
Bewertung: 5
Kommentar: Uns war ursprünglich nicht bekannt, dass TOOM-Baumarkt einen Handwerker-Koordinator hat und bei größeren Projekten über diesen die komplette Projektabwicklung organisiert. Für eine Komplett-Badsanierung haben wir uns für TOOM und diesen Service entschieden und sind hochzufrieden: Tolle Beratung, hervorragende Organisation der verschiedenen Gewerke mit sehr netten Handwerkern und ein echt tolles Ergebnis in Form unseres wunderschön neu sanierten Bades haben uns voll überzeugt! Herzlichen Dank an den TOOM-Handwerks-Koordinator Herrn O.M., der uns die ganze Zeit sehr kompetent und gut betreut hat.
Name: J****** P******
Datum: 2023-12-14 19:56:44
Bewertung: 5
Kommentar: Wir möchten uns hier nochmal ganz herzlich bei Herrn Michael Tafel für die super freundliche und stets fachkompetende Beratung sowie Service bedanken. Wir fühlen uns bei Ihm immer gut aufgehoben. Wir wünschen Ihm und seiner Familie sowie dem ganzen Toom Baumarkt Kaiserslautern Team eine besinnliche Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr! Macht weiter so!Mit freundlichen Grüßen! Joachim P.
Name: I*** F***********
Datum: 2023-12-07 18:31:24
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war sehr zufrieden mit dem Toom Baumarkt in Kaiserslautern Hohenecker Str. Trotz Umtausch wurde ich bestens beraten u. mir wurde geholfen, den richtigen Artikel zu finden. Danke der Fachverkäuferin Frau Müller (Elektroabteilung).
Name: N***** H***
Datum: 2023-12-01 22:03:26
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr nettes und freundliches Personal. Gutes Sortiment, Fachwissen und Auswahl.
Name: G**** A*****
Datum: 2023-11-25 09:08:56
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche Mitarbeiter und große Auswahl egal was man sucht. Bin immer immer top zufrieden.
Name: Y***** H*********
Datum: 2023-11-24 12:04:34
Bewertung: 3
Kommentar: Durch Einführung von Schnellkassen, bei denen man selbst die Artikel scannt, geht der Bezahlvorgang nun flott.
Name: D*******
Datum: 2023-11-22 20:09:38
Bewertung: 1
Kommentar: Überwiegend unfreundlichen PersonalIch hatte es mit einer alten blonden dummen Tusse zu tun die schon von vorne rein wo ich sie mit einem freundlichen Entschuldigung angesprochen habe sehr unfreundlich empfangen Sie hatte garkein bock mir weiter zu helfen war extrem unfreundlich weil ich meinen Schrott Einhell akkuschrauber zurückgeben wollte weil er eiert wie sauÜberhaupt nicht zu empfehlen
Name: M*******
Datum: 2023-11-18 16:13:11
Bewertung: 5
Kommentar: Bester Baumarkt in der Umgebung Kaiserslautern. Besonders positiv zu erwähnen ist die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit von Herrn Schläfer.
Name: V******* S*******
Datum: 2023-10-28 15:20:23
Bewertung: 5
Kommentar: Top Service, die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, ich habe nur gute Erfahrungen. Absolut empfehlenswert.Vielen Dank
Name: F**** A****
Datum: 2023-10-26 15:01:10
Bewertung: 4
Kommentar: Es ist fast alles gut. Das Personal ist freundlich und erfüllt Dir fast jeden Wunsch bei Anfragen zu Artikeln.
Name: G******* J*****
Datum: 2023-10-16 12:31:34
Bewertung: 3
Kommentar: Markt ist okay aber viel zu groß nach der Ware langes Suchen wenig Fachpersonal
Name: N**** S*** S*************
Datum: 2023-10-08 09:07:35
Bewertung: 4
Kommentar: Problemlose Warenrückgabe, freundliches Personal und übersichtliche Einteilung der Abteilungen. Komme sogar extra für meine Lieblingssüßigkeiten aus Holland.
Name: S***** R***
Datum: 2023-10-01 18:00:06
Bewertung: 5
Kommentar: Mal wieder war ich im Toom Baumarkt und wurde wieder von Herrn Tafel professionell beraten. Er ist wirklich eine Bereicherung für diesen Baumarkt, da es wirklich nur noch wenig kompetente Fachberater in den Baumärkten gibt! Danke Herr Tafel für Ihre Geduld und ausführliche Beratung 👍🏾
Name: k******* f*******
Datum: 2023-10-01 08:36:10
Bewertung: 3
Kommentar: Das Produkt hatte im Regal einen anderen Preis als im System, als ich zur Zahlung ging. Und als ich den Mitarbeiter nach diesem Fehler gefragt habe und dass das Produkt im Regal und im Zahlungssystem den gleichen Preis haben müsse; Sie war einfach arrogant und gab den Fehler des Ladens nicht zu.
Name: Q*** - Q******* C***** A******
Datum: 2023-09-17 05:39:22
Bewertung: 5
Kommentar: Da wo Herr Tafel arbeitet kann man als Kunde getrost hingehen ! Wir kennen Herr Tafel schon vom Landstuhler Markt und als er die Stelle wechselte, gingen wir mit. Jede Frage die wir hatten konnte gelöst werden. Ein verdammt guter Fachverkäufer den man heutzutage nicht mehr so oft trifft
Name: J*** K*****
Datum: 2023-09-15 12:29:28
Bewertung: 5
Kommentar: Super Beratung. Haben Transportrollen gebraucht und es wurde wurde sogar das gewogen worum es ging. Jederzeit wieder.
Name: T**** W*****
Datum: 2023-09-12 16:08:27
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben sehr schöne Fliesen gekauft!Super hilfsbereit und sehr freundlich war Herr Tafel. Nochmals vielen Dank für Ihre Mühe. Es ist schön zu wissen, dass es Verkäufer wie Herr Tafel gibt, die noch Spaß bei der Beratung und dem Verkauf haben.
Name: C* K*
Datum: 2023-08-28 11:35:25
Bewertung: 2
Kommentar: Eigentlich war ich bisher hier immer zufrieden,aber seitdem die SB-Kassen eingeführt wurden,ist es wohl besser sich nach einem kundenfreundlicherem Unternehmen umzuschauen. Die Mitarbeiterin die im Befehlston von vor den Kassen kreischte,man solle gefälligst mit Karte zahlen,warum sich die Leute denn so anstellen würden,hat auch ihren Beruf verfehlt. Eigentlich ist die Dame an den SB- Kassen auch unnötig,in der Zeit wo sie laut durch den Laden brüllt könnte sie auch kassieren,wenn die Kunden,dies doch bevorzugen. Auch ihrem Kollegen,an der einzigen offenen Kasse,warum auch weitere öffnen,wenn man sich an der Info so viel entspannter unterhalten kann,war sie nicht wirklich eine Hilfe. Es gab Probleme mit einem Coupon,aber anstatt professionelle Hilfe anzubieten,wurde er vor allen Kunden in der langen Schlange bloß gestellt,das er das nicht kann,begreift usw. Da möchte man weder Kunde sein,noch Mitarbeiter. Aber zum Glück,gibt es ja noch genug Konkurrenz Märkte.
Name: S****** E*******
Datum: 2023-08-25 16:35:03
Bewertung: 4
Kommentar: War sehr zufrieden und bin von der Kollegin sehr gut beraten worden,in Bezug auf Orchideen. Ich kann die gartenabteilung nur empfehlen
Name: R**** S*****
Datum: 2023-08-19 22:24:03
Bewertung: 1
Kommentar: Ich war heute zum ersten Mal im Toom Kaiserslautern. Leider wurde ich von einem Mitarbeiter rassistisch beschimpft. Bevor ich den Laden überhaupt betreten konnte, wurde ich aufgefordert, meinen Rucksack abzugeben. Da es mein erstes Mal war, dachte ich, dass es vielleicht eine Vorschrift sei und gab der Angestellten (einer alten Dame) meine Tasche. Nach ein paar Minuten wurde mir klar, was passiert war, als ich sah, dass andere Leute (keine Farbigen) alle ihre persönlichen Taschen (Rucksäcke oder Geldbörsen) dabei hatten.Sie nahmen meinen Rucksack und behielten ihn bei sich und gaben mir eine (blaue) Anstecknadel, damit ich meine Tasche später holen konnte. Das hat mich sehr beunruhigt und ich habe sofort das Vertrauen in das Unternehmen verloren. Ich brauchte ein paar Minuten, um mich zusammenzureißen und zu verstehen, was ich durchgemacht hatte.Ich habe mich an die Polizei gewandt, weil ich als Kunde (ich habe dort heute fast 100 Euro ausgegeben) so etwas nicht durchmachen sollte. Diese alte Dame ist eine Rassistin und braucht eine Erziehung. Ich hoffe, dass sie in ihrem Leben Glück findet, denn ihr Herz ist verdorben.
Name: N***** K******
Datum: 2023-08-17 06:51:22
Bewertung: 1
Kommentar: Bin eigentlich immer zufrieden. Nur heute hatte ich ein negatives Erlebnis das ich hier auch leider so bewerten möchte.Ich wollte mir Farbe anmischen lassen, der dafür zuständige Mitarbeiter (Herr Baumann) hatte als ich kam auch nichts zu tun. Er hatte mich auch stehen sehen, es war ihm aber dann wichtiger einem anderen Mitarbeiter etwas aus dem oberen Regal zu holen, dann wieder trotz Blick Kontakt wegzulaufen und dann gar nicht mehr aufzutauchen. Als ich dann nach viermal läuten, ein Klingel Durchgang läuft 3 Minuten, an der Info war und fragte ob sie mir einen Mitarbeiter zu den Farben schicken könnte, meinte sie nur sie schaut mal er wäre ja alleine.Ein anderer netter Mitarbeiter der das mal vor einiger Zeit gemacht hat ist dann gekommen und hat mir die Farbe angemischt. Herr Baumann hat sich dann auch mal dazu begnügt und wurde von anderen Kunden die auch schon seit einigen Minuten einen Mitarbeiter suchten Sachen gefragt und hat total unhöflich geantwortet ich sag nur Job verfehlt oder zu Hornbach wechseln da kennt man das ja dass die Mitarbeiter weglaufen.
Name: B*** S*****
Datum: 2023-07-27 17:22:52
Bewertung: 3
Kommentar: Der Baumarkt ist sehr teuer geworden, Schrauben sind fast so teuer als würde man sich einen neuen Schrank kaufen. Die Mitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich und verweisen auf die Inflation aber die Preise sind extrem gestiegen. Ansonsten bekommt man alles wie in anderen Baumärkten.
Name: R****** P*******
Datum: 2023-07-24 16:53:11
Bewertung: 5
Kommentar: Der Markt hat eine ganz tolle Auswahl. Nicht so niedrige Preise. Aber man findet auch an Werkzeug und Zubehör immer das richtige.
Name: F* T*
Datum: 2023-07-22 10:48:48
Bewertung: 3
Kommentar: Ich bin treuer Kunde bei Toom, obwohl die Mitarbeiter/innen teilweise ziemlich Frech den Kunden gegenüber sind.Eines fand ich extrem dreist. Ich brauchte einmal eine Rechnung mit Namen als ich etwas für meinen Arbeitgeber holen musste. Die Dame an der Info machte einen riesen Aufstand beschimpfte mich und meinen Arbeitgeber der unwissenheit über Steuerrecht usw. weil ich ein paar Cent unter der Grenze war.Als das ganze dann endlich vorbei war, musste die Dame an der Kasse nur eine Taste drücken damit mein Wunsch erfüllt wird.Ich dachte ich seh nicht richtig der ganze Aufstand, weil sie zu faul war eine Taste zu drücken. Das kann ja wohl nicht wahr sein.
Name: R*** O*********
Datum: 2023-07-05 18:38:26
Bewertung: 4
Kommentar: Gut aufgestellter Baumarkt. Ich mag die Gartenabteilung. Freundliches und hilfsbereites Personal. Leider momentan nicht wirklich leicht etwas zu finden. Ist wieder aufgeräumt, man trifft auf fachkundige Mitarbeiter.
Name: P******* S**********
Datum: 2023-06-30 14:40:16
Bewertung: 3
Kommentar: Ich hätte gerne für die Terrasse Blumen gekauft, habe es aber sein lassen da die meisten schon verwelkt waren da sie kein Wasser bekommen haben. Schade dass man sich so wenig darum kümmert.
Name: H****** S******
Datum: 2023-06-26 07:37:43
Bewertung: 1
Kommentar: Wir wollten eine teure Sackkarre kaufen die alleine Treppen steigen kann. Leider mussten wir feststellen das alle Sackkarren Beschädigungen hatten. Ein Mitarbeiter erklärte uns das die Beschädigungen vom Transport kommen würden und das wir kein Nachlass bekommen. Außerdem ist mir aufgefallen wenn man einen Mitarbeiter anspricht das diese dann Antworten ich schicke einen Kollegen obwohl drei Mitarbeiter an der Kasse standen und sich lautstark und lustig unterhalten haben.Mit freundlichen GrüßenHermann Steimle aus Buchen
Name: F* K*
Datum: 2023-06-13 13:59:22
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war am Samstag zuerst bei Obi um einen Schirmständer für 89.-Euro zu kaufen, der ein Tag vorher im Fernsehen beworben wurde. Die erste Dame die ich ansprach meinte sie sei nicht zuständig, hat dann trotzdem lustlos gesucht, konnte aber nicht helfen. Ein anderer Mitarbeiter wußte auch nichts von den Angeboten, hätte mir aber den Schirm bestellen können. Daraufhin habe ich gefragt ob er mir das einzige Ausstellungsstück verkaufen würde. Darauf ist er überhaupt nicht eingegangen und meinte erneut, er könne den Schirm bestellen. Dann sind wir verärgert zu Toom gefshren und sind auf Frau Steininger in der Gartenausstellung getroffen. Auffallend war ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Auch hatte sie uns darauf hingewiesen, dass ein dunkler Schirm besser wegen der Mücken ist. Das Ergebnis war, dass wir sogar 250 Euro ausgegeben haben, dafür aber einen richtig guten Schirm bekommen haben. Somit hat Frau Steininger den Tag gerettet. Jederzeit wieder.
Name: F****** B****
Datum: 2023-06-10 12:30:26
Bewertung: 4
Kommentar: Alles super sortiert, grosse Auswahl. Wenn man einen Marktmitarbeiter antrifft, sehr hilfsbereit👍
Name: L*** S******
Datum: 2023-06-09 12:40:09
Bewertung: 1
Kommentar: Rückgabe von Schrauben hat gut geklappt. Mit dem Gutschein habe ich mir eine Pflanze mit Übertopf gekauft. Am Auto habe ich festgestellt, dass der Gutschein an der Kasse nicht abgezogen wurde. Ich bin nochmal rein und wollte fragen, ob der Kassierer es vergessen hat, weil ich den Gutschein auf die Kasse gelegt habe. Der hat hat nur patzig geantwortet ich hätte nichts abgegeben und hat mir nicht weiter geholfen. Das hat keinen guten Eindruck hinterlassen und mich sehr geärgert.
Name: D***** S*****
Datum: 2023-06-09 11:00:22
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundlich, kompetent und vor allem, es gibt tatsächlich Fachleute und eine gute Auswahl an speziellen Produkten
Name: S******** Z***********
Datum: 2023-05-26 07:01:24
Bewertung: 3
Kommentar: Tolles Sortiment👍! Habe bis jetzt immer dass gefunden wonach ich gesucht habe. Mitarbeiterin an der Kasse sehr,sehr unfreundlich! Wenn man als Kunde schon selbst Hallo sagen muss,sagt dass schon alles aus!
Name: J***** R**********
Datum: 2023-05-22 18:17:24
Bewertung: 5
Kommentar: Super BeratungPersonal im Sanitärbereich mit 1a KenntnissenBei Sonder- Bestellungen ...sehr lange Lieferzeiten(Da wird mal gerne aus 14 Tage 30 Tage)Aber alles in allem toller Laden.
Name: W******* H
Datum: 2023-05-19 16:15:06
Bewertung: 5
Kommentar: Kompetente Mitarbeiter, viele Parkmöglichkeiten,Imbiss Wagen
Name: C********* A********
Datum: 2023-05-17 05:28:05
Bewertung: 5
Kommentar: Mein Mann ist heute im Thommarkt Kaiserslautern sehr engagiert bedient worden. Der Verkäufer bemühte sich und bot einen super Service.
Name: L*** C*
Datum: 2023-05-15 20:04:43
Bewertung: 5
Kommentar: Toller Markt, der sich eindeutig von der Konkurrenz abhebt!Normalerweilerweise schreibe ich keine langen Rezensionen, aber Toom hat es sich redlich verdient, weil:1) Hier gibt es echte Qualitätsprodukte zu fairen Preisen und es sind andere Produkte wie die bei der Konkurrenz. Hornbach, Obi, Möbel Martin etc. bieten bekanntermaßen alle dieselben Produkte an und haben auch stets gleich viel im Lager und wollen, meiner Meinung nach, obendrein viel Geld für eher schmächliche Qualität. War man bei Hornbach, weiß man, was Obi ausgestellt hat. Bei Toom ist es allerdings anders! Dazu gibt es hier immer mal wieder wirklich super Angebote! Ich habe hier gestern z.B. einen Spiegelschrank von Fackelmann für genau 74 Euro erworben, der normalerweise für 299,99 Euro verkauft wird. Wer sich auskennt, wird wissen, dass man bei der Marke echte Qualität für mind. mal 15-20 Jahre hat; ist eben kein teurer Schrott wie z.B. Schildmeyer oder Pelipal, was Möbel Martin und Hornbach etc. anbieten...2) Die Mitarbeiter in den Fachabteilungen sind super freundlich, kompetent und hilfsbereit (ausgenommen eine ältere Dame an der Infotheke, direkt, wenn man reinkommt, die einen absichtlich ignoriert und so tut, als höre sie nicht, dass man sie anspricht :)))) ). In den Fachabteilungen allerdings versuchen sie einen nicht abzuwürgen, sondern nehmen sich genau so viel Zeit wie gebraucht wird seitens des Kunden, selbst wenn das bedeutet, dass man dafür gemeinsam durch den halben Markt läuft, was zu tollen Ergebnissen und Einkaufserlebnissen führt. Besonderes Dankeschön an Herrn König und Herrn Tafel! Man kommt sehr glücklich aus dem Markt wieder raus mit dem Wissen nichts Unnötiges gekauft zu haben, dafür genau das, was man suchte oder gar Besseres zu fairem bis unschlagbarem Preis.Daumen hoch! Weiter so! Ich kaufe nun bevorzugt hier ein. :)
Name: D***** A***
Datum: 2023-05-10 16:29:00
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Sie nehmen sich die Zeit, die benötigt wird um als zufriedener Käufer den Markt zu verlassen. Herzlichen Dank an das gesamte Farben Team.
Name: M****** D**** L*******
Datum: 2023-05-07 17:07:49
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Kaufumgebung. Wurde gut beraten, und konnte schnell finden, was ich brauche. Danach bummeln durch die Pflanzenabteilung tut immer gut. Da will man einfach zu viel mitnehmen.
Name: A******* G********
Datum: 2023-05-06 19:40:01
Bewertung: 1
Kommentar: Heute zum ersten Mal diesen Baumarkt besucht doch leider wurde ich sehr enttäuscht. Habe eine etwas längere Strecke auf mich genommen um ein ( laut online mehrfach vorhandenes Produkt des Marktes) einzukaufen.Nach langem Suchen fand ich das Produkt nicht und fragte einen Mitarbeiter. Dieser schickte mich wieder vorne an den Eingang da dies dort eventuell stehen könnte. Leider war dies nicht der Fall also ging ich wieder zur Gartenabteilung. Fragte erneut einen Mitarbeiter und zeigte ihm was genau ich möchte mit Artikel Nummer und das dies noch vorrätig sein sollte.Ich bekam dan eine Antwort; also wenn da wo sie geschaut haben nichts ist dan haben wir nichts da und ich verwies auf den Lagerbestand. Er meinte die Artikel sind dan bereits schon verkauft und der Lagerbestand würde sich dan erst am Montag aktualisieren.Also ich arbeite selbst im Verkauf und das mit dem Aktualisieren des Bestandes erst nach dem Wochenende ist mir Neu !!Also Leute wenn was laut Internet vorrätig sein sollte ruft dort lieber an ob es wirklich noch da ist..( wenn jemand überhaupt dran geht)
Name: T****** I
Datum: 2023-05-05 17:11:39
Bewertung: 5
Kommentar: Heute lockte mich das 20€ Gutschein je 100€ Einkauf bzw 20% Rabatt Angebot hierher. Meist komme ich fuer Farbe zu kaufen, da das Angebot gut ist und man auch Farben mischen lassen kann. Insgesamt bekommt man jedoch alles was das Heimwerkerherz begehrt.
Name: L** C*****
Datum: 2023-05-05 16:22:42
Bewertung: 4
Kommentar: Gut sortierter Baumarkt. Da ist für jeden Handwerker was dabei. Gute Preise, freundliches Personal. Online bestellen und selbst abholen möglich.
Name: U** E**** B*********
Datum: 2023-05-03 18:23:10
Bewertung: 5
Kommentar: Die Damen von der Retourenbearbeitung sind sehr kundenfreundlich und schnell bei der Bearbeitung. Ein nettes Wort, ein Lächeln und als Kunde fühlt man sich wohl, verstanden und beachtet. Toll.
Name: W***** H*******
Datum: 2023-05-02 08:06:10
Bewertung: 1
Kommentar: Ich habe am 23.03.2023 einen Kfz-Anhänger bestellt, den ich bis heute am 02.05.2023 noch immer nicht erhalten habe. Bei der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung in den Markt 8-10 Werktage dauern würde. Bei einer zwischenzeitlichen Nachfrage sprach eine Mitarbeiterin etwas von Stornierung, um sich dann schnell zu korrigieren, mit der Aussage, es gäbe Lieferschwierigkeiten seitens des Lieferanten. Nach Erhalt des Anhängers wird es leider das erste und letzte Mal sein, dass ich mir bei Toom was gekauft habe.Mit freundlichen Grüßenein noch immer wartender und genervter Kunde
Name: P******
Datum: 2023-04-25 07:29:59
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr große Auswahl für Garten, Balkon und Terrasse mit großem Außenbereich.Reservieren mit abholen funktioniert auch sehr gut 🙂, für mich aber nur Platz 2 hinter Hornbach
Name: H****
Datum: 2023-04-22 16:03:59
Bewertung: 5
Kommentar: Ich hab heute eine großartige Kundendienstleistung bei Toom bekommen. Eine Mitrbeiterin war sehr geduldig und hat mir geholfen, einen vielfältigen Einkaufsvorgang über 45 Minuten lang zu erledigen.
Name: M***** G***** M******
Datum: 2023-04-21 17:13:41
Bewertung: 5
Kommentar: Hallo Leute,ich war im toom-Baumarkt einkaufen und bin danach mit dem Auto ca. 40 km nach Hause gefahren. Bei Ausräumen der Waren habe ich leider meinen Geldbeutel vermisst. Nach 5 Minuten intensivem Suchen im Auto unter Sitz und in allen Taschen fand ich den toom-Kassenzettel mit Telefonnummer. Ich vermutete daraufhin, dass ich das Portemonnaie an der Kasse beim Bezahlen vergessen hatte einzustecken. Mein Anruf bei toom-Kaiserslautern hatte zum Glück meine Vermutung bestätigt. Die nette Kassierin hatte meinen dicken braunen und mit grünen Scheinen gefüllten Geldbeutel gleich unter Verschluss genommen. Vielen vielen Dank dafür und natürlich auch danke an Frau Koch an der Info-Theke, wo ich nach wiederholter Autofahrt nach KL meinen Geldbeutel erleichtert in Empfang nehmen konnte. Selbst die 20 € Finderlohn die ich für die Kaffeekasse der toom-Mitarbeiter geben wollte, wurden nicht angenommen. 👍Großes Lob an das ganze Team vom toom-Baumarkt Kaiserslautern!!!!
Name: M***** K*********
Datum: 2023-04-12 16:43:09
Bewertung: 5
Kommentar: Der Mitarbeiter M. Tafel war sehr nett und hilfsbereit. Seine Anwesenheit ist eine Bereicherung für den Baumarkt.Müsst ihr wissen.
Name: M****** B*****
Datum: 2023-04-08 14:29:29
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundliches Personal. Die Gartenabteilung ist jederzeit, mit toller Auswahl, sortiert und bei Fragen ist immer jemand da, der helfen kann. Frau Adler hat heute wieder super sympathisch beraten.
Name: H******* F******
Datum: 2023-04-06 19:55:54
Bewertung: 5
Kommentar: Ich wurde am Donnerstag den 06.04.2023 von Herrn Michael Tafel sehr freundlich, geduldig und vor allem kompetent beraten, eine Bereicherung für Toom Kaiserslautern, herzlichen Dank, immer wieder gerne. Die Idee finde ich toll auf dem Parkplatz den Kunden behilflich zu sein, lobenswert die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter.
Name: K**** W***
Datum: 2023-04-06 19:02:23
Bewertung: 5
Kommentar: Hier findet man was man sucht! Super tolles Mitarbeiterteam und super freundlich.Wir hatten ein Problem mit unserem Auftrag und Frau Schuhmacher an der Hauptinformation hat uns super geholfen, war sehr geduldig und sehr freundlich!Findet man in keinem anderen Baumarkt!
Name: B** H******
Datum: 2023-04-06 18:54:01
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin super zufrieden!Bei meinen Problemen wurde mir immer sehr kompetent und super freundlich geholfen!Die Mitarbeiter finden immer eine Lösung!Der Handwerkerservice ist wirklich eine super Idee. Zudem geht er auf deine Wünsche ein und findet ebenfalls immer eine Lösung!Super Baumarkt!Immer wieder gerne!
Name: M***** S*********
Datum: 2023-04-05 14:06:46
Bewertung: 5
Kommentar: Perfekte Beratung und Tips zu meinem Anliegen bekommen. Sehr schöne Pflanzen für den Garten gefunden und eine Tolle Idee mit dem Handwerkerservice
Name: S****** K*****
Datum: 2023-04-01 13:06:47
Bewertung: 1
Kommentar: Unmöglich! War hier, weil ich mich für einen Douglasien-Terrassenboden interessiere.Im kompletten Aussenbereich, dort wo sich die Bodendielen befinden, kein Personal zu finden ...also ging ich zur Toom Info, wo sich vier Mitarbeiter angeregt unterhielten und erstmal von mir keinerlei Notiz nahmen. Irgendwann blickte dann doch ein Mitarbeiter sichtlich genervt auf, und fragte, was er für mich tun kann. Ich schilderte mein Anliegen und bekam zur Antwort: Da bin ich raus, gehen Sie bitte zurück in den Aussenbereich und warten Sie bei den Brettern, ich schicke Ihnen jemand! Wäre ich nach 10 Minuten Wartezeit nicht gegangen, täte ich wohl immer noch dort stehen!
Name: S***** W****
Datum: 2023-03-31 17:02:32
Bewertung: 5
Kommentar: Ich liebe diesen Baumarkt. Ich finde immer alles und wenn ich jemanden frage bekomme ich immer eine freundlich Antwort. Mir wurde dort immer geholfen.
Name: S*** L*
Datum: 2023-03-19 15:32:09
Bewertung: 5
Kommentar: Am Eingang kann man einen netten Mitarbeiter fragen, in welchen Gang man muss. Die Leute kennen ihren Laden, der Service ist echt top!
Name: S***** B****
Datum: 2023-03-14 05:56:57
Bewertung: 1
Kommentar: Hatte mir am 10.3.23 einen kleinen Magnet für Schrauben geholt, Für 10,50 €. Für den Zweck wo ich ihn brauche zu teuer.Wollte ihn dann am 13.3.23 umtauschen.Dann wurde mir durch die Blume erklärt,daß er so wie er nicht in der Packung war.Auf alle Fälle war es schon so.Leider kann ich es nicht beweisen.Fakt ist, ich habe seit einigen Jahren, mehrere100 Euros dort gelassen.Und wenn ich jetzt was kaufe wede ich es ab fotografierenDaß werde ich in Zukunftin diesem Markt nicht mehr tun.SchadeWerde dann meine Sachen wo ich brauche wo anderst kaufen.MFGStefan Boffo
Name: R***** R*****
Datum: 2023-03-10 19:18:43
Bewertung: 1
Kommentar: Habe Online bestellt schalter für Abholung nicht besetzt lange Wartezeit bis dich jemand bedient Zahlung nur über die normalen Kassen wieder Wartezeiten unmöglich das habe ich nun 3 mal in einem Monat probiert immer das Gleiche das sind die versprechen von Toom nach zu Lesen in der Online Bestellung und der Service von den Mitarbeitern unmöglich bei nachfragen bei den bestellten Waren kein entgegen kommen
Name: M***** P****
Datum: 2023-02-22 15:09:43
Bewertung: 5
Kommentar: Super freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Kamin gekauft und vor Ort nen schöneren gesehen, Mitarbeiter haben versucht das ich den bekommen könnte aber leider allesamt reserviert teils 8 Monate weil Kamine heiss begehrt sind momentan. Wohl richtig Glück gehabt das ich abends reserviert habe und promt einen bekam. Also den reservierten mitgenommen.Hat auch perfekt in den Kofferraum gepasst mit 100x60x50cm2 nette Männer packten mir den grad spontan noch an und schauten ob sich lose Anbauteile dran befinden und haben diese abgemacht damit beim Fahren nichts passiertÜberglücklich Kundin heute
Name: S**** D*
Datum: 2023-02-08 11:34:39
Bewertung: 4
Kommentar: Oft teurer als andere Baumärkte, deshalb gerne die Preisgarantie nutzen, dann ist es ok. Sortiment ist von der Auswahl gut, aber noch Luft nach oben.
Name: J* D*
Datum: 2023-01-31 17:20:40
Bewertung: 4
Kommentar: Update unten ⬇️Ware gut, Click & Collect leider genauso, wie erwartet: schlecht. Ware war auf Nachfrage um 14 Uhr abholbereit (Auskunft total unfreundlich), die Mail kam erst um 17.40 Uhr. Dann am Markt: Chaos. Wie kann ich eine Abholstation als Sackgasse einrichten, in der sich jeder schön begegnet? Also sorry, für eine professionellere Abwicklung war jetzt lange genug Zeit. Und rechts und links alles zugestellt, sodass jeder Kunde auf dem anderen klebte. Also im digitalen Zeitalter nicht angekommen...Update: 1 Stern mehr. War bei unserem Umzug Markt des Vertrauens. Pflanzen gehen wir hier immer gerne kaufen. Click & Collect hat sich hoffentlich verbessert. Preise im Schnitt etwas teurer als bei der Konkurrenz. Atmosphäre entspannt.
Name: D****** G*****
Datum: 2023-01-10 21:20:38
Bewertung: 5
Kommentar: Als große Pflanzenliebhaberin bin ich sehr oft in der Pflanzenabteilung unterwegs um dort neue Pflanzen und Zubehör zu entdecken. Bei Toom werde ich durchweg immer bestens beraten, vor allem von der netten blonden Verkäuferin. Danke für die kompetente Betreuung :-).
Name: B*** S******
Datum: 2022-12-03 06:59:34
Bewertung: 1
Kommentar: Eigentlich bin ich immer ganz gerne in diesem Baumarkt gefahren, weil sie an etwas anderes Sortiment haben als die anderen. Doch ich musste leider vor kurzem schlechte Erfahrung machen, habe mehrere dachbleche im Stapel gekauft, eins davon war zerschnitten und das erste, was ich mir anhören musste, war der Vorwurf. Der Vorwurf. Ich hätte das gemacht, obwohl ich gerade eben die Bleche eingeladen hatte. War eine lange Diskussion bis sie das zerschnittene Blech wieder zurückgenommen hatten und hat mich nur unnötig Zeit und Ärger gekostet. Schlimmer für mich war jedoch die Tatsache, dass man erstmal als Lügner hingestellt wird. Geht gar nicht, auf nimmer wiedersehen Toom Markt Kaiserslautern
Name: M******* H****
Datum: 2022-11-27 14:34:32
Bewertung: 1
Kommentar: Kundentoilette sehr ecklig. WC-Deckel sehr veraltet. Zumal man den hier im Laden bekommt und somit ruck zuck austauschen könnte. Versteh das nicht das die WCs in Baumärkten generell so aussehen. Verschmutzt, verstaubt.(Lüftungsgitter, Leisten usw.)
Name: T******* B*****
Datum: 2022-11-22 22:59:59
Bewertung: 1
Kommentar: Leider ein großer reinfall. Wir wollten Advent Kränze kaufen. Alle sehr teuer und total vertrocknet. Auch war die gartenabteilung ziemlich lieblos zusammen gestellt. Haben dann nur ein eisspray für die autoscheibe gekauft. An der Kasse lange Schlange und die 2te kassiererin trank lieber aus ihrer Flasche und räumte ihren Tresen auf anstatt zu kassiererin
Name: A***
Datum: 2022-11-09 16:50:39
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Gerber aus ihrem Lager ist ein sehr freundlicher Mitarbeiter. Heutzutage erlebt man sowas leider selten. Kundenfreundlich ohne Ende und sehr hilfsbereit. Top, wirklich 👍
Name: M****** F******
Datum: 2022-11-01 09:21:46
Bewertung: 5
Kommentar: Hallo. Ich bin seit ca 1,5 Jahren treuer Kunde und nahm direkt am Bonusverfahren teil. Da ich komplett renovieren und sanieren musste, kamen mir die Vergünstigungen sehr entgegen.Obgleich der Markt nicht riesig groß ist, bietet er mir stets die Materialien, die ich benötige. Auch die Beratung in den einzelnen Abteilungen ist sehr fachlich und freundlich, sodass ich den Baumarkt empfehlen kann.Auf dem großen Parkplatz findet man ausreichend Platz - auch mit einem Anhänger.Sollte es einmal einen Artikel im Onlineshop geben, der nicht vor Ort verfügbar ist, so kann man diesen problemlos in die Filiale bestellen lassen. So orderte ich beispielsweise eine Sprossenleiter, welche dann wenige Tage später abholen konnte.Also rundum ein freundlicher, heller und übersichtlich aufgebauter Baumarkt, der sich mit seinem Sortiment sehen lassen kann.Achso. Ich konnte dank des Bonussystems nach einem Jahr so viel erwirtschaften, dass ich im Folgejahr 10% auf alle Artikel erhalte. 😉
Name: T***** G*****
Datum: 2022-10-29 13:54:44
Bewertung: 4
Kommentar: Der Markt hat ausreichend Parkplätze. Ei en Imbiss gibt es auch. Die Auswahl ist Baumatkt typisch. Gut sortiert. Das Personal ist freundlich und stets bemüht.
Name: L*** K****
Datum: 2022-09-10 21:52:55
Bewertung: 5
Kommentar: Diese Bewertung gilt einem Mitarbeiter, Herrn Wieland:Selten einen so hilfsbereiten, sympathischen und kompetenten Mitarbeiter im Baumarkt erlebt.Ohne zu zögern und nachzufragen, hat er mir 2 schwere Säcke bis ans Auto getragen während ich mein Baby im ebenfalls schweren Maxicosi durch den Baumarkt,, schleppte“.Vielen lieben Dank nochmal!
Name: H*** D***
Datum: 2022-09-10 12:18:02
Bewertung: 4
Kommentar: In der beginnenden AdBlue-Knappheit hat toom ein im Vergleich mit den anderen Wettbewerbern günstiges Angebot gemacht.Anscheinend war aber das online-Reservierungssystem dem Ansturm nicht gewachsen.Die Mitarbeiter haben sich wirklich Mühe gegeben, das in den Griff zu kriegen.
Name: C****** b******
Datum: 2022-09-07 18:59:25
Bewertung: 5
Kommentar: Bin völlig überfordert an die Info gekommen, wo mir dann direkt von einem höflichen und netten jungen Mann, sowie von einer lieben Dame mit kurzen Braunen Haaren geholfen wurde diese sind komplett auf mich eingegangen und mir wurde super geholfen. Immer wieder !!!
Name: K************
Datum: 2022-09-07 17:50:33
Bewertung: 1
Kommentar: Der Markt ist total unterbesetzt, die Chefin an der Info schrie erst einen Kunden an, dann eine Aushilfe an der Kasse, obwohl diese nichts dafür konnte.Euer System sollte mal funktionieren, dann würde das mit der Kasse auch besser laufen.Lieber werden junge Leute vor allen anderen lautstark zusammengefaltet.Einfach unter aller Sau und arbeitsrechtlich gar nicht erlaubt, könnt ihr gerne selber nachprüfen.Ich hätte gekündigt...Ich bilde selbst aus und das geht echt gar nicht, das war das letzte Mal bei Toom.Wirklich ekelerregende Atmosphäre.
Name: S***** B****
Datum: 2022-09-06 08:38:13
Bewertung: 5
Kommentar: Super Personal, egal ob von der Gartenabteilung oder von den Türen, bis hin zu den absolut netten Damen am Kassenbereich. Jeder ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank
Name: M**** L***
Datum: 2022-08-28 05:45:57
Bewertung: 2
Kommentar: Zur Zeit herrscht Personalmangel. Online bestellte Ware, die als abholbereit bezeichnet wurde, konnte nicht abgeholt werden, da kein Personal am Schalter verfügbar. Auch nach 30 Minuten Wartezeit könnte man nicht sagen, wann der Schalter wieder besetzt ist.
Name: C* H*
Datum: 2022-08-08 12:58:32
Bewertung: 1
Kommentar: Kurz und knapp !In einer Woche 2x vor Ort gewesen und 2x wurde man (hauptsächlich vorne an der Anmeldung) sowas von unfreundlich behandelt ! Man bekommt nur kurze und patzige Antworten, der Gesichtsausdruck der Mitarbeiter lässt auch zu wünschen übrig, also wirklich bodenlos !Man kauft Elektro Sachen im Wert von mehreren Hunderten Euro also keine Kleinbeträge, verlegt vor Ort aus Versehen den Kassenbon aber man bekommt ihn nicht wieder ausgedruckt, obwohl man erst im Markt war !Sollte jetzt was an den Geräten sein, bleibt man auf ganzen Kosten sitzen !Das man da nicht versucht dem Kunde (der in diesem Markt wohl kein König ist) zu helfen, dass dies dann nicht passiert, ist meiner Meinung nach auch überhaupt nicht in Ordnung !Wie dem auch sei, dass waren die letzten tausend Euro, wo ich dort in 2 Tagen ausgegeben habe ✋🏼
Name: A* K*
Datum: 2022-08-08 12:54:52
Bewertung: 3
Kommentar: Sehr nettes und hilfsbereites Personal im Abhollager . Dort sollte die Dame mit den kurzen blonden Haaren vom Infostand mal 4 Wochen eingesetzt werden . Evt verbessert das ihr Auftreten gegenüber Kunden . Mitarbeiter sollten auch besser geschult werden wie die Rabattaktionen funktionieren.
Name: R**** B**
Datum: 2022-08-05 22:24:03
Bewertung: 2
Kommentar: Das Positive zuerst:Wir haben am Ende das bekommen, was wir wollten. Es war ein langer Weg.Mitarbeiter, die zunächst nicht auffindbar waren und dann zu genervt, um sich der Sache anzunehmen. Zur Stoßzeit nur zwei Kassen geöffnet und die elend langen Schlangen davor werden scheinbar ignoriert. Das Sortiment kann im Vergleich zur Konkurrenz nicht begeistern.Sorry toom, auch wenn der Wettbewerb hart ist, aber so verprellt man die Kunden.
Name: C* S********
Datum: 2022-07-23 13:23:21
Bewertung: 1
Kommentar: Heute morgen im Toom nach Quellvergussmörtel bei den größeren Gebinden gesucht. Nicht gefunden, nicht schlimm, wofür gibts Fachpersonal? Klingel an der Info betätigt, Kollege war auch schon 2min später vor Ort.Stelle meine Frage, Kollege geht in Richtung des passenden Ganges zeigt in die Richtung der 10kg Abpackungen und sagt wortwörtlich da wo es drauf steht! .Hey Toom, Kommunikation könnt ihr. Irretierend wenn das nicht von der Aushilfe kommt sondern betreffender Herr ein Schild Marktleitung trägt. Entschuldigen Sie bitte nochmals die Störung.
Name: J**** M*
Datum: 2022-07-02 18:46:06
Bewertung: 4
Kommentar: Ich liebe die Resterampen da findet man immer was. Ob es mal ne Pflanze ist oder etwas für das Renovieren. Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich. Ein paar Ausnahmen gibt es ja immer mal...
Name: J***** A***
Datum: 2022-06-20 18:27:49
Bewertung: 1
Kommentar: Wollte ein Werkzeug um die Brennerdüsen meines Weber Gasgrills korrekt zu reinigen. Der Verkäufer war derart lustlos und unkompetent das ich das Geschäft wieder verlassen habe und nun im Internet bestellt habe. Genau das was ich suchte und das zum Preis von 17,90€. Warum soll man noch vor Ort in sog.Fachgeschäften einkaufen, wenn der Service dermassen schlecht ist. Gibt es nicht von Weber und von anderen auch nicht, waren die Aussage dieses Fachmannes. Die meisten Leute nehmen eine Bürste um den Grill zu reinigen war seine fachmännische Aussage. Ja super, aber mit einer Bürste kriege ich verstopfte Löcher im Brennerohr nicht frei. Ja da gibt es halt nix, müssen Sie selber schauen wie Sie klar kommen. Anstatt sich mal Gedanken zu machen wie man das Problem lösen kann immer nur Desinteresse. Selbst wenn einem solche Reinigungswerkzeuge unbekannt sind, kann man trotzdem eine Lösung anbieten, wäre so einfach wenn man ein bisschen verkäuferischen Verstand hätte. Hey Herr Kunde, ich habe zwar nicht das was Sie suchen, aber ich könnte Ihnen ein neues Brennerrohr für Ihren Grill anbieten, dann ist wieder alles sauber und Sie sparen sich die mühevolle Reinigung. Wäre so einfach, aber so? Ne danke. Sollen Andere Ihr Geld da lassen und solchen Service-Allergikern Ihren Lohn bezahlen.So habe fertig. Musste ich einfach loswerden.
Name: H********** B*******
Datum: 2022-06-02 09:58:41
Bewertung: 5
Kommentar: Der einzige Baumarkt der auch freundlichen und bei Fragen sofort mir geholfen hatte. Klasse Service, respektable Preise. Verdient von absolut 5 Sterne
Name: J**** K***
Datum: 2022-05-19 16:41:15
Bewertung: 4
Kommentar: Super netter Verkäufer, der mir einen Meter von der Rolle Hasendraht abschnitt. Obwohl sein Handy fortlaufend klingelte, ließ er sich nicht beirren. Im Gegenteil, er fragte sogar, kann ich noch etwas für sie tun. 👍
Name: M* R*****
Datum: 2022-05-06 20:05:48
Bewertung: 1
Kommentar: Bis auf wenige Mitarbeiter (z.B. Sanitär sehr freundlich und hilfsbereit!) leider nur negative Erfahrungen gemacht, z.B. bestellter Hänger doppelt vermietet! Da es kein Versehen war, ist der Ärger umso größer!Toom Landstuhl ist da um einiges besser!
Name: M***** M*****
Datum: 2022-04-14 08:49:31
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren letzte Woche im Gartencenter und wurden von der dortigen Gartencenterleiterin Frau Volk beraten und betreut.Sie war sehr nett, geduldig und vor allem sehr kompetent.Sie hat gleich unsere Vorstellung der Gartengestaltung erkannt und eigene Klasse Ideen bzw Ergänzungen hinzu gebracht.Haben uns Richtung wohl gefühlt und freuen uns auf Bepflanzung der Pflanzen die sie uns empfohlen hat.Kurz gesagt, nur zu empfehlen. Volle fünf Sterne und wenn es möglich wäre noch viel mehr.Vielen Dank.Familie Mosbah
Name: D E
Datum: 2022-04-11 14:41:26
Bewertung: 1
Kommentar: Unsortiert und Unorganisiert! Das kluge Warenwirtschaftssystem, dass einem online anzeigt, ob die gewünschten Waren vor Ort verfügbar sind.... totaler Dreck! Waren sind nicht da oder einfach nicht zu finden. Wahrscheinlich soll dies Kunden anlocken oder was auch immer. Beim Personal muss man Glück haben auf keinen Bauer zu treffen.
Name: K****** K****
Datum: 2022-02-04 11:16:44
Bewertung: 2
Kommentar: Testzentrum auf dem Parkplatz:Zwar sehr nett und ohne Wartezeit aber nach 4 Stunden kein Ergebnis zu bekommen ist inakzeptabel... 😑 Erreichbar sind die telefonisch auch nicht, also bleibt nichts anderes als normal hinfahren übrig. Bin enttäuscht.
Name: B* D***** B*
Datum: 2021-12-30 07:37:26
Bewertung: 2
Kommentar: An sich bekommt man das was von einem Baumarkt erwartet. Nicht mehr, nicht weniger. Für Holzzuschnitt bin ich dort gewesen und das gewünschte Teil wurde zügig, professionell und günstig zugeschnitten. Viele andere Dinge kommen mir aber deutlich teurer vor als bei anderen Baumärkten. Drei Sterne nur, weil dort Bonsais für teuer Geld verkauft werden, sie so gar nicht mehr verkauft werden dürften.Total vertrocknete Erde und mit einer komplett falschen Pflegeanleitung am Baum. Man kann froh sein, wenn so ein vertrockneter Bonsai das überlebt, falls man im Laden nicht drauf achtet.Da wurde einfach nicht vernünftig gegossen.
Name: N W
Datum: 2021-12-04 11:31:03
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr unfreundliche Kassiererin. Wir waren hier heute einkaufen und hatten einen 20 Prozent Gutschein auf Weihnachtsatikel, den die Kasse erst nicht annahm jedoch stand hinten bei den Weihnachtsbaumkugeln auch ein Schild auf dem stand 20% auf alle Weihnachtsbaumkugeln. Die Kassiererin schrie mich vor allen Leuten im Laden an wenn es die Kasse nicht annehmen würde gäbe es auch keine prozente. Ich solle lesen was auf meinem Gutschein stehen würde bevor ich welche einlösen wolle. Daraufhin zeigte ich ihr die komplette E- Mail in der stand das der Gutschein im Markt und im Onlineshop gültig ist. Doch das interessierte sie nicht mehr und sie schrie mich weiter an . Mein Fazit dieser ladenbekommt von mir kein Geld mehr.
Name: F**** R
Datum: 2021-11-25 18:45:41
Bewertung: 1
Kommentar: Ich habe an der Info am Eingang gefragt, wo ich meinen gesuchten Artikel bekomme. Wurde in zwei Fachabteilungen verwiesen. In beiden konnte ich ihn nicht finden, habe jeweils nachgefragt und wurde jeweils in die andere Abteilung geschickt oder dass der Artikel sonst wohl nicht da ist.Auf die Anmerkungen daraufhin, dass er online als verfügbar angezeigt wird hat niemand reagiert und auch niemand hat das mal im eigenen System nachgesehen.Als ich dann Zuhause war, hab ich ihn online zur Abholung reserviert. 40 Minuten später bekam ich dann die Nachricht ich könne ihn im Toom Kaiserslautern abholen. Scheint also doch irgendwo da gewesen zu sein.Für so wenig Engagement fehlt mir das Verständnis.
Name: K****
Datum: 2021-11-08 12:51:32
Bewertung: 1
Kommentar: Ich habe OSB Platten zusägen lassen im Markt (vorbestellt, ich war nicht vor Ort da es zu viele Schnitte waren) die Maße stimmen zum teil nicht und es fehlt eine Platte, absolut nicht empfehlenswert, ich bin absolut enttäuscht.Leider ist es mir erst zu hause beim Verarbeiten aufgefallen und ich kann somit nicht beweisen, daher macht reklamieren sicher keinen Sinn aber nochmal mach ich das nicht. Jetzt muss ich gucken wie ich die Platten, ohne Schneidewerkzeug auf Maß bekomme und muss noch einmal eine schon bezahlte Platte nachkaufen 😡😡😡210 Euro bezahlt und es passt einfach nicht...
Name: K** W***
Datum: 2021-09-10 15:12:59
Bewertung: 4
Kommentar: Der beste Baumarkt in KL, große Auswahl und guten Eigenmarken. Viele Parkplätze, ausreichend Platz und guter Verleihservice, perfekt. 1 Punkt Abzug für die teils lange Wartezeit.
Name: T****** A***
Datum: 2021-07-28 03:05:47
Bewertung: 3
Kommentar: Kundenfreundlichkeit okay, kommt drauf an bei wem man ist. Leider braucht man für jede Kleinigkeit zum Umtauschen den Kassenzettel. Da ist Hornbach viel kulanter. Sehr aufgeräumter Markt
Name: A******* J********
Datum: 2021-07-25 08:33:56
Bewertung: 3
Kommentar: Leider wissen einige Mitarbeiter nicht über das Sortiment bescheid. Schade, dass trotz großem Stress und Überschwemmungsgefahr im Umkreis weder Sandsäcke zu erwerben waren, noch der Tipp mit den Gewebesäcken gegeben wurde.Dennoch sind die meisten Mitarbeiter sehr nett, wobei es auch Ausnahmen gibt.
Name: G******* M******
Datum: 2021-07-12 13:01:53
Bewertung: 4
Kommentar: Ideal für mich gelegen, wenn man mal schnell was braucht. ☝ Problem mit defekter Dichtung an der Toilettenspülung innerhalb von 30 Minuten erledigt - inklusive Hin- und Rückfahrt. 🖒 Bestell dafür mal einen Handwerker 😂
Name: H**** W******
Datum: 2021-07-08 13:31:48
Bewertung: 3
Kommentar: War heute mal wieder im Baumarkt, musste zu meiner Überraschung Mal wieder feststellen das an der Kasse andere Preise sind wie am Regal!!ich hab das Teil nicht mitgenommen! Mein letzter Einkauf war auch 43€ teurer als ausgepreist! Kein Bock mehr auf die Abzocke!Gehe lieber zur Konkurrenz da ist mehr Kulanz!
Name: T***** G*****
Datum: 2021-06-24 17:55:20
Bewertung: 3
Kommentar: In der Regel findet man hier die Basis-Artikel eines Baumarkts. Sucht man allerdings nach nicht alltäglichen Dingen und benötigt Beratung, so muss hier Geduld mitgebracht werden. War 2019 schon schwierig mit dem Personal, aber nun fällt es gefühlt jedem Mitarbeiter schwer etwas nett und servicebewusst zu sein. Wird hoffentlich Vorübergehen. Viel Luft nach oben.
Name: L***** H********
Datum: 2021-06-05 06:13:52
Bewertung: 1
Kommentar: Unmöglich das man so gegen 17:00 Uhr, wo man als Kunde mal schnell nach Feierabend noch einige Kleinigkeiten fürs Wochenendprojekt besorgen will, die Kassen weitestgehend mit Azubis besetzt!Meine Wartezeit in det Kassenschlange war gut und gerne 3x so lang wie das sichen und Finden der gewünschten Produkte!
Name: J*** S*
Datum: 2021-05-06 13:38:52
Bewertung: 1
Kommentar: 1 Stunde Wartezeit für Ware die zur Abholung bereit liegt! In der Warteschlange wurden alle Abholnummern notiert und die letzten zuerst bedient!!! Mein Zettel wurde dann weiter gereicht aber die Ware hat nie den Abholbereich erreicht. Nach mehrfacher Beschwerde wurde dann die Ware gefunden, die die ganze Zeit um die Ecke bereit lag... Mir fehlen die Worte wie man so unorganisiert sein kann.Dringend notwendig: bessere Organisation für die Abholung und Verstärkung des Teams!!!!
Name: K* W*****
Datum: 2021-05-04 15:56:25
Bewertung: 2
Kommentar: Wir haben wegen der Coronaeinschränkungen verschiedene Artikel online vorbestellt. Die Bestätigung, dass wir die Ware abholen können, kam bereits kurz darauf an. Dann, am nächsten Tag war auf einmal nichts gerichtet, bzw. wurde unsere Ware nicht gefunden. Nach einer gefühlten Ewigkeit des wartens im Regen, konnten wir die Artikel mitnehmen. Die Warteschlange hinter uns war inzwischen beträchtlich. Auch beim Kunden vor uns war die Bestellung nicht auffindbar. Schlechte Organisation.
Name: T* S*
Datum: 2021-04-25 11:04:23
Bewertung: 1
Kommentar: Sorry Toom... Ich kann natürlich die aktuelle Situation verstehen, aber bei einem von euern Konkurrenten kann ich meine bestellte Ware nach 2 Stunden abholen. Ihr gebt leider keine Zeitangaben, dass man sich wenigstens ein wenig organisieren kann. Über 7 Stunden musste ich gestern auf eure Abholbestätigung warten. Das treibt mich natürlich zur Konkurrenz...
Name: R* N*****
Datum: 2021-03-24 10:32:34
Bewertung: 4
Kommentar: Besuchen den Baumarkt schon seit Jahren. Alles was wir für unseren Garten brauchen finden wir dort. Sind im Besitz der Vorteilskarte. Sollten wir in einem Kalenderjahr mal größere Mengen benötigen erhält man einen Bonus. Kommt bei uns nicht vor, unser Garten ist zu klein.
Name: T*** M****
Datum: 2021-01-22 14:35:29
Bewertung: 1
Kommentar: Click und collect - tolle Idee. Die Realität sah so aus, dass 12 Leute in der Schlange (im Regen) warten mussten. Eine Bestellung war doppelt, eine Bestellung irgendwie nicht auffindbar usw. Bei uns wurde außer dem eigentlichen Auftrag ein weiterer Betrag abgebucht. Halleluja - die telefonische Auskunft war, dass wir das Geld bekommen - mal sehen! Aber guter Service und gute Organisation stelle ich mir anders vor!
Name: J**** D*****
Datum: 2020-10-28 11:20:49
Bewertung: 2
Kommentar: Es ist leider der nähest gelegene Baumarkt zu meinem Wohnort weshalb ich häufiger dort bin. Die Beratung im Markt ist meist gut aber das Kassenpersonal ist eine Katastrophe und total unfreundlich. Jedes zweite Mal habe ich an der Kasse Probleme, da die Kassiererin nicht weiterkommt oder nicht weiß wie Gutscheine eingescannt werden müssen. Artikel werden doppelt gescannt und müssen wieder storniert werden (wozu natürlich eine andere Kollegin geholt werden muss). Das abkassieren dauert meist doppelt so lange wie der eigentliche Einkauf.
Name: J**** D********
Datum: 2020-08-30 19:10:24
Bewertung: 3
Kommentar: Schmales Repertoire: nur 1 Eckventil - dafür in Designversion für 12 Euro!!! Habe dann ein normales für 3,50 bei der Konkurrenz gekauft.Eine Bedienung/ Beratung war auch nicht zu finden. Aber das ist in Baumärkten ja normal 😉
Name: P****** K****
Datum: 2020-08-20 15:11:26
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr gut sortierter Baumarkt mit viel Auswahl .Für einen Hobby Handwerker sehr empfehlenswert jedoch für den professionellen Bereich teilweise ungenügend!Preise sind überwiegend auch in Ordnung aber man muss bei bestimmte Sachen eben Preise vergleichen wie überall.Manchmal hat Toom Super Preise und Angebote und manchmal eben teurer als bei der Konkurrenz.Wollte zum Beispiel neuen Toiletten Sitz kaufen fand gleich 3 Modelle ( Foto hinzugefügt )welche ich im Hornbach um 10 € billiger bekam, also wirklich exakt das gleiche ?!?Und darum auch nur 4 anstatt 5 Sterne da die Preisspanne trotz oder gerade in der heutigen Zeit wo man auch eben viel vergleichen kann ( gerade Online ) nicht so hoch sein kann da fühlt man sich dann schon etwas Veräppelt.Aber nun gut das wäre das einzige Negative für mich am sonsten Personal auch sehr freundlich und hilfsbereit.
Name: M****** L**
Datum: 2020-08-03 12:03:04
Bewertung: 1
Kommentar: Schlechtester Baumarkt ever, nie mehr,unfreundliches Personal, schmutzig, 12 Minuten Wartezeit an der Kasse da sich niemand erbarmte eine weitere Kasse zu öffnen. Unfassbar so ein Laden in der heutigen Zeit. Scheinbar hat toom hier noch viel zu viele Kunden
Name: T***** P*****
Datum: 2019-12-23 17:33:18
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich hier gut beraten und jeder hilft einem.Probleme werden hier direkt freundlich gelöst
Name: A********* B****
Datum: 2019-07-04 10:55:33
Bewertung: 3
Kommentar: Guter Baumarkt.Eine super Leistung ist die Möglichkeit an einem Infostand einen Mitarbeiter per Knopfdruck zu rufen, jedoch könnten die Mitarbeiter etwas mehr Kundenfreundlichkeit zeigen. Man sollte bei kleinen Produkten mit dem Kunden zusammen das Produkt suchen anstatt ihn an einfach in einen Gang zu verweisen.
Name: S** K**
Datum: 2019-04-13 05:55:32
Bewertung: 5
Kommentar: Sortiment vielseitig aber übersichtlich, alles leicht zu finden wie es sortiert ist. Man wird am Eingang gegrüßt. Personal wirkt auf mich sehr freundlich und hilfsbereit.... Immer jemand da, Beratungs Wunsch Klingel aufgefallen in der Gartenabteilung. Wir haben 3 Baumärkte aber hierher fahre ich am liebsten. Gerne wieder
Name: D***** K********
Datum: 2019-02-25 13:08:01
Bewertung: 1
Kommentar: Einen Artikel für 180 € im neuen Prospekt zu haben und auf meine Frage, ob ich ihn den auch einmal anschauen könne da ich die Katze nicht im Sack kaufen wolle zu antworten: Gehen sie ins Lager dort können sie ihn dann mitnehmen man könne ja nicht alles aufbauen finde ich nicht besonders kundenfreundlich.Dann eben nicht.
Name: M******* D*
Datum: 2018-07-30 17:07:28
Bewertung: 1
Kommentar: Zwei Mitarbeiter an der Info (Markt Mitte) und keiner fühlt sich mal in der Lage eine Beratung abzugeben. Man steht darum und wird ignoriert. Bis die Mitarbeiter nix sagend weglaufen und ich als Kunde dann auch nach einer gewissen Wartezeit gehe. War auch nicht das erste Mal, wo die Mitarbeiter nicht gerade hilfsbereit sind. Extrem schlechter Kundenservice! Daher nicht als Baumarkt zu empfehlen!!! Ein Geschäft steht und fällt mit seinen Mitarbeiter!!!
Name: T***** F*****
Datum: 2018-06-09 22:48:15
Bewertung: 4
Kommentar: Sehr toller und übersichtlicher Laden, hat man jedoch Fragen, muss man sich die flüchtenden Mitarbeiter regelrecht fangen .... deshalb einen Stern Abzug. Manchmal tolle Angebote, Pflanzen immer frisch, bei Umtausch oder Rückgabe, keine Probleme
Name: i*** m***
Datum: 2015-03-02 09:44:16
Bewertung: 1
Kommentar: Was das Sortiment angeht, finde ich die Auswahl sehr Top.Was die Telefonische Erreichbarkeit betrifft um Auskunft zu erhalten sollte man sich einen Anruf in Zukunft sparen den niemand der Angestellten der Info geht ans Telefon.Es kann ja nicht sein das man 3 Tagen vergeblich Anruft und das mehrmals am Tag, für die Anfrage des Mietfahrzeuges weil man Größere Menge kaufen möchte und dazu das Fahrzeug auch benötigt.Man wohnt ja gerade nicht um die Ecke sondern 40 Kilometer entfernt.
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Name: D***** M M*****
Datum: 2024-07-22 10:47:26
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin sehr zufrieden mit den sehr guten Beratungen von Herr Zenner.