mömax Heidelberg

Kategorie: Möbelgeschäft, Schlafzimmermöbelgeschäft, Teppichgeschäft, Kindermöbelgeschäft, Gartenmöbelgeschäft, Haushaltswarengeschäft, Küchenmöbelgeschäft, Beleuchtungsgeschäft, Büromöbelhändler, Sofageschäft
Adresse: Henkel-Teroson-Straße 24, 69123 Heidelberg
Telefon: 030 255498260
Arbeitszeit:

Tag	Zeit
Montag	10:00–19:00
Dienstag	10:00–19:00
Mittwoch	10:00–19:00
Donnerstag	10:00–19:00
Freitag	10:00–19:00
Samstag	10:00–19:00
Sonntag	Geschlossen

Webseite: https://moemax.de/filiale/moemax-heidelberg/H3
Bewertung: 4
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Zahlungen: Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten,

Fotos

Name: D*** C******
Datum: 2024-07-20 17:36:54
Bewertung: 5
Kommentar: Was ein Kundenservice in diesem Mömax geboten wird gehört verboten - weil: einfach ZU GEIL🤩.So einen tollen, zuvorkommenden 😸und hilfsbereiten Kundenservice habe ich noch NIE in einem Möbelhaus 🏠erlebt.Frau Krebs, Frau Frey und Herrn Jurthe (Warenausgabe). Sie standen mir von Anfang (Auswahl, Zusammenstellung, Autovermietung, Mitanpacken beim Einladen) in jeder Minute zur Seite. Ich bin einfach nur noch geflasht. (Als alleinerziehende Mama große Möbel kaufen ist ja nicht gerade ein Zuckerschlecken ohne männlichen starken Begleiter.)Ich danke euch und eurem Team so sehr. Wir haben wunderschöne günstige neue Möbel hier stehen ❤️.Und obwohl es ja ein großes Möbelhaus ist - hier wird Service, ein Lächeln, Zuvorkommen noch GROSS geschrieben. Wie gesagt: in diesem Umfang noch nicht erlebt.Ich hab extra nach den Namen der drei gefragt - weil ich möchte wirklich dieses Team - welches an diesem heißen Samstag auch viel um die Ohren hatte - hervorheben.DANKESCHÖN AN EUCH!!!!! Ihr seid Spitze 😽😽😽

Name: C********
Datum: 2024-07-19 10:14:11
Bewertung: 1
Kommentar: Referenz meiner Bestellung: 91974708Es ist unfassbar, Kundenservice gleich 0,00. Bestellung von 2 Küchen hat wunderbar geklappt.Dann hat der Verkäufer, Herr Michael Busch, anscheinend seine Provision erhalten, denn seit dem ist er abgetaucht.Emails werden nicht beantwortet, Anrufe und Nachrichten auf der Mailbox bleiben unbeantwortet. Auch der Mömax Kundenservice ist nicht zu erreichen.Kein Rückruf, keine Info.Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe!!!Kauft dort KEINE KÜCHE!!!Ich warte immer noch auf einen Liefertermin der 2. Küche. Bestellt im Dezember 2023,letzter Kontakt mit Mömax am 01.06.2024.Vielleicht kann sich irgendjemand von Mömax mal zurück melden, bevor ich jetzt einen Anwalt einschalte.

Name: M******* �****
Datum: 2024-07-05 11:04:59
Bewertung: 5
Kommentar: Finde Mömax einen super kundenfreundlichen Laden. In Heidelberg sind immer alle MA sehr bemüht, wenn man Hilfe benötigt. Auch Reklamationen werden ganz einfach und schnell bearbeitet, bis jetzt immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Preis-Leistung stimmt auch! E-Mails werden rasant beantwortet! Kaufe immer wieder gerne dort ein!

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Name: M******** K************
Datum: 2024-07-01 08:01:11
Bewertung: 1
Kommentar: Baustelle. Nicht geöffnet. Unnötig hergefahren. Angeblich bis 20h geöffnet. Vor 3 wochen aktualisiert. Mitarbeiter sollten Schulung in Sachen Beschwerde bekommen. Zuhören-annehmen-wind aus den Segeln nehmen-gemeinsam Lösung suchen.Und nicht behaupten, dass die firma das nicht umstellen kann, ihr habt doch wohl zugang zu eurem eigenen googlefirmenaccount!

Name: C*** H*
Datum: 2024-06-29 20:59:33
Bewertung: 5
Kommentar: Tops Service, sehr netter und kompetenter Mitarbeiter und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Nichts zu beanstanden.

Name: T*********** -***
Datum: 2024-06-26 12:13:34
Bewertung: 3
Kommentar: Die Produktauswahl und das Ambiente dort ist gut. Die Beratung dort ist extrem schlecht. Man fragt am besten niemanden, da die Antwort entweder unbekannt oder falsch ist. Ein Highlight ist das Restaurant Cafeteria. Das Essen dort ist gut und die Bedienung war super freundlich!

Name: I***** K*******
Datum: 2024-06-26 07:56:28
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter an der Kasse/am Infodesk.Am 08.06.24 bin ich dahin, da Kleinteile in der Bestellung gefehlt haben und ich nachfragen wollte, wie man denn nun weiter vorgeht.Der Mitarbeiter weis nicht wie man mit Kunden umgeht. Er provoziert, kennt seine Grenzen nicht und verdreht zudem das Gesagte so um, dass es eine komplett andere Bedeutung hat und unangenehm ist. Was mein Anliegen ist musste ich ihm auch mehrmals erklären, obwohl er es schon verstanden hatte.Eine Angelegenheit, die man innerhalb 5 Minuten klären kann, hat dank ihm viel länger gedauert. Reine Zeitverschwendung.Später kam der Lagerleiter dazu, der unser Anliegen klären konnte. Danke dafür.Da wir mitten im Umzug sind hatten wir gerne hier eingekauft, jedoch werden wir das nun meiden.

Name: M**** W******
Datum: 2024-06-23 14:58:53
Bewertung: 5
Kommentar: Vielen dank an Frau Krebs für die tolle Beratung.

Name: D****** K*****
Datum: 2024-06-23 04:52:57
Bewertung: 5
Kommentar: Gut sortiert, gute Preise, freundliches Personal

Name: M******* K****
Datum: 2024-06-20 16:17:37
Bewertung: 5
Kommentar: Vielen Dank nochmal an Frau Krebs!!! Sie ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns top beraten! 🥰

Name: B****** R**
Datum: 2024-06-18 14:11:16
Bewertung: 1
Kommentar: Küche für 13000 Euro ist komplett schlecht von der Verarbeitung und Qualität. Defekte Geräte und beschädigte Möbel usw. Die Hausleitung antwortet weder auf Anrufe noch auf Emails. Muss wahrscheinlich zum Anwalt gehen. Kauft dort lieber keine Küche !!!

Name: t**** C*****
Datum: 2024-06-17 14:20:43
Bewertung: 1
Kommentar: Ich habe vor ungefähr einer Woche eine Finanzierungsanfrage gemacht, was leider nicht bestätigt wurde, da ich frisch aus den USA komme. Trotz mehrfacher Erwähnung, dass es sich dabei nur um eine Anfrage handelt und kein Kaufvertrag, falls es mit der Finanzierung nicht klappen sollte. Wurde ohne mein Einverständnis bestellt. Als ich daraufhin eine E-Mail bekommen habe bezüglich Lieferzeit, habe ich per Mail noch einmal darauf geantwortet, dass ich die Sachen nicht möchte und es mir versichert worden ist, dass es sich lediglich um eine Anfrage handelt und ich auch keinen Kaufvertrag erhalten oder unterschrieben habe. Daraufhin wurde uns vom Verkaufsleiter mitgeteilt, dass er nichts machen kann und der Kollege krank sei, aber mit einer sehr respektlosen Art. Es ist nicht das erste Mal, wo der Herr B... so respektlos und unfreundlich sich verhielt. Kundenfreundlichkeit gleich null.Ich würde es niemandem empfehlen und möchte, dass das Problem gelöst wird. Obwohl wir genug Zeugen hatten, wird es jetzt so gedreht, wie es dem Herren passt. Nach Anfrage wollten sie uns auch keinen Kaufvertrag geben, was wir angeblich unterschrieben haben. Alles einfach nur mysteriös.

Name: A J
Datum: 2024-06-14 12:16:16
Bewertung: 1
Kommentar: Um ehrlich zu sein, ist der eine Stern leider schon zu viel. Wir sind extra 70km nach Heidelberg gefahren um einen Schreibtisch zu kaufen, der online als verfügbar angezeigt wurde, vor Ort dann aber doch nicht auf Lager war. Dann liefern lassen und ein Lowboard statt einen Schreibtisch erhalten. Lieferung an zwei Tagen auch komplett bescheuert für einen kleinen Tisch. Nun keine Ahnung was Sache ist, WIE IMMER BEI MÖMAX. Der Kundenservice ist der schlechteste überhaupt. Niemand ist in der Lage klare Antworten auf gestellte Fragen zu geben, man wird mit Rückruf vertröstet, falls dieser überhaupt kommt, dann nach Wochen. Die Dame am Telefon hat einen nicht mal ausreden lassen und wurde dann auch noch wütend, weil man klare Antworten gewünscht hatte. Würden es am liebsten einfach bei der Filiale abladen, stornieren und Geld zurück.

Name: B***** B** S***
Datum: 2024-06-07 09:42:13
Bewertung: 1
Kommentar: Schlechte Betreuung Schichtleiter Michael Busch unkompetent drückt sich ständig vor Verantwortung unseriös fehl am Platz

Name: R*** M*******
Datum: 2024-05-28 19:33:41
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe heute bei Mömax eine LED Lampe gekauft und die Frau Rusan war super toll und hat uns viel geholfen.10/10

Name: S**** U***
Datum: 2024-05-23 20:28:30
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe kürzlich bei Mömax Möbel gekauft und war absolut begeistert von der Beratung durch Herrn Dosantos. Er war unglaublich kompetent, freundlich und hat sich wirklich Zeit genommen, um meine Wünsche zu verstehen. Herr Dosantos hat nicht nur meine Erwartungen übertroffen, sondern auch kreative Lösungen vorgeschlagen, die perfekt zu meinem Stil passten.Dank seiner herausragenden Beratung war der Einkauf ein echtes Vergnügen. Herr Dosantos ist ein absoluter Profi und ein wahrer Gewinn für Mömax. Ich bin mehr als zufrieden mit meinem Kauf und kann Herrn Dosantos und Mömax nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für diese fantastische Erfahrung!#obrigado

Name: M****** L****
Datum: 2024-05-23 10:25:54
Bewertung: 5
Kommentar: Schöne Auswahl & gute Preise! Frau Krebs ist super. Sie ist freundlich und hilfsbereit. Konnte jede Frage beantworten und war nicht aufdringlich wie so manche andere VerkäuferInnen.Immer wieder gerne!

Name: J***** C***
Datum: 2024-05-06 13:46:17
Bewertung: 5
Kommentar: Ich wurde von Herrn Dos Santos sehr gut beraten, komme aufjedenfall wieder!

Name: M** S***
Datum: 2024-05-06 11:43:06
Bewertung: 5
Kommentar: Bei Herrn Dos Santos ist man immer gut aufgehoben. Gerne wieder !

Name: O*
Datum: 2024-05-06 10:33:18
Bewertung: 5
Kommentar: Top Beratung und ein freundliches lächeln. Danke an Hr. Santos

Name: F***** Y*****
Datum: 2024-05-06 10:17:12
Bewertung: 5
Kommentar: Wurde von Herrn Dos Santos sehr gut Beraten, kann ich nur empfehlen.

Name: F*** A***
Datum: 2024-05-06 08:01:51
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung von Herr Dos santosVielen Dank

Name: S***** K*****
Datum: 2024-05-06 07:56:49
Bewertung: 5
Kommentar: Eine gute Beratung durch Herr dos Santos, war mir sehr hilfreich bei der Suche

Name: M*****
Datum: 2024-05-06 07:54:48
Bewertung: 5
Kommentar: Ich hatte einen gewissen Stil für die neue Einrichtung meines Wohnzimmers im Sinn, war mir aber bei der Auswahl der Möbel nicht 100% sicher. Die Beratung vor Ort hat meine Entscheidung deutlich erleichtert. Vielen Dank an Herr Dos Santos!

Name: B****** S*****
Datum: 2024-05-05 16:48:24
Bewertung: 5
Kommentar: Mömax ist wirklich ein Paradies für alle, die ihr Zuhause mit Stil und Qualität gestalten möchten. Die Vielfalt an Möbeln und Accessoires ist beeindruckend und die Atmosphäre im Laden lädt zum Stöbern und Träumen ein. Das kompetente und freundliche Personal steht immer bereit, um bei Fragen zu helfen und individuelle Bedürfnisse zu erfüllen. Ein Einkaufserlebnis, das man definitiv weiterempfehlen kann und Haben ein sehr freundliches Personal und hervorzuheben besonders Herrn Dos Santos.

Name: H*** S*
Datum: 2024-05-05 16:30:13
Bewertung: 5
Kommentar: Eine Gute Beratung durch Herrn Dos SantosNur zu empfehlen.

Name: C***** O*****
Datum: 2024-05-05 15:19:54
Bewertung: 5
Kommentar: Meine Ehefrau & Ich waren schon lange auf der Suche nach einer Wohnlandschaft & wurde im Mömax in Heidelberg endlich fündig.Einen besonderen Dank möchte ich hier unserem Ansprechpartner Herr Dos Santos widmen. Seine freundliche Art und sein fundiertes Wissen haben uns bei der Auswahl der idealen Couch geholfen.Er nahm sich die Zeit, um unsere Bedürfnisse zu verstehen und uns die besten Optionen zu präsentieren.Ich kann ihn und seine hervorragende Kundenbetreuung nur wärmstens empfehlen!Jederzeit gerne wieder.

Name: m********
Datum: 2024-05-05 15:12:46
Bewertung: 5
Kommentar: Ich möchte meine aufrichtige Anerkennung für die hervorragende Beratung durch den Abteilungsleiter Herrn Dos Santos im Wohnbereich aussprechen. Sein Fachwissen und seine Geduld haben mir bei der Auswahl von Korpusmöbeln und Wohnlandschaften für mein Wohnzimmer sehr geholfen. Dank seiner Unterstützung habe ich die perfekten Möbelstücke gefunden, die nicht nur meinen Bedürfnissen entsprechen, sondern auch meinen Raum wunderbar ergänzen. Ich bin äußerst zufrieden und kann Mömax Heidelberg nur wärmstens empfehlen, insbesondere dank der exzellenten Servicequalität von Herrn Dos Santos.

Name: A*** A******
Datum: 2024-05-05 15:09:42
Bewertung: 5
Kommentar: War da vor paar Tagen weil ich ein neues Sideboard brauchte wurde bestens durch Herrn Santos beraten! BESTER MANN

Name: E*** �***
Datum: 2024-05-05 15:05:57
Bewertung: 5
Kommentar: Wir wurden durch Herrn Dos Santos im Bereich „Wohnzimmer“ beraten. Ein sehr sympathischer Mitarbeiter, falls man fragen haben sollte, aufjedenfall von Ihm beraten lassen!

Name: A***** J*****
Datum: 2024-05-05 14:55:27
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Dos Santos hat mich sehr professionell und sehr gut beraten. Erstklassiger Service. Dafür auch 5 Sterne.

Name: O****** C****
Datum: 2024-05-05 13:58:35
Bewertung: 5
Kommentar: Hervorragende Beratung und äußerst professioneller Service von Herrn Dos Santos.Sehr empfehlenswert

Name: A*** J*****
Datum: 2024-05-05 12:49:38
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Dos Santos was sehr freundlich und hat mich sehr gut beraten.

Name: A**** K*
Datum: 2024-05-05 07:59:59
Bewertung: 5
Kommentar: Hallo,Ich bin super zufrieden mit meinem Kauf.Dank der Beratung von Herr Santos viel mir die Entscheidung ganz leicht !Gerne wiederLg

Name: D****** V**
Datum: 2024-04-22 14:11:31
Bewertung: 5
Kommentar: Fr. Fischer hat einen tollen Harry Potter Muster-Raum gestaltet. Ein Besuch lohnt sich definitiv!

Name: J** F***
Datum: 2024-04-22 10:35:06
Bewertung: 5
Kommentar: Frau Krebs hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Wir kommen wieder.

Name: A*** M**** M***
Datum: 2024-04-20 13:38:17
Bewertung: 4
Kommentar: Wir hatten eine gute und kompetente Beratung durch Frau Krebs. Es ging alles super schnell. Eine sehr freundliche und nette Person.

Name: M****** H*****
Datum: 2024-04-08 17:19:49
Bewertung: 4
Kommentar: Heute dort gewesen und schnell und kompetent von Herrn Wehliye Masuud in der Fundgrube betreut worden. Sehr angenehm.

Name: B* H** S*** C***
Datum: 2024-03-31 10:34:18
Bewertung: 5
Kommentar: Immer sehr freundliches Personal. Schnelle und unkomplizierte Beratung und Hilfe bei meinem eher ungewöhnlichen Wunsch.

Name: E************ S* (****
Datum: 2024-03-26 13:57:46
Bewertung: 2
Kommentar: Wir wollten uns ein Bett anschauen das diese Woche im Prospekt ist. Als wir ankamen, weit und breit kein Verkäufer. Nach 10 Minten endlich jemand gefunden. Bett im Prospekt gezeigt, Verkäufer tippt etwas in den PC ein und sagt: oh des haben wir garnet aufgebaut.Weder eine Alternative wurde angeboten noch ein nettes Wort dazu. Vor ein paar Monaten das selbe Spiel in der Bürotischabteilung. Oh das haben wir nicht - schweigen.Also die Mitarbeiter sollten hier dringend geschult werden wie man verkauft.

Name: A*** G*******
Datum: 2024-03-23 17:06:07
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr sympathisches Team heute erlebt also Hr. Pereira und Fr. Özdemir waren sehr hilfsbereit und haben für uns sehr viel Zeit investiert. Die Finanzierung von Balkonmöbel waren sehr verständlich übermittelt worden sowie die Beratung. Ich empfehle es jeden weiter einkaufen zu gehen.

Name: A********* S******
Datum: 2024-03-22 09:57:07
Bewertung: 5
Kommentar: Frau Krebs hat mich sehr umfangreich und kompetent beraten. Ich kann sie als Kundenberaterin nur empfehlen.

Name: S****** A********
Datum: 2024-03-15 10:37:24
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Qualität, gute Preise, freundliches Personal und die Möglichkeit eine Ware im Vorfeld zu reservieren macht den Einkauf einfach und schnell.

Name: W***** Z*
Datum: 2024-03-04 08:13:47
Bewertung: 1
Kommentar: Ich habe am 03.01.24 in der Filiale in Heidelberg zwei Sessel gekauft. Die Lieferung sollte laut Verkäufer innerhalb von fünf Werktagen erfolgen. Tatsächlich dauerte die Lieferung 17 Tage. Schon bei der Montage der Sessel waren die ersten Mängel zu erkennen: Verschmutzung am Bezugsstoff, mehrere Kratzer an den Holzfüßen, Futterstoff unten am Sessel beschädigt.Es erfolgte die erste Reklamation mit Aufforderung nach Rückmeldung am 20.01.24. Bereits nach wenigen Tagen der Verwendung sackte das Sitzpolster so weit ab, dass die Polsterknöpfe locker wurden (ich wiege keine 65 Kg). Es erfolgte die zweite Reklamation und Nachfrage per Mail am 28.01.24. Auch auf diese Reklamationen gab es keine Rückmeldung und ich habe am 13.02.24 erneut per Mail Kontakt aufgenommen. Am 22.02.24 habe ich erneut per Telefon reklamiert.Bis zum 03.03.24 erfolgte immer noch keine Rückmeldung. In der Zwischenzeit hat sich an den Polsterknöpfen die Oberfläche abgewetzt.Eine Antwort seitens Mömax auf diese Rezension erkenne ich nicht an, vier Anfragen meinerseits liegen bereits vor.

Name: E** D*
Datum: 2024-03-01 12:21:02
Bewertung: 1
Kommentar: Nach Kauf einer Küche, wollten wir nochmal mit unserem Küchenberater sprechen. Leider konnten wir nach mehrmaligen Anrufen niemanden erreichen. Letztlich sind wir dann am Empfang durchgekommen und haben daraufhin nach einem Rückruf gebeten. Dieser wurde uns von Frau F. verweigert, und uns nahe gelegt dann zu stornieren und legte zusätzlich einfach auf. So ein Verhalten ist leider sehr kundenunfreundlich, somit hat Mömax uns als Kunden verloren.

Name: F A
Datum: 2024-02-29 17:25:26
Bewertung: 1
Kommentar: Kein hallo, keine Aufmerksamkeit beim Empfang.. wurde leider nicht wahrgenommen. Hab den Laden dann auch wieder verlassen ohne etwas gekauft zu haben. Schade, war mein erster Besuch im MöMax in Heidelberg.

Name: m**********
Datum: 2024-02-29 16:33:26
Bewertung: 1
Kommentar: Leider muss man hier sehr darum kämpfen, dass überhaupt mit einem geredet wird. An der Information wird lieber aufgelegt statt sich um die Anliegen der Kunden zu kümmern.

Name: A***** B*
Datum: 2024-02-29 16:12:22
Bewertung: 1
Kommentar: Unfreundliche Dame an der Info. Am liebsten würde ich meine Bestellung stornieren.

Name: B**** D*****
Datum: 2024-02-29 15:07:04
Bewertung: 1
Kommentar: Unhöfliche Mitarbeiter, da will man einkaufen gehen für seinen Umzug, und dann meinen die Mitarbeiter einem nicht mal nett Hallo sagen zu müssen und süffisante Antworten zu geben, Frechheit.

Name: S**** G****
Datum: 2024-02-29 14:32:01
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr enttäuscht. Frau Frey Ist eine Katastrophe! Sie sollten sich bei der Personalauswahl definitiv jemand anderen aussuchen!

Name: m**** d****
Datum: 2024-02-29 13:48:50
Bewertung: 1
Kommentar: Belehrt euren Mitarbeitern mehr Höflichkeit ! Die Dame an der Rezeption hat scheinbar kein Bock auf ihren Job ! Nicht mal in der Lage einen richtigen Telefonat zu führen !

Name: R***** G******
Datum: 2024-02-29 13:24:52
Bewertung: 1
Kommentar: Leider ist ein Stern bereits zu viel. Frau F. an der Information ist super unhöflich. Anruf (2x) einfach beendet und mehrfach wurde der Anruf weggedrückt. So ein verhalten ist ein absolutes NOGO!

Name: S***** N******
Datum: 2024-02-25 08:34:24
Bewertung: 5
Kommentar: Fr. Krebs half und sehr gut weiter und konnte alle unsere Fragen beantworten, sodass wir mit 4 neuen Stühlen nach Hause fahren konnten. Vielen Dank für die gute Beratung:)

Name: H*** M
Datum: 2024-02-13 15:16:39
Bewertung: 1
Kommentar: Nach einer freundlichen Küchenberatung von Frau Vilz und dem anschließenden Küchenkauf freuten wir uns auf unseren Liefertermin von 1-2 Wochen. Nach 2 Wochen kontaktierte ich das Subunternehmens direkt, woraufhin noch keinerlei Infos von Mömax über unsere Küche eingingen und die Lieferung sich auf 8-9 Wochen verzögerte. Nachdem die Küche komplett falsch eingebaut wurde (komplett andere Anordnung, Dunstabzug neben die Öffnung - siehe Foto, 7 Fehler...), reklamierten wir diese persönlich im Geschäft. Nach langem hin und her kam das Subunternehmen erneut nach weiteren 8 Wochen zu uns und baute die Küche um.Auf meine Mails - zu unterschiedlichsten Ansprechpersonen - wurde nicht mehr reagiert (bis heute!). Ich würde keine Küche mehr in diesem Haus kaufen!Nichtmal bezüglich einer Kulanz für die 16! Wochen verlängerte Lieferzeit (+entstandener Kosten) wurde geantwortet. Wir sind - als langjährige Kunden der Firma - sehr enttäuscht und werden dort nicht mehr einkaufen.

Name: N*** E**
Datum: 2024-02-08 10:45:53
Bewertung: 5
Kommentar: Frau Krebs hat uns unkompliziert, kompetent und zügig, dennoch freundlich und witzig zu unserem neuen Bett verholfen :) wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.Unsere Küche wurde bei Mömax geplant. Wir hoffen, dass die Montage ebenfalls so unkompliziert läuft :-)Update Küche: Die Montage verlief spitze. Herr Busch hatte sich zusätzlich mit in die Küchenplanung eingebunden, dadurch haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Montage Termin wurde eingehalten, das Montageteam war super nett und auch sehr sorgfältig. Sie haben top Lösungsvorschläge gebracht (die Wand hatte Probleme verursacht). Wir sind so glücklich unsere neue Küche zu haben :)

Name: J**** M********
Datum: 2024-02-04 11:16:00
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute Beratung und preislich besser als die Konkurrenz nah und fern

Name: F**** S******
Datum: 2024-02-02 11:24:17
Bewertung: 5
Kommentar: Wir lieben das Ambiente wenn Stummfilme laufen. Eine tolle musikalische Begleitung dazu. Und das beste, es sitzen 3 oder gar 4 Generationen beieinander die diese Freude miteinander teilen 😀

Name: J* L**
Datum: 2024-01-22 15:26:02
Bewertung: 4
Kommentar: Mömax wie man ihn kennt. Im Restaurant befindet sich ein kleiner Indoor-Spielplatz was sehr praktisch ist.

Name: R***** F**
Datum: 2024-01-20 17:30:55
Bewertung: 5
Kommentar: Top Beratung bei Herr Busch, Küche innerhalb einer Stunde geplant und bestellt gerne wieder

Name: P***** R**
Datum: 2024-01-16 07:59:38
Bewertung: 1
Kommentar: We have ordered a kitchen on 28.10.2023. we were told we will get the kitchen delivered by Jan . we also raised a request for temporary kitchen because we are moving in 16.01.2024, we were told by the kitchen consultant, that we will get the temporary kitchen by 15.01.2024 after multiple follow up and going to the store multiple times, we have still not received any information. We have called and emailed multiple times over the course of 3 months and we have never received any relevant replies, eg, was the payment completed, was the kitchen ordered, was the temporary kitchen people were called, when can we get the appointment... etc. Its like each question requires a new visit personally and wait for hours in the store, for his 5 mins.The kind of service given by mömax is a nightmare so far. I am now utterly and totally exhausted by the customer service and the way our order is being handled. this is a disgrace and I would never in the future recommend mömax to anyone.This is still when I am waiting for my temporary kitchen, I am really dreading when they set up the actual kitchen. Given the experience so far it is going to be frustrating to say the least.They are in the business of playing with peoples emotions rather than selling kitchen/furnitures.wir haben am 28.10.2023 eine Küche bestellt. Uns wurde gesagt, dass wir die Küche bis Januar geliefert bekommen würden. Wir haben auch eine Anfrage für eine provisorische Küche gestellt, da wir am 16.01.2024 umziehen. Der Küchenberater teilte uns mit, dass wir die provisorische Küche bis zum 15.01.2024 erhalten werden, nachdem wir mehrfach nachgefragt und mehrmals in den Laden gegangen waren habe noch immer keine Auskunft erhalten. Wir haben im Laufe der drei Monate mehrmals angerufen und E-Mails geschrieben und nie relevante Antworten erhalten, z. B. ob die Zahlung abgeschlossen war, die Küche bestellt wurde, die provisorischen Küchenmitarbeiter angerufen wurden und wann wir den Termin vereinbaren können. . usw. Es ist, als ob jede Frage einen erneuten persönlichen Besuch erfordert und man stundenlang im Laden auf seine 5 Minuten warten muss.Der Service von Mömax ist bisher ein Albtraum. Mittlerweile bin ich völlig erschöpft vom Kundenservice und der Art und Weise, wie unsere Bestellung bearbeitet wird. Das ist eine Schande und ich würde Mömax in Zukunft niemandem empfehlen.Während ich immer noch auf meine provisorische Küche warte, habe ich große Angst, wenn sie die eigentliche Küche aufbauen. Angesichts der bisherigen Erfahrungen wird es gelinde gesagt frustrierend sein.Ihr Geschäft besteht darin, mit den Emotionen der Menschen zu spielen, anstatt Küchen/Möbel zu verkaufen.

Name: J******** H*****
Datum: 2024-01-13 15:15:16
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben uns für eine Planungsküche entschieden .Herr Busch hat bei der Planung ein kleines Wunder geschaffen .Durch sein Fachwissen und sehr freundlich ist er auch, kann ich es kaum abwarten bis meine neue Küche kommt . Wenn der Aufbau genau so gut läuft, wüsste ich nicht was man besser machen könnte

Name: s*******
Datum: 2024-01-11 11:47:29
Bewertung: 5
Kommentar: Wir sind höchst zufrieden sowohl mit dem Einkauf wie mit der Beratung.Wir waren am 28. Dez im Mömax HD auf der Suche nach eine herausziehbare Couch weil unser Gästecouch schon 12 Jahr gedient hatte.Parkplatz mit Anhänger war leicht zu finden und Gottseidank auch frei. Das Möbelhaus an sich ist sehr einladend und übersichtlich.Wir wurden von Fr. Rusan und Hr. Pereira beraten, und wurden sofort findig, die beiden haben sofort erkannt was wir suchten und unser Preisvorstellung auch ehrlich wahrgenommen.Beide gaben sich viel Zeit und Mühe alle vor und Nachteile von sämtliche Couchmodellen die für uns in Frage kamen zu zeigen. Der Herr Pereira hat die Abwicklung so leicht wie möglich gestaltet, so das wir die Couch gleich an dem Tag mitnehmen konnten.Die Fr. Rusan hat uns dazu noch über ein Paar Dekorativen Accessoires und Lampen beraten können, so das wir am Ende, Alles hatten was wir benötigten um einen sehr schönen Gästezimmer zu gestallten.Fr. Rusan war sehr hilfreich ohne das man das Gefühl hat das man was kaufen muss, man darf auch mal „nein“ sagen, oder es „gefällt mir nicht“ und sie akzeptiert es und kontert noch mit praktischen Ideen, ohne Sie hätten wir viel länger gesucht und wahrscheinlich viel weniger gefunden ;).Da es schon spät war hat sie uns den Tipp gegeben im Mömax Restaurant eine Kleinigkeit zu essen, und ich muss sagen auch die italienische Küche ist für den kleinen Hunger perfekt, der Kaffee und der Kuchen war noch besser.Als wir die Ware abgeholt haben, war der Lagerist sehr hilfsbereit und schnell, er hat sogar wahrgenommen das wir Kinder im Auto hatten, und hat uns eine Kleinigkeit für denen gegeben, was für einen „Wow-Effekt“ gesorgt hat und ein breites Grinsen bei den Kids.Im Ganzen war es, ein sehr schönes Einkauferlebnis, was wir von anderen Möbel Häuser nicht so kennen. Wir werden definitiv wieder kommen, und da macht es manchmal nicht viel aus ob es ein Paar Euro teurer oder günstiger ist, wenn die Beratung und das Kundenservice so wunderbar funktioniert.Ich gehe davon aus dass, das ganze Personal so nett ist, aber wenn wir wiederkommen, fragen wir erst nach Fr. Rusan oder Hr. Pereira: Don’t Change a Running System :)

Name: S***** A****
Datum: 2024-01-11 10:59:19
Bewertung: 5
Kommentar: Haben gestern eine Küche bei Herrn Busch geplant. Wünsche würden erfüllt. Gute Tipps und Erklärungen bekommen. Sehr freundlicher Kompetender Planer und Verkäufer. Wir waren sehr zufrieden. Termin zum vermessen haben wir auch schon bekommen. Muss nur noch der Einbau ohne Probleme von statten gehen dann ist alles super gelaufen.Vielen Dank Herr Busch.

Name: M**** S*
Datum: 2024-01-11 04:40:16
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr schöner angenehmer Möbelmarkt mit fairen Preisen, sehr nette Mitarbeiter und schönes Ambiente.

Name: L***** B*****
Datum: 2024-01-08 15:25:39
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben vor kurzem bei Herrn Busch unsere neue Küche geplant,wir waren sehr zu frieden und eine gute Lösung gefunden und geplant. Ich hoffe, daß bei der Montage auch alles so reibungslos läuft. Danke Herr Busch.

Name: I*** H*****
Datum: 2024-01-05 14:12:34
Bewertung: 5
Kommentar: Danke an Herr Jurthe für die freundliche und schnelle Übergabe unserer Stühle =)

Name: T*** E****
Datum: 2023-12-31 17:48:45
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben unsere Küche bei Herrn Busch geplant, er hat uns bestens beraten und wir würden jeder Zeit wieder bei ihm Kaufen.

Name: T**** K*****
Datum: 2023-12-30 23:41:15
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Herm wirklich ein top Mitarbeiter, Kundenberatung war echt klasse. Gute Beratung in der Teppichabteilung. der Teppich ist wirklich wie beschrieben klasse.

Name: N* H*
Datum: 2023-12-30 12:39:04
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr angenehmer Einkauf bei Herr Herm. Nett und freundlich. Gern wieder!

Name: L*** S******
Datum: 2023-12-26 05:58:02
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr nettes Personal. Wenn es doch mal zu Problemen kommt, werden diese gelöst (Bediener 2P0P). Der Mitarbeiter an der Warenausgabe (327M) war sehr freundlich und hilfsbereit.

Name: P******** U*****
Datum: 2023-12-23 17:44:45
Bewertung: 5
Kommentar: Einen großen Dank an ihren Mitarbeiter Herr Herm! Er hat mich super beraten und ist ein kompetenter, freundlicher Mitarbeiter. Kann ich jedem empfehlen.

Name: F******** R***
Datum: 2023-12-21 17:22:57
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben vor einer Woche einen Schreibtisch bei Mömax gekauft. Bei der Abholung im Lager war uns Herr Jurthe sehr behilflich und freundlich. Wir kaufen gerne wieder!

Name: L**** R*****
Datum: 2023-12-15 16:57:02
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr angenehme und kompetente Beratung durch Herrn Michael Busch bei Küchenkauf. Vielen Dank!

Name: M K
Datum: 2023-12-13 14:21:20
Bewertung: 5
Kommentar: Super Kommunikation beim Online Kauf. Alle Termine wurden eingehalten und sogar verkürzt, super schnelle und unkomplizierte Auftragsabwicklung. Entgegenkommen bei Nachfragen wie man es heute selten erlebt!! Weiter so Mömax HD!!

Name: C******
Datum: 2023-12-13 12:53:15
Bewertung: 5
Kommentar: Wir fühlen uns immer gut beraten. Besonders Hr. Herm ist immer freundlich und hilfsbereit.

Name: A**** J*******
Datum: 2023-12-09 20:22:45
Bewertung: 5
Kommentar: Wir wollen unbedingt Herrn Michael Busch ein ganz besonderes Kompliment und ein ganz großes Dankeschön aussprechen. Er hat für uns als Kunden wirklich alles gegeben.Respekt, so muss es sein.

Name: C******** K
Datum: 2023-12-09 15:32:18
Bewertung: 5
Kommentar: Eine super schnelle und freundliche Beratung von Frau Krebs!Vielen lieben Dank und sehr gerne wieder!

Name: M******* B********
Datum: 2023-12-09 13:39:16
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Herm ist ein kompetenter und sehr freundlicher Mitarbeiter. Vorbildlich!

Name: L***** M*****
Datum: 2023-12-05 15:38:01
Bewertung: 2
Kommentar: Preisgünstige Massenware in einem kleinen Haus, sehr verwinkelt.Im Küchenbereich leider nur bedingt kompetente Mitarbeiter.Wir erhielten mehrfach Falschaussagen zu Serviceleistungen, erbetene und zugesagte Rückrufe werden nicht eingehalten. Telefonate landen irgendwo in Callcentern, die versprochenen Erinnerungen an die Mitarbeiter vor Ort bringen keinen Erfolg.Später korrigierte Abteilungsleitung die Falschaussagen.Dies verursachte mehrwöchige Terminverschiebungen.Eine adäquate Entschuldigung erfolgte nicht..Das war unser erster und letzter Kauf bei diesem Unternehmen.

Name: L**** B***
Datum: 2023-12-05 08:35:35
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben mit Herrn Michael Busch eine neue Küche zusammengestellt. Es war eine sehr kompetente Beratung. Er hat ein umfangreiches Wissen und erklärtere alles wichtige sehr verständlich. Er war super freundlich und besprach die Dinge auf Augenhöhe. Man hat sich sehr Wohlgefühl.Da wir dort mit unserem kleinen Sohn waren und dieser natürlich nach einer gewissen Zeit etwas unruhig wurde, gab er uns ein Kuscheltier zum spielen. Bei der Verabschiedung gab er uns sogar noch ein Kinder-Mömax-LKW, ein Kinder-Mömax-Besteckset sowie einen Mömax-Papageien mit.Wir kommen gerne wieder!

Name: M********** W********
Datum: 2023-12-02 17:17:54
Bewertung: 4
Kommentar: Herr Jurthe aus der Warenausgabe und Herr Busch aus der Küchenabteilung haben uns grandios unterstützt, als es Probleme mit der Montage und Lieferung gab. Herzlichen Dank für dieses tolle Engagement!

Name: M****
Datum: 2023-12-02 10:45:02
Bewertung: 5
Kommentar: Mömax ist unser Go-To Möbelhaus. Die Waren dort sind nicht so billig, aber auch nicht so teuer. Haben aber trotzdem sehr gute Qualität und wirken nicht billig, aber auch nicht zu abgefahren. Genau der richtige Mittelwert. Außerdem ist das Restaurant echt super und alle Mitarbeiter ausnahmslos super nett.

Name: M***
Datum: 2023-11-30 21:52:14
Bewertung: 5
Kommentar: Wir sind langjährige Kunden bei mömax und bisher immer zufrieden gewesen. Sowohl mit den Produkten als auch mit dem Service. Besonders hervorheben möchte ich eine Verkäuferin: Frau Krebs. Kompetent, hilfsbereit und sehr höflich. Sie war uns eine große Hilfe beim letzten Einkauf.Lg Familie Berghash

Name: B**** R*
Datum: 2023-11-25 17:36:04
Bewertung: 5
Kommentar: Fr. Krebs hat uns sehr schnell und freundlich weiterhelfen können. Wir sind sehr zufrieden 🙂

Name: A** H
Datum: 2023-11-22 17:41:31
Bewertung: 5
Kommentar: Bei der Beratung für unser Boxspringbett wurden wir bestens von Frau Krebs beraten. Vielen Dank für den Rat und die professionelle Beratung und den kleinen Nebentipp für die Reinigung.

Name: W******* M******
Datum: 2023-11-21 13:18:23
Bewertung: 5
Kommentar: Wurde nicht gut, nicht sehr gut, sondern hervorragend beraten und bedient.Obwohl ich nur etwas aus der Fundgrube wollte, hat sich jeder Angestellte sehr bemüht.Auch an der Kasse und bei der Warenausgabe, alle sehr freundlich und zuvorkommend.Note 1+

Name: V******* M**** K************ H*********
Datum: 2023-11-21 10:20:52
Bewertung: 5
Kommentar: Angenehme Atmosphäre. Entspannen beim Einkaufen. Frau Krebs war uns eine freundliche und hilfsbereite Beraterin. Dankeschön

Name: D**** B****
Datum: 2023-11-18 17:34:11
Bewertung: 5
Kommentar: Durch Zufall den Mömax in Heidelberg besucht. In der Kleinmöbelabteilung nach passenden Stühlen für den Esstisch gesucht. Wurde von Frau Krebs, die dort arbeitet, sehr sehr nett und kompetent beraten. Eine sehr emphatische Frau, der man durch ihre Art anmerkt, dass sie ihren Job gerne und mit Leidenschaft ausübt

Name: B***** S*******
Datum: 2023-11-17 11:52:31
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren gestern spontan im mömax. Frau Krebs eine sehr nette Verkäuferin hat ins super beraten...nachdem wir unsere Kleinmöbel gefunden haben hat sie uns bei den Accessoires auch sehr nett un kompetent geholfen...immer wieder gerne .

Name: Y***** A*** Z***
Datum: 2023-11-13 17:18:28
Bewertung: 1
Kommentar: Ich rate jedem ab, hier eine Küche zu kaufen.Anfangs noch alles freundlich und scheinbar unkompliziert, doch wenn es so weit ist und die Küche kommen soll, gibt es nur noch Probleme und die Angestellten laufen gefühlt vor einem davon. Man steht mit einer nicht-funktionsfähigen Küche da (nicht einmal ein Wasseranschluss, geschweige von Kochen!) und wartet vergeblich auf irgendeine Art von Kommunikation. Innerhalb einer Woche nicht eine einzelne Antwort, wie der Fehler behoben werden kann. Kompetenz und Konfliktlösung ist hier ein Fremdwort, selbst eine Bestätigung, dass man meine E-Mail erhalten und es bearbeitet wird, ist wohl zuviel verlangt.Ich habe im August eine Küche hier bestellt: Nachdem das Aufmaß genommen und die Küche daran angepasst wurde, hieß es, sie käme in 6-8 Wochen. Im September kam der finale Plan per E-Mail, und zum Schock wurde keine der Änderungen nach dem Aufmaß übernommen. Im Kontakt mit der Küchenabteilung hieß es, es sei nur ein interner Fehler, aber der Hersteller hätte die korrekten Angaben. ELF Wochen nach dem Aufmaß ist dann der vereinbarte Liefertermin und nicht einmal 24h vor der Küchenmontage (!) kommt der Anruf, das Herdset würde 2,5 Wochen später kommen. Der restliche Teil der Küche wird am Liefertag morgens montiert und es stellt sich schnell heraus, dass DOCH keine der Anpassungen übernommen wurde. Nach Absprache mit dem Kundenservice werde sich darum direkt am nächsten Tag gekümmert. Eine volle Woche, etliche Anrufe und unbeantwortete E-Mails später, kommt die Rückmeldung eines Herren per E-Mail Die Küchenberaterin sei letzte Woche krank gewesen (obwohl es an einem Tag per Anruf hieß, sie sei vor Ort und würde sich am gleichen Tag noch melden) und man würde sich heute darum kümmern und mich zurückrufen. Abends immernoch kein Rückruf. Nach wieder etlichen Anrufen, bis man durch die Leitung kommt, heißt es plötzlich Die Küchenberaterin ist die ganze Woche im Seminar, und der Stellvertreter ist krank, warten Sie noch weiter.Ich stehe nun seit über eine Woche mit einer Küche da, mit falschen Einbauteilen, falscher Optik, und nicht angeschlossenen oder komplett fehlenden Elektrogeräten. Ich weiß nicht einmal ansatzweise, wie und wann es gelöst wird.Erst sind die Angestellten beschäftigt, dann nicht mehr vor Ort, dann im Seminar, dann plötzlich krank. Fehlt nur noch, dass sie gerade Tanzschuhe kaufen gegangen sind, damit sie den Kunden weiter auf der Nase herumtanzen können.

Name: M***** O*
Datum: 2023-11-04 13:12:46
Bewertung: 5
Kommentar: Küchenberatung bei Frau Vilz war hervorragend. Super freundlich und absolut kompetent. Vielen Dank

Name: A*** A*********
Datum: 2023-10-29 12:52:23
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr netter Mitarbeiter an der Warenausgabe. Vielen Dank für Ihre Hilfe Herr Jurtke.

Name: E** G****
Datum: 2023-10-27 18:04:14
Bewertung: 5
Kommentar: Ich wurde von Natalie Scholz beraten für den Kauf eines Bettes. Sie war sehr freundlich, kompetent, half mir schnell und zielführend weiter und wusste genau meinen Wünschen nachzugehen. Ausserdem war ihre fröhliche, entgegenkommenden Art sehr erfrischend Das machte mir den Mömax-Besuch sehr angenehm!

Name: C******** L*****
Datum: 2023-10-26 06:55:54
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren gestern auf der Suche nach einer Wohnlandschaft und wurden von der Frau Scholz kompetent und unaufdringlich beraten. Haben uns noch nie so wohl gefühlt.Vielen Dank Frau Scholz, für Sie kommen wir gerne.

Name: I*** D
Datum: 2023-10-24 09:18:58
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe hier mein Bett gekauft und bin auch sehr zufrieden mit meinem Bett, aber diese Bewertung widme ich einzig allein an Frau Fischer aus der Deko Abteilung! Sie haben mit dem Harry Potter inspirierten Zimmer eine erstklassige Arbeit geleistet. Beinahe hätte ich meine eigene Socke gespendet, um ein Hauself zu retten! Die Liebe zum Detail springt einem förmlich ins Auge. Auf einer Skala von 1 bis 8 verdient dieses Zimmer 9¾ Punkte.

Name: G*** M********
Datum: 2023-10-23 09:02:25
Bewertung: 5
Kommentar: Wir wussten was wir wollten, hatten einen MA gesucht, was sich als sehr schwierig gestaltet hat, dann haben wir Herr Busch gefunden, man muss mal anmerken, wie sympathisch der Mann zu den letzen 2 Abteilungsleiter war . Konnte sofort helfen, hat sogar sich selbst drum gekümmert, also top . So kommt man gerne wieder, ich werde nach Herr Busch verlangen das nächstemal, da fühlt man sich aufgehoben . Der Abschluss an der Kasse, Herr Herm, hat mich auch, da ich zufrieden war und das an der Kasse geäußert hatte, aufmerksam gemacht, diese Bewertung hier abzugeben . Und ja finde man sollte solche MA auch mal belohnen . Also Herr Busch und Herr Herm . So zuvorkommend, hilfsbereit und auch Locker mit Humor, besonders bei 2 gestressten Frauen 🙈

Name: T******
Datum: 2023-10-22 13:45:23
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren gestern auf der Suche nach neuen Esszimmer Stühlen und sind Dank der tollen Beratung von Frau Krebs endlich fündig geworden!

Name: K**** B*****
Datum: 2023-10-21 09:53:24
Bewertung: 5
Kommentar: Katharina Krebs hat uns absolut top beraten. Mit ihrer freundlichen, warmherzigen Art hat sie alles perfekt erklärt und uns die Entscheidung einer neuen Couch einfacher gemacht.

Name: m***** Z***
Datum: 2023-10-14 17:35:48
Bewertung: 4
Kommentar: Frau Krebs, die möma unterstützt beim verkauf von versch .Möbel, darunter auch Esszimmerstühle,war absolut kompetent und so feundlich,daß ich einfach mal ein Lob aussprechen möchte.

Name: N***** B*******
Datum: 2023-10-14 11:34:59
Bewertung: 5
Kommentar: Vielen Dank an Herr Jurthe für den Perfekten Service, sehr hilfsbereit und zuvorkommend, Kundenfreundliche abwicklung der Abholung der Ware, werden Sie weiterempfehlen!.Mfg

Name: P****** W*****
Datum: 2023-10-08 19:13:33
Bewertung: 5
Kommentar: Tolle Angebote. Besonders hilfreiche und nette Bedienung. Besonders Herr Herm an der Kasse.

Name: C***** P*
Datum: 2023-10-08 15:53:07
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren am Freitag dort, um nach einer Kommode zu schauen. Als wir fündig wurden haben wir direkt einen netten Mitarbeiter gefunden. Es hat nicht lange gedauert da haben wir unsere Kommode ausgesucht, bestellt und konnten sie sogar direkt am gleichen Tag mitnehmen. Ein besonders großes Dankeschön geht hierbei an Furkan H. Dülger. Er war besonders freundlich und hilfsbereit! :-)

Name: B**** C*****
Datum: 2023-10-05 20:58:05
Bewertung: 5
Kommentar: Auf der Suche nach einer neuen Couch wurden wir durch die hilfe von Herrn Dülger fündig. Mit seiner hohen kompetenz konnte er uns bei unserer Wahl entscheidend unterstützen. Vielen lieben Danke

Name: V****** T***
Datum: 2023-10-05 11:13:34
Bewertung: 1
Kommentar: Leider gar nicht zu empfehlen.Wir haben eine Blockküche gekauft. Lange gewartet, die Freude groß…dann kam der Tag, an dem die aufgebaut werden soll. Gegen 12h Mittag kamen zwei Männer an und haben angefangen die Küche aufzubauen. Um 16h haben sie ihre Arbeit beendet, ohne uns zu informieren, dass wir uns selbst um die Restmontage bei dem Kundenservice kümmern sollen. Wir warteten auf den Anruf der Monteure…nichts kam. Daraufhin den Service angerufen und wieder müssen wir Ewigkeiten warten auf die Monteure.Ich habe das erste Mal bei Mömax gekauft und auch definitiv das letzte Mal.

Name: S******* S***
Datum: 2023-10-02 20:28:29
Bewertung: 5
Kommentar: Heute haben wir bei mömax ein Regal gekauft. Bei der Warenausgabe wurden wir sehr freundlich und hilfsbereit von Hr. Jurthe bedient, was heutzutage nicht selbstverständlich ist. Würden wieder dort einkaufen gehen.

Name: g***** u******
Datum: 2023-10-02 16:56:24
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben eine Sofagarnitur, einen Couchtisch, ein TV-Gerät und einen Kleiderschrank bei Mömax Heidelberg gekauft. Furkan Dülger hat uns beim Einkaufen sehr geholfen. Wir danken ihm für sein Interesse und Wissen.

Name: F* C
Datum: 2023-10-01 18:54:41
Bewertung: 5
Kommentar: Bewertung zum Personal. Wir waren mit der Beratung und Hilfe von Jessica und Furkan sehr zufrieden. Sind immer wieder gerne dort. Top

Name: S W*
Datum: 2023-09-30 22:33:46
Bewertung: 5
Kommentar: Ich möchte mich ganz herzlich für die tolle Beratung beim Herrn Heintze und für die freundliche Hilfe beim Herrn Jurthe bedanken. Es war Dank des Herrn Heintze und Herrn Jurthe ein einmaliges Einkaufserlebniss. Gerne komme ich bei Mömax zum Einkaufen vorbei.

Name: T****** D*****
Datum: 2023-09-29 08:14:46
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Jurthe, Frau Vilz und Herr Dülgo von der Warenausgabe waren äußerst hilfsbereit und freundlich. Vielen Dank

Name: H***** M*****
Datum: 2023-09-23 15:37:08
Bewertung: 5
Kommentar: Jessica Vilz hat uns vortrefflich beraten. Eine sehr gute Kombination aus zuhören und professionellen Tipps. So wie man sich eine gute Beratung eben vorstellt. Wirklich empfehlenswert.

Name: L*** K*
Datum: 2023-09-23 15:26:49
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung, top Service bei Preisvergleich-Angeboten und abgerundet durch die sehr nette Hilfe beim Beladen durch Herr Jurthe. Danke!

Name: S******** G*******
Datum: 2023-09-23 13:25:48
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Jurke ist ein sehr netter und offener Mensch welcher überhaupt nicht kontaktscheu wirkt. Die komplette Abwicklung war sehr freundlich und Kundenorientiert. Wenn Zeit ist gibt es sogar einen kleinen kurzen smalltalk 👍

Name: M*** M*****
Datum: 2023-09-23 12:03:51
Bewertung: 5
Kommentar: Frau Natalie Scholz hat meine Lebensgefährtin und mich beim Kauf der neuen Wohnlandschaft sehr gut beraten und ist trotz der anstehenden Schließung der Filiale auf alle Fragen eingegangen.Kauf wurde abgeschlossen und nun freuen wir uns auf unsere neue Wohnlandschaft.Solche Verkäufer-innen sollte es öfters geben.

Name: M****** H*****
Datum: 2023-09-23 09:20:56
Bewertung: 1
Kommentar: Dort eine echt nicht günstige Küche gekauft. Direkt nach dem Verkauf war die Kommunikation okay. Fehler wurden größtenteils behoben. Leider habe ich nun eine Reklamation an die Hausleitung geschickt (24.08) und bis heute keine Reaktion erhalten! Dies ist meines Erachtens kein gutes Geschäftsgebaren und ärgert mich massiv. Es entsteht der Eindruck, Hauptsache teuer verkauft, aber bei Reklamation wird dann einfach nicht mehr reagiert. Sehr ärgerlich, da es den ursprünglich guten Verkauf zunichte macht. Würde ich heute nochmal die Entscheidung treffen müssen, würde ich anders handeln. Selbst wenn eine Reklamation nicht akzeptiert wird, würde ich wenigstens eine Reaktion erwarten und nicht Ignoranz.

Name: H***** S******
Datum: 2023-09-23 08:42:54
Bewertung: 5
Kommentar: Freundliches Personal. Wir grüßen Frau Dorn und Herr Fenrich vom Service und Küche

Name: A*** G****
Datum: 2023-09-11 08:26:36
Bewertung: 1
Kommentar: Mitarbeiter Unkompetent und nicht verlässlich! Auf Emails bei Reklamationen bekommt man keine Antwort wird einfach ignoriert und bei Nachfrage per Anruf wird gesagt man meldet sich und keiner meldet sich und wird noch unfreundlich am Telefon.Musste 3 Monate auf meine Küche warten. Dabei wurde zu beginn 6 Wochen gesagt. Dann als die Küche kam wurde der Herd und die Spülmaschine falsch angeschlossen so das wir glück hat das kein Brand entstanden ist. Als die Monteure dann den Herd wieder ausgetauscht haben wurde alles dreckig hinterlassen und die Blende wurde nicht wieder befestigt. Zudem wurden die Regale nicht fest Montiert so dass diese gewackelt haben.Wir haben noch paar Möbel gekauft. Beim Schrank waren die Scharnieren kaputt und einen Sessel bei dem die Halterung Schief war und man gab uns dann ein Abgenutztes Austellungsstück als alternative.

Name: F***
Datum: 2023-09-10 12:19:14
Bewertung: 5
Kommentar: Auf der Suche nach einem Boxspringbett hat uns Frau Scholz gestern hervorragend Beraten. Eine sehr kompetente und zuvorkommende Verkäuferin, vielen Dank ☺️

Name: M******** K********
Datum: 2023-09-10 08:56:38
Bewertung: 5
Kommentar: Bei der Suche nach Kleinigkeiten für unsere Wohnung, hat Frau Krebs uns sehr freundlich und hilfsbereit empfangen. Wir fanden es besonders gut, dass die Beratung nicht aufdringlich war, sondern sehr kompetent, sympathisch & erfolgreich.

Name: E M
Datum: 2023-09-10 00:47:03
Bewertung: 1
Kommentar: Verdient wirklich nicht mal einen Stern.Sehr sehr sehr unfreundliche Geschäftsführerin.Bereue es soooo sehr das wir unsere Möbel dort gekauft haben. Ich würde so gerne keinen einzigen Cent da lassen.Die überunfreundliche Geschäftsleitung sollte bitte noch einmal ein SEMINAR machen um zu wissen wie sie mit Kunden umgeht. So aussagen wie, ich habe kein book und kein Nerv für sie… mein Laden ist voll genug… geht garnicht. Sie hat mich ja nicht mal ausreden lassen, sie sagte mir als Kundin, sie müsste mir nicht zuhören, sie will mir nicht zuhören, sie hat keine Zeit für so etwas. Ich habe wirklich einen Wut Anfall bekommen nach dem ich den Laden verlassen habe.. da ich wirklich noch nie jemanden gesehen habe der so mit einem Menschen umgeht. Ich wurde erniedrigt, angeschrien, mir wurde meine Meinung zurück gesteckt, ich durfte mich nicht äußern…. Könnte kotzen wenn ich jedesmal daran denke da meine Möbel gekauft zu haben. Als ob es keine anderen Möbelhäuser gibt…. Verstehe auch nicht die Laune der Geschäftsleitung. Der Laden ist er seit dem 14.12.21 geöffnet und am 27.12.21 nach den Feiertagen passiert so etwas. Ohne Worte. Werde es auch der obersten Leitung melden. Den so wie sie mir gesagt hat :“ ICH BIN HIER DIE GESCHÄFTSLEITUNG.„ gibt es auch Ober ihr Chefs.Werde diesen Laden nie mehr betreten.

Name: n***********
Datum: 2023-09-09 17:01:24
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr nette und kompetente Beratung beim Küchenkauf durch Herrn Dülger, Frau Vilz und Frau Lola.

Name: K**** D* F*****
Datum: 2023-09-09 16:28:43
Bewertung: 5
Kommentar: Super nette, tolle Beratung bei Frau Scholz. Wir sind fündig geworden. Danke!

Name: R***** W******
Datum: 2023-09-09 16:08:40
Bewertung: 5
Kommentar: Ein großes Dankeschön geht an Frau Scholz die uns wirklich super beraten hat ! Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Angenehm, freundlich, kompetent und zuvorkommend ! So auf Zack und mit einem solchen Angagement haben wir selten ein Verkaufsgespräch erlebt - SUPER ;-)

Name: P******* G*
Datum: 2023-09-09 15:39:43
Bewertung: 5
Kommentar: Auf der Suche nach einer neuen Sofa wurden wir heute sehr gut von Frau Scholz beraten. Vielen Dank!!!

Name: L** z*
Datum: 2023-09-09 14:39:18
Bewertung: 5
Kommentar: Schnelle und kompetente Beratung, preiswerte Artikel und freundliche Mitarbeiter! Danke an Frau Frey und den Herrn der uns die zwei Schränke verkauft hat (Fundgrube und Telefonschrank)!

Name: C****** H***
Datum: 2023-09-09 12:51:45
Bewertung: 5
Kommentar: Wir wurden super beraten, vor allem Frau Krebs hat und sehr freundlich und zuvorkommend geholfen, um unseren Wünschen nachzukommen! Wir sind super zufrieden!!

Name: A***
Datum: 2023-09-09 11:50:33
Bewertung: 5
Kommentar: Wir hatten heute unsere Küchenplanung und haben ganz tolle Tipps und Vorschläge bekommen. Super Beratung von Jessica Vilz.

Name: K M
Datum: 2023-08-23 10:27:00
Bewertung: 1
Kommentar: Um ehrlich zu sein, ist der eine Stern leider schon zu viel. Ohne groß ins Detail zu gehen muss man sagen, dass der Kundenservice der schlechteste überhaupt ist. Niemand ist in der Lage klare Antworten auf gestellte Fragen zu geben. Wir haben schon bei vielen Möbelgeschäften eingekauft und es hat fast immer sehr gut funktioniert. In Zukunft lieber etwas mehr Geld ausgeben, um problemlos und vor allem sorgen-, und stressfrei seine bereits bezahlten Möbeln geliefert zu bekommen.

Name: S*
Datum: 2023-08-19 16:52:00
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr gute Beratung von der Frau Scholz aus der Filiale Heidelberg.Sie hat sich Zeit genommen und hat sich auf unsere Wünsche angepasst.Vielen Dank.

Name: D***** B********
Datum: 2023-08-15 16:48:08
Bewertung: 5
Kommentar: Ein toller Laden! Wir haben dort ein paar Möbel gekauft und sie sind schön und erheblich billig! Außerdem ist das Essen im Restaurant sehr lecker👌🏼👌🏼

Name: I R
Datum: 2023-08-15 06:25:04
Bewertung: 1
Kommentar: Katastrophaler Service in der Küchenabteilung, der nichtmal einen Stern verdient hätte. Seit über vier Monaten telefonieren und E-Mailen wir wöchentlich, versuchen verzweifelt eine Person zu finden, die unser Problem mit dem defekten Dunstabzug ernst nimmt, aber vergebens. Unser Verkäufer ist plötzlich, sobald es Probleme gab nicht mehr dafür zuständig, der Abteilungsleiter meldet sich nicht zurück und man darf sich mit der ahnungslosen Servicehotline herumschlagen, sowie dem Fachpersonal, die nach dem 4. Gutachten- und Reperaturtermin vor Ort auch schon fragen warum kein Techniker vom Dunstabzug beauftragt wird. Das Problem wurde beim 5. (!!) Gutachtentermin mit einem grässlichem Gaffa Tape behoben und ich weiß nicht, ob ich froh sein soll, dass uns endlich geholfen wurde oder weiter verärgert über die Art der Lösung á la wenn nichts hilft, einfach Klebeband drüber. Aber die wilde Fahrt geht ja mit einem mittlerweile 7. Reperaturtermin weiter.. Ich kann jedem vom Küchenkauf hier nur abraten!! Und wenn, dann holt Euch bei Problemen direkt einen Anwalt - anders ist man hier einfach verloren.An Mömax: Ich verzichte auf eine Standart-Antwort mit einer Feedback-Mail. Eine Entschädigung für die Umstände und all die Tage, die man sich für die Reperaturen freinehnen muss wären hier angebrachter. Wurde auch schon mehrmals verlangt - aber wie immer: man bekommt ja keine Antwort.

Name: l****** B*******
Datum: 2023-08-08 13:22:12
Bewertung: 5
Kommentar: Eine top Bewertung für die Frau Jennifer Frey.Sie hat mich super beraten, ist extrem freundlich, herzlich und hilfsbereit. Ich bin hochschwanger und daher ist sie extra für mich eine Garderobe holen gegangen, weil ich nicht mehr zuviel laufen sollte. So kommt man gerne wieder.

Name: S* A*** B****
Datum: 2023-08-07 15:39:36
Bewertung: 5
Kommentar: Tolle Beratung und angenehme Atmosphäre. Vor allem Frau Scholz und Herr Dülger haben mit Humor und fachlicher Kompetenz überzeugt.Nur zu empfehlen!

Name: P****
Datum: 2023-08-05 07:54:03
Bewertung: 5
Kommentar: Wir waren am 04.08.23 im mömax und haben uns dort nach einem Schlafzimmerschrank und einer Couch umgeschaut. Bei der Beratung wurde uns super von Frau Scholz geholfen, da wir viele Konfigurationswünsche bei unserem Wunschschrank hatten. Und ab und an sind wir auf Hindernisse der Möglichkeiten gestoßen, aber Frau Scholz hatte immer eine super Idee parat und konnte uns somit hervorragend und flexibel zufriedenstellen.Weiter so!

Name: G***** N*******
Datum: 2023-08-03 07:36:24
Bewertung: 1
Kommentar: Wir haben unsere Küche im Februar gekauft.Jetzt ist August und sie hat immernoch Mängel.Von Anfang gab es nur Fehler.Angefangen mit falsch übermittelten Daten an den Finanzierungsdienstleister so dass er mehr Geld abgebucht hat als im Vertrag stand, bis hin zu diversen fehlgeschlagenen Montageterminen und einem Hausleiter der einzig und allein damit glänzt, dass er nichts macht und nicht erreichbar ist.Ein wahrer Alptraum!!!!

Name: B***** R**********
Datum: 2023-07-30 19:45:08
Bewertung: 2
Kommentar: Erst ein falsches Brett beim Aufbau des Couchtisches gehabt. 2 mal das gleiche. Nach Reklamation 5 Wochen auf das richtige Brett gewartet und dann kam genau das Brett was ich schon 2mal hatte noch mal. Nach langen Diskussionen vor Ort, habe ich dann das richtige erhalten, das ich mir noch selbst raus suchen musste, dass es klappt. Alles sehr ärgerlich....

Name: N********* N*******
Datum: 2023-07-18 13:26:35
Bewertung: 5
Kommentar: Danke an Frau Vilz! Bei meiner Küche gab es ein paar kompliziertere Details zu lösen. Die Küchenplanung war perfekt. Super Lösungen und alle meine wünsche wurden berücksichtigt. Eine sehr gute Beratung, würde ich definitiv empfehlen!

Name: g** r**** b****
Datum: 2023-07-12 13:11:53
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben unsere Küche heute gemeinsam mit Frau Jessica Vilz geplant. Die Beratung war so kompetent das wir uns zum Kauf der Traumküche entschieden haben! Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt rund bedanken uns herzlich!

Name: E**** E***
Datum: 2023-07-07 22:12:35
Bewertung: 1
Kommentar: Habe in anderen Filialen schon öfters bei mömax grosse Bestellung getätigt und war mit dem Service und der Qualität der Möbel sehr zufrieden. Habe zum ersten mal in Heidelberg 6 Küchenstühle bestellt. 3 Stühle wurden noch nachbestellt, weil sie nicht lagerhaltig waren, und die Lieferzeit betrug sportliche 9 Wochen. Andere bauen ein Haus und Autos in so einer Zeit, aber okay, man hatte uns ehrlicherweise vorgewarnt. Als die 3 Stühle dann mal nach 10 1/2 Wochen angeliefert wurden, war einer davon defekt und ließ sich nicht montieren. Unzählige Mails und Anrufe und es fühlt sich entweder keiner zuständig oder man erreicht keinen mehr. Irgendwann hat man dann doch geantwortet, dass sogar noch ein Stuhl auf Lager ist und man den defekten Stuhl eintauschen kann. Auf die Bitte um eine Lieferung nach Hause und um eine Retour des defekten Stuhls, habe ich nach mehrmaliger schriftlichen Anfrage bei verschiedenen Stellen bis heute keine Antwort erhalten. Nach 13 1/2 Wochen habe ich die Stühle alle vorab bezahlen müssen und warte immer noch auf den sechsten Stuhl. Auf mein Vorschlag, dass ich den Stuhl abholen kommen kann, jedoch ein Entgegenkommen wegen den Mehraufwände erwarte, hab ich auch bis heute keine Antwort erhalten. Man erwartet tatsächlich, dass die defekte Ware auf die eigenen Kosten umgetauscht wird und sitzt es einfach aus. Einfach nur unverschämt und mir wird mittlerweile bewusst, dass die Kunden hier einfach nur reihenweise getäuscht werden, um den Profit zu maximieren! Eine Frechheit und ich rate jedem diesen Laden zu meiden!

Name: S***** D* B****
Datum: 2023-07-03 06:50:27
Bewertung: 1
Kommentar: Von Kundenservice haben die hier wohl noch nie was gehört… man erreicht nie die zuständige Person weder per Telefon noch per e Mail. Man wird mit Rückruf vertröstet, der allerdings nie stattfindet . Küche sollte erst im Mai kommen dann Juni dann erst im Juli es wurde schon ein Termin mit Uhrzeit ausgemacht … am Tag des Termines wird man angerufen die Küche kommt doch nicht … neuer Termin erstmal ungewiss …. Nie nie wieder würde ich dort nochmal was kaufen .

Name: A* S*
Datum: 2023-06-19 18:44:54
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Savas ein exzellenter Küchenverkäufer der uns von A bis Z gut und zufriedenstellend beraten hat. Die wenigen und kleinen Probleme die bei Küchenstellung aufgetreten sind wurden umgehend behoben und von ihm geklärt.Wir empfehlen ihn sehr gerne weiter :-)

Name: S*** E**
Datum: 2023-06-18 13:40:32
Bewertung: 5
Kommentar: Ich kann die Küchenberatung im Mömax Heidelberg nur empfehlen! Besonderen Dank möchte ich an Fr. Vilz aussprechen. Sie hat sich mehrere Stunden für mich Zeit genommen und mich sehr kompetent und sehr freundlich beraten.

Name: L****** K
Datum: 2023-05-31 15:21:24
Bewertung: 5
Kommentar: Online bestellt und am nächsten Tag direkt abholbereit gewesen.Super nette Mitarbeiter und ein besonderes Lob und Dank an Herr Heinze vom Warenausgang, der mir geholfen hat, die Pakete ins Fahrzeug zu legen und zu verzurren. Danke Danke! Ich hätte es alleine nicht geschafft.

Name: S****** H***
Datum: 2023-05-24 20:04:50
Bewertung: 5
Kommentar: Mega toller Mitarbeiter bei der Warenausgabe. Sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit.Das Geschäft ist ansprechend eingerichtet und es herrscht ein angenehmes Ambiente.

Name: D*** Z****
Datum: 2023-05-19 19:19:13
Bewertung: 1
Kommentar: Sehr schlechte erfahrung. Kleiderschrank falsch gelifert ohne entschuldigung.Küche mundlich eine vereinbart im vertrag ganz anders geschrieben .Liferung mit verspatung.Einfach schlecht schlech schlecht

Name: R*** K****
Datum: 2023-05-18 05:30:55
Bewertung: 5
Kommentar: Ich wurde von Frau Vilz sehr nett beraten und hab das Bett direkt bestellt.Ich kann sie nur empfehlen 🤗

Name: K****** P****
Datum: 2023-05-14 16:56:46
Bewertung: 2
Kommentar: Vom Möbel aussuchen bis zum Bezahlen alles super gewesen, bis wir unsere Möbel abgeholt haben. Am 13.05.2023 waren unsere Möbel abholbereit. An der Warenausgabe angekommen war vor uns eine Dame, alleine, mit mehreren schweren Paketen. Der Mitarbeiter (2w8f) ließ die Kundin alles alleine einladen und suchte lieber unsere Möbel raus. Letztendlich hat mein Freund ihr helfen müssen. Sie hat die freiwillig Leistung des oben genannten Mitarbeiters nicht erhalten. Unverschämt... Als er uns dann helfen wollte rammte er mit voller Wucht das erste Paket direkt ans Auto und dann beim reinschieben nahm er die kante vom Kofferraum mit. Letztendlich endlich zwei Macken und Dellen im Auto. Ihn darauf anzusprechen vergeblich. Lediglich uneinsichtig und freche Aussagen. Wir unterstellen ihm dass wir das schon davor hatten. Da eine Diskussion mit ihm keinen Sinn machte verlangten wir nach dem Chef. Keine Entschädigungsmöglichkeiten, da es eine freiwillige Leistung des Möbelhauses ist. Lieber lade ich die Möbel selber ein und lass mir das Auto nicht zerkratzen. Unglaublich unhöflich, frecher, asozialer und uneinsichtiger Mitarbeiter.

Name: M****** K***
Datum: 2023-05-11 14:35:41
Bewertung: 5
Kommentar: Mömax lädt zum bummeln ein und wenn hier und da etwas im Körbchen landet - soll es so sein. Die Mitarbeiter sämtliche alle freundlich und hilfsbereit. Wir haben hier unsere neue Küche gefunden, die in 3 Wochen endlich kommt.

Name: V******
Datum: 2023-04-19 10:07:25
Bewertung: 1
Kommentar: Leider hat der Service hier keinen einzigen Stern verdient. Ich habe vor 2 Wochen mein Sofa beschädigt geliefert bekommen. Das ganze Thema wurde keine 20 Minuten nach Lieferung an den Kundenservice und die Reklamation weitergeleitet. Man wollte sich am gleichen Tag noch melden. Bis heute wird man Tag für Tag vertröstet mit Rückrufen, die nie stattfinden.Trotz zahlreichen Mails und einigen Anrufen hat sich nun nach über 2 Wochen immer noch kein Mitarbeiter bei mir gemeldet.Sobald es zu Problemen kommt ist keiner mehr verantwortlich. Sehr schwacher Kundenservice.

Name: K*** H****
Datum: 2023-04-12 11:49:52
Bewertung: 1
Kommentar: Wir haben barhocker gekauft. Ein gewisser herr Röper hatte uns beraten und gesagt das es höchstens 1 woche dauert. Nach mehr als 1 ganzen monat kamen die immernoch nocht an. Nachdem ich angerufen hatte und gefragt hatte ob man aus kulanz was machen könnte hieß es das es nicht so gravierend sei. Nie wieder.

Name: J*** P********
Datum: 2023-04-10 18:00:45
Bewertung: 5
Kommentar: Wir wurden letzte Woche ganz toll von Frau Vilz bezüglich einer neuen Küche beraten! Vielen Dank, werden definitiv hier unsere Küche planen.

Name: N G
Datum: 2023-04-06 14:32:20
Bewertung: 1
Kommentar: Netter Laden, aber es ist für mich nicht nachvollziehbar, wie solch ein großer Markt solche Stornierungsvoraussetzungen haben kann. 25% Stornierungsgebühr? Das ist zum Einen Wucher, zum Anderen lächerlich. Und dann auch noch die Summe als Gutschein und nicht in Bargeld zu bekommen, ist ein Witz. Achso, und das ganze geht natürlich nur vor Ort, weil man ja auch vor Ort bestellt hat. Ein Witz!

Name: C********* B*****
Datum: 2023-03-30 16:13:30
Bewertung: 5
Kommentar: Habe meine Esszimmerstühle hier gekauft und wurde sehr lieb beraten und in allen Fragen unterstützt durch Frau J. Vilz.Empfehle Mömax Heidelberg auf jeden Fall weiter!

Name: L**** G************
Datum: 2023-03-27 20:18:27
Bewertung: 5
Kommentar: Heute wurden wir von Frau Jessica Vilz total nett beraten wegen eines Schuhschranks. Sie war sehr freundlich und uns direkt sympathisch. Dann macht das Einkaufen gleich doppelt so viel Spaß!

Name: a**** s****
Datum: 2023-03-26 15:08:39
Bewertung: 5
Kommentar: Habe das Möbelhaus letzte Woche besucht um nach Möbeln (Küche, Sofa, Esstisch) für meine neue Wohnung zu schauen. Hier hat mir die Verkäuferin Frau Jessica Vilz mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Sehr freundliche, hilfsbereite und charmante Mitarbeiterin, die ihren Job scheinbar mit Leidenschaft ausübt! Großen Dank nochmal! Nur zu empfehlen!

Name: N***** L**
Datum: 2023-03-26 14:57:57
Bewertung: 4
Kommentar: Die Beratung bei Frau Vilz war super. 👍🏼Kann ich nur weiter empfehlen.Egal ob man eine Küchenberatung oder Möbel fürs Esszimmer braucht kann man Frau Vilz vertrauen.

Name: J*** �***** G
Datum: 2023-03-24 21:33:55
Bewertung: 4
Kommentar: Bisher hatte ich in Möbelhäusern nie gute Erfahrungen, bis heute. Die Mitarbeiter sind wirklich Weltklasse. Sowohl der Verkäufer, bei dem ich die Gartenlounge Louisiana erworben habe, als auch die Dame mit dem Pony an der Kasse, bei der ich dann doch noch den Transporter ausgeliehen habe, als auch der nette Mann aus dem Lager (der heute wohl alleine da war) und mir auch gleich noch eine kurze Wiedereinführung in Kupplung und Schaltung gegeben hat 😂 Wirklich klasse, bin begeistert von soviel Freundlichkeit und Humor. Der Mann aus dem Lager (ich kenne seinen Namen leider nicht, er war am 24.3. um ca. 16/17 Uhr dort) macht wirklich einen spitzen Job, ganz ganz großes Lob an Ihn!Aber ein Kritikpunkt, deshalb nur 4 Sterne: die Parkplätze sind eine Katastrophe. Wer hat denn hier die Buchten und die Fahrbahn geplant? Hat der damit gerechnet dass hier Golfcaddys reinfahren oder Lastenfahrräder?

Name: N*** M*****
Datum: 2023-03-24 13:46:56
Bewertung: 5
Kommentar: Schönes, geräumiges und preiswertes Möbelhaus. War dort auf der Suche nach einer Einbauküche, da die Maße meiner kleinen aber feinen Altbauwohnung, es mir erschwerten das Richtige für mich zu finden. Also ging ich in die Küchenabteilung und stellt einer netten Mitarbeiterin, die in meinen Augen unfassbar schwierige Aufgabe eine Küche für meine kleine Wohnung zu finden. Frau Vilz machte das Unmögliche jedoch tatsächlich möglich und nach einem längeren Beratungsgespräch hatte ich die, meiner Meinung nach, perfekte Küche. Ich kann es jeder Person, die etwas außergewöhnliche Zimmermaße hat, nur empfehlen zu Mömax zu gehen, da mithilfe von modernen Computerdesigns und der nötigen Fachkompetenz der Mitarbeiter, jedes Zimmer die perfekte Einrichtung erhält.

Name: A***** u** S*** T*****
Datum: 2023-02-21 19:43:29
Bewertung: 5
Kommentar: Wir sind heute super nett von Frau Jessica Vilz bedient worden . Es hat richtig Spaß gemacht einzukaufen.

Name: S**** C
Datum: 2023-02-04 21:12:06
Bewertung: 1
Kommentar: Der Parkplatz ist eine absolute Fehlplanung. Zu enge Parkbuchten, an den Randbereichen Steine die zu nah liegen und über die Randbegrenzung ragen. Habe mir heute richtig schön die Frontschürze verschrammt, sehr ärgerlich.Bei Meldung im Servicecenter, lediglich Schulterzucken, man würde es weiter geben.Kein Bedauern, kein Entgegenkommen in irgendeiner Form - so gewinnt man keine Kunden, hier werde ich nichts mehr einkaufen.Geändert hat sich an der Parkplatzsituation bis heute (8 Monate später) im Übrigen auch nichts.Update:Liebes Mömax-Team, was wollt ihr 8 Monate später, nachdem das passiert ist noch an die Filiale weitergeben? Ich hatte mich unmittelbar nachdem der Vorfall war, direkt Vorort an das Service-Center gewendet, Reaktion siehe oben. Sorry, aber der Zug ist abgefahren, ihr hattet eure Chance.

Name: P*** �******
Datum: 2023-02-03 20:38:56
Bewertung: 5
Kommentar: Ich war mehrmals bei mömax einkaufenDas Team genauso wie der Hausleiter sind sehr freundlich und hilfsbereit man fühlt sich dort sehr wohl 😁

Name: M****** B
Datum: 2023-01-15 15:37:37
Bewertung: 3
Kommentar: Wir haben dieses Jahr im April eine Küche bei Mömax gekauft und auf eigenen Wunsch erst Ende des Jahres montieren lassen. Leider lief einiges schief, dennoch möchte ich die schnelle Reaktion der Mitarbeiter loben, die auf meine Beschwerden hin so schnell reagiert haben, wie ich es mir gewünscht habe. Zunächst kam die Küche ohne Geräte, obwohl Zusage, dass es kein Problem sei durch die 6 Monate dazwischen. Auch mussten wir, da das Montageteam nicht wirklich flexibel auf Umstände reagieren konnte, 3x zum Baumarkt fahren und Zubehör kaufen (Schrauben etc.), damit die Küche soweit montiert werden konnte. Als Entschädigung baten wir um eine Nischenrückwand für die Dunstabzugshaube, die wir auch kostenfrei erhalten haben. Etwas unglücklich lief es dann weiter: per Mail wurde uns eine Abholung dafür zugesichert, vor Ort sagte man uns, die Rückwand wird zusammen mit einem bemängelten tropfenden Wasserhahn und der Dunstabzugshaube beim Termin vergangene Woche erledigt. Wir sind dann ohne Rückwand nach Hause gefahren, beruhigt mit dem Gedanken, dass es doch dann von Profis montiert wird. Der Termin ansich war aber dann doch nur für die Nischenrückwandanbringung, was uns dann angesichts der Umstände ziemlich aufgeregt hat. Herr Savas, der uns nach dem Weggang unseres Küchenplaners dann betreute, handelt(e) aber kundenorientiert und hat sich nun darum gekümmert, dass wir für die letzten Arbeiten einen Servicetermin noch vor Weihnachten erhalten. Wir hoffen, mit diesem Termin ist dann alles erledigt (ich update dann gerne die Bewertung). Die Küche ansich ist sehr schön geplant, die Qualität ist gut und die Wohnung wird dadurch aufgewertet. Wir sind aber zugegebenermaßen froh, wenn alles erledigt ist...Update Januar 2023: natürlich wussten die Monteure kurz vor Weihnachten nichts davon, zum zu wechselnden Wasserhahn noch die Dunstabzugshaube zu montieren. Auf vieles Bitten und Betteln reagierten diese kundenorientiert und haben die Haube montiert. Hierbei haben sich die Rückwände aber derart verzogen, dass ein paar Milimeter Spaltunterschied entstanden sind. Wir haben dies gleich bemängelt, uns wurde mitgeteilt, dass dies an den Kundendienst weitergeleitet wird. Anfang Januar hat dann aus heiterem Himmel ein Monteur angerufen, dass er in 20 Minuten bei uns sei - mal wieder ohne vorherige Information. Diesen Termin konnten wir nicht wahrnehmen. Wir haben einen anderen Termin ausgemacht, der noch in ferner Zukunft liegt. Nun hat Mömax in dieser Woche versucht mich anzurufen, aus persönlichen Gründen war es mir noch nicht möglich, zurückzurufen. Wir sind gespannt, um was es nun wieder geht....

Name: H
Datum: 2023-01-13 18:03:06
Bewertung: 1
Kommentar: Respektlosester Mitarbeiter herr sa.... aus der bett Abteilung sowas Respektloses ist mir noch nie passiert diskutiert 15 min am telefon hat anscheinend sonst nichts zu tun null Sterne von Kundenservice bis hin zur Filiale wenns ums abzocken geht würde man natürlich hier sogar 10 Sterne vergebenIch rate jeden ab bei mömax auch nur vorbeizuschauen schämt euch !

Name: S*
Datum: 2023-01-03 20:18:47
Bewertung: 2
Kommentar: Ich kann diesen Mömax nicht weiter empfehlen. Im ganzen Laden ist nur ein einziger Mitarbeiter zu sehen und wenn man Hilfe braucht, muss man erst auf die Suche gehen und hoffen, dass man jemanden findet.

Name: O***** C****
Datum: 2022-12-04 01:14:01
Bewertung: 5
Kommentar: Herr Savas hat uns auch ohne Termin sehr gut beraten. Wenn es sowas wie einen Mitarbeiter des Monats gibt ist er hiermit nominiert 😀 Auch sein Kollege hat uns im Anschluss freundlich bedient und hat uns gute Ratschläge gegeben.

Name: k*** d****
Datum: 2022-11-22 10:24:53
Bewertung: 1
Kommentar: Katastrophe, öffnen um 10 Uhr und bieten das Frühstück nur bis 11 Uhr an. Das ist einfach zu kurz und schrecklich! Danach gibt es nur noch Mittagsessen! Nicht empfehlenswert!

Name: F****** N* H**********
Datum: 2022-11-11 22:14:28
Bewertung: 2
Kommentar: Eigentlich bin ich kein Freund davon, Missstände öffentlich anzuprangern, aber mittlerweile habe ich die Geduld verloren. Ich versuche seit einer Woche eine Auskunft zu bekommen, wann meine Küche geliefert werden kann. Es ging auf wundersame Weise eine Kühl-Gefrier-Kombination verloren und eine Alternativlösung konnte mir bis jetzt nicht geboten werden. Bei Anrufen heißt es dass der entsprechende Mitarbeiter heute nicht im Haus ist oder es wird gesagt, dass man eine Anfrage an höhere Stelle gibt und man einen Rückruf bekommt, den man dann doch nicht erhält. Ein Rückruf innerhalb der nächsten 48 Stunden wird mir zugesichert und nach 52 Stunden bin ich es, der proaktiv anruft und dennoch keine Aussage bekommt. Wieder wird mir nur ein Rückruf zugesichert, weil der entsprechende Mitarbeiter nicht im Haus ist. Das Kundenservicetelefon ist unfreundlich und empathielos. Das ist absolut nicht zufriedenstellend.___________________________Nachdem ich meinen Unmut kundgetan habe, wurde mir eine Lieferung für den Folgetag zugesagt. Die passende Kühl-Gefrier-Kombination wurde dann am nächsten Tag auch noch gefunden und mir wurde die bestellte Küche im Rahmen des gebuchten Service komplett geliefert und aufgebaut. Das hat mich sehr gefreut. Jedoch stellt sich mir die Frage, warum man erst laut werden muss, damit man das bekommt, wofür man bezahlt hat.

Name: R*** T****** (*************
Datum: 2022-10-25 14:00:36
Bewertung: 1
Kommentar: Fangen wir mal mit dem Parkplatz an, die Personen, die diesen geplant bzw. so abgenommen haben gehören beide gekündigt. Einfahrt, wegführung und parkbuchten sind eine reine Katastrophe.Nun zum eigentlichen Problem. Ich hatte online ein Artikel gesehen, wollte diesen aber nich online bestellen, weil der stationäre Handel eh schon durch Corona zu leiden hat, also zur Filiale um Vorort zu kaufen. Daheim gemerkt, dass der Artikel nicht betriebssicher ist, also dachte ich mir ok, geb ich ihn halt zurück und schau mich anderweitig .Großer Fehler! Geld gibts nicht zurück nur einen Gutschein. Online hätte ich mein Geld scheinbar aber zurück bekommen. Ergibt natürlich sinn. Nach einer Diskussion nahm ich den Artikel nochmal neu mit. Gleiches Problem, also wieder hin. Von den Mitarbeitern keine Einsicht oder Mitgefühl. Ich sollte dann einen teureren Artikel nehmen (klar, und dann hab ich noch mehr Geld gebunden mit einem Gutschein, wenn der auch nichts taugt), also den gleichen Artikel ein drittes Mal mitgenommen. Problem blieb natürlich.Nach einer weiteren Diskussion und der aussage „damit muss man rechnen wenn man sowas günstiges kauft“ (nein muss man nicht, Sicherheit muss auch bei günstigeren Artikeln gewährleistet sein) hat die Dame mir dann zähneknirschend mit einer Riesen Ausnahme mein Geld wieder ausgezahlt. Sonst würde ich wohl heute noch den Artikel ohne ende tauschen.Alles in allem, ein furchtbares Geschäft, das keinen zahlenden Kunden verdient. Kundenservice ist hier einfach nicht vorhanden. Geht lieber zu anderen Möbelhäusern, die den Kunden noch schätzen.PS: an das social media Team, spart euch das 0815 blabla, ich möchte kein Kontakt aufnehmen.

Name: M********
Datum: 2022-10-22 20:48:44
Bewertung: 5
Kommentar: Großes modernes Möbelhaus in Heidelberg, neu eröffnet, modern, schön eingerichtet, nette hilfsbereite Mitarbeiter*innen.Großer Parkplatz draußen und Tiefgarage, direkt nebendran im gleichen Gebäude ist das Möbelhaus XXXLutz.Auf jeden Fall einen Besuch wert!In der Nähe ist auch das Bauhaus und andere Geschäfte.

Name: G***** B***
Datum: 2022-10-22 16:30:23
Bewertung: 5
Kommentar: Super freundliche Mömax Filiale, alle Mitarbeiter super zuvorkommend aber ein besonderen Lob an Frau Sarah Tischer. Wir haben uns bei der Couch Beratung sehr wohl gefühlt, Sie ist auf alle unsere Wünsche eingegangen und ist uns sehr entgegenkommen. Für Ihre Beratung kommen wir gerne jederzeit wieder vorbei aus Ludwigshafen und überspringen die Filiale in Mannheim. Nochmal einen besonderen Dank an Frau Tischer, denn ohne Ihr Wissen, hätten wir unseren Traumsofa nie und nimmer gefunden. Einen besonderen Dank auch an die Kassenmitarbeiterin die uns freundlich alle weiteren Details zur Lieferung erklärt hat. Wir kommen jederzeit gerne vorbei.

Name: O***** P****
Datum: 2022-10-12 06:50:14
Bewertung: 1
Kommentar: Bis auf den Preis der Küche, die wir hier entworfen haben, eine bodenlose Frechheit!Kundenservice nicht vorhanden!Paar Tage vor Lieferung und Aufbau wurde uns gesagt, dass es doch noch Wochen dauert, bis sie aufgebaut werden kann.Ein Tag vor dem Aufbau bekamen wir Bescheid, dass einige Teile nicht mehr lieferbar sind.Nach dem Aufbau waren Kratzer vorhanden und einige Teile fehlen seit Monaten und heute hätte die Renovierung sein sollen und es wurden die falschen Teile mitgenommen.Die allergrößte Frechheit war noch die Forderung von Montagekosten...Ich rate jedem, lieber mehr woanders zu zahlen und diese ganzen Widrigkeiten zu umgehen.2) Mittlerweile wurde wieder die falsche Tür geliefert.Der Fuß für die Küche zeile ist zu hoch, der geliefert wurde.Die Steckdosenleiste, von der wusste der Handwerker nicht mal.Komm mir vor wie bei der Muppets Show. Wenn so jeder in der Verwaltung arbeiten würde wie Mömaxx, dann Gute Nacht.

Name: S*** V*******
Datum: 2022-10-06 06:26:34
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe mir bei Mömax Heidelberg einen Holztisch gekauft und bin wirklich sehr zufrieden mit der Qualität. Der Tisch sieht sehr natürlich aus, würde ich jederzeit wieder kaufen. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und kümmern sich direkt um ihre Kunden. Das Möbelhaus ist sehr entgegenkommend und stellt mich als Kunden daher vollkommen zufrieden. Jederzeit wieder =)

Name: N*******
Datum: 2022-09-15 20:26:10
Bewertung: 4
Kommentar: Den Laden habe ich als schön und aufgeräumt wahrgenommen. Die Dame am Infopoint ist mir bereits bei meinem ersten Besuch verganene Woche als recht unfreundlich mit anderen Kunden aufgefallen die versuchten einen Transporter zu reservieren - da ich jedoch nicht selbst betroffen war habe ich mir nichts weiter dabei gedacht.Nun allerdings ähnliches Szenario bei mir selbst - keine Spur von Freundlichkeit, knappe und genervte Antworten. Statt einer freundlichen Begrüßung nur direkt die Frage was an dem Artikel ist das er zurück muss. Rückabwicklung dann nur widerwillig gegen Gutschein. Grundsätzlich ist das fein für mich, aber die Art und Weise halte ich für fraglich. Schade! Der Herr an der Kasse dafür umso freundlicher! Bitte mehr davon auch an der Info!!

Name: M**** H******
Datum: 2022-08-30 18:35:59
Bewertung: 5
Kommentar: Brauchte einen neuen Wäscheständer, und zwar Pronto, sodass online bestellen keine Option war. Glücklicherweise hatte der Mömax tatsächlich welche im Sortiment...

Name: E*** M****
Datum: 2022-08-18 08:16:19
Bewertung: 1
Kommentar: Ein Möbelhaus ohne Struktur!Die ausgestellten Möbel sind nicht vor Ort im Lager, man darf entweder teure lieferkosten zahlen, es viel weiter abholen fahren oder man wartet viel länger als die angegebene Lieferzeit! Zusätzlich darf man denen hinterher rennen um zu wissen wo die Lieferung bleibt, weil sie selber es verpeilt haben!Aber dann noch eine Anzahlung verlangen und am Telefon nicht sagen zu können wann die Lieferung endlich ankommt. Verlangt man dadurch einen Preisnachlass wird gesagt, dass man am Telefon dafür nicht befugt ist, echt UNVERSCHÄMT!

Name: M W
Datum: 2022-08-11 21:05:40
Bewertung: 5
Kommentar: Wir haben hier heute unsere Küche bestellt und Herr Röper hat uns sehr freundlich und kompetent, sogar über die Öffnungszeiten hinaus, beraten.

Name: G***** S*
Datum: 2022-08-09 20:49:00
Bewertung: 5
Kommentar: Hallo an alle und an die Mömaxfamily. Ich habe mich in der Filiale Heidelberg pudelwohl gefühlt, bin komplett ausgestattet und wurde auch schnell fündig. Das natürlich dank der tollen Beratung von Frau J. Werlein. Sie ist ehrlich, zuvorkommend, super lieb und achtet auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Vielen lieben Dank und liebe Grüße aus Frankfurt/M 😉Nun hoffe ich auf die schnellstmögliche Lieferung der Möbel. 🙏🏻

Name: O***** S******
Datum: 2022-08-07 10:25:51
Bewertung: 3
Kommentar: Wenig Auswahl an Betten für Jugendliche, Preise für die vorhandenen Jugendbetten einfach zu hoch. Der Rest vom Laden ist sehr schön gestalten und die Ware gleicht einem Ikea

Name: M****** H***
Datum: 2022-07-25 06:42:52
Bewertung: 1
Kommentar: Der mömax Heidelberg hat eigentlich eine Bewertung von -10 Sternen verdient. Küche im Dezember gekauft.Beim ersten Aufstellungstermin kam die Ausrede es wäre alles da, nur kein Personal beim zweiten Termin Personal da aber es fehlen Teile jetzt beim dritten Termin es fehlt nur noch der Herd.Sorry aber das ist die absolute Frechheit.

Name: T*** F*
Datum: 2022-07-21 07:37:24
Bewertung: 4
Kommentar: Der Parkplatz ist leider eine Fehlplanung und sehr eng.Warenausgabe recht langsam weil wenig Personal.Lob an die Mitarbeiter vom Verkauf über Kasse bis zur Warenausgabe sehr sehr freundlich.

Name: U** G****
Datum: 2022-06-21 16:56:49
Bewertung: 2
Kommentar: Zu allererst, zwei Sterne nur, weil der Küchenverkäufer recht flott war und eine schöne Küche zu einem guten Preis geplant hat.Die Küche wurde am 15.03. bestellt aber schon bei der Lieferzeit fängt es an. Sieben Wochen waren angepeilt, das bekommen wir hin(Anfang Mai). Bis es zum Ausmessen kam waren schon 4 Wochen rum. Nach weiteren drei Tagen, rief der Berater an und teilte uns mit, dass die Küche nun bestellt wird. Kurze Zeit später wird ein Liefertermin Anfang Juni mitgeteilt, an welchem wir aber in Urlaub sind. Telefonisch einen neuen auf 23.06 ab 7.00 Uhr vereinbart. Im Geschäft einen Tag Urlaub beantragt welcher Zähneknirschend bewilligt wurde. Nun bekomme ich gegen halb fünf eine SMS dass die Küche am 23.06 zw. 11 und 14 Uhr angeliefert wird und am nächsten Tag aufgebaut werden soll. Nach einer halben Stunde habe ich endlich jemanden ans Telefon bekommen und die Sachlage erklärt, worauf ich gesagt bekam an einen Kollegen weiterverbunden zu werden. Dieser war dann im Gespräch und ich habe um einen Rückruf gebeten welcher nicht stattgefunden hat. Auch auf eine Mail wird nicht reagiert. Ein zweiter Tag Urlaub wird mir definitiv nicht genehmigt. So geht das nicht! Von mir aus können die Monteure bis spät Abends aufbauen oder am Samstag kommen.

Name: G**** K*****
Datum: 2022-06-08 17:29:48
Bewertung: 5
Kommentar: Habe sehr schöne Möbel. Schlafzimmer Schrank. Kommode und Wohnzimmer Sideboard. Bücherregal gekauft. Bin begeistert.B Möbelaufbau ist perfekt.bin sehr zufrieden.

Name: S********
Datum: 2022-04-27 11:01:45
Bewertung: 1
Kommentar: +++ Achtung +++Rücknamen nur per Gutschein, Bargeld gibt es nicht zurück!wir haben vor einiger Zeit in diesem Geschäft einen Teppich gekauft, der zu Hause nach dem Auspacken unbeschreiblich nach Weichmachern oder Ähnlichem gestunken hat. Ein Versuch des Auslüftens auf unserer Terrasse führte dazu, dass sich sogar Nachbarn bei uns beschwert hatten weil der Gestank von außen in die Nachbarhäuser gezogen ist. Der Teppich musste also zurück. Anmerkung dazu: das Öko-Tex-Siegel haben wir abfotografiert und lassen wir aktuell auf Rechtmäßigkeit überprüfen.Zu unserer Überraschung teilte man uns an der Information von mömax mit, dass man ausschließlich einen Gutschein als Auszahlung der Rücknahme ausstellen würde, dies stünde schließlich auch so auf dem Kassenzettel, so teilte es uns die Dame an der Information genervt und unfreundlich mit. In der Tat steht dies auf dem Kassenzettel, aber was ist das bitte für ein Geschäftsgebaren? Der Kauf ist ja abgeschlossen!! Im gesamten Kassenbereich wird Auf diese Abwicklung nirgendswo hingewiesen. Ich habe diesen nachträglich per Foto dokumentiert: hier ist nichts davon zu lesen. Auch wurden wir beim Bezahlvorgang nicht darauf hingewiesen. Übrigens nützt es auch nichts für einige wenige Euro diesen Gutschein zu benutzen und sich den Rest an der Kasse auszahlen zu lassen. Laut der genervten Dame an der Information würde der Gutschein so lange verwendet bis er aufgebraucht sei. Das Geld bleibt also schön brav im Haus. Ich kann mich nur wiederholen: ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren! Einen Teppich haben wir mittlerweile woanders gefunden - dieser stinkt nicht - und aufgrund des Gutschein-Themas haben wir nun zunächst doppelt so viel Geld ausgegeben als wir eigentlich wollten. Auch wenn dies rechtlich möglicherweise so in Ordnung ist habe ich große Lust dies so der Verbraucherzentrale zu melden.mömax ... einmal und nie wieder!

Name: M***** M
Datum: 2022-04-23 07:02:25
Bewertung: 4
Kommentar: Waren dort zum Essen. Preise sind günstig, das Essen für den Preis absolut in Ordnung. Personal war bisher immer freundlich. Einzig der Kartoffelsalat hatte viel zu viele Zwiebeln. Da hat es der Koch wohl zu gut gemeint.Kommen aber gerne mal wieder.

Name: A*** H***** (**********
Datum: 2022-04-13 13:32:26
Bewertung: 5
Kommentar: Ich bin total begeistert von dem neuen Mömax. Vor allem von der Küchenabteilung und Herrn Savas! Super Berater mit viel Sachverstand, empathischer Mensch mit viel Geduld! Ich freue mich sehr auf unser neue Küche . DANKE

Name: m****** S****
Datum: 2022-03-22 16:58:58
Bewertung: 1
Kommentar: Richtig unzufrieden.Ich und meine Frau, wir haben deko Artikel gesucht und leider nichts gefunden als wir an dem Kasse vorbei gelaufen haben mit kinderwagenMA von Kasse hat uns Richtig aggressiv angeschaut und hat sich extra ausgestanden um zu prüfen ob wir etwas geklaut haben inklusive unter von Kinderwagen, ich glaubees ist schon übertrieben.MA von Restaurant sehr professionell und freundlich.Dort werde ich nichts einkaufen mehr nur beim Restaurant essen. Zwar 5 Stern

Name: J* K*
Datum: 2022-03-09 15:14:01
Bewertung: 1
Kommentar: Überhaupt nicht kinderfreundlich.Total arroganter Verkäufer sitzt nur an seinem Platz und ist genervt wenn man ihn anspricht.Maske ist anscheinend auch überbewertet.

Name: J******** A*******
Datum: 2022-03-09 10:00:55
Bewertung: 5
Kommentar: Ein sehr schönes Möbelhaus im Neubau mit tollem Ambiente. Es sind stets Mitarbeiter unterwegs und fragen aktiv, ob sie einem behilflich sein können.

Name: S***** G*******
Datum: 2022-03-05 06:38:10
Bewertung: 2
Kommentar: Hab mich so drauf gefreut das es endlich mal ein Möbelhaus in HD gibt. Dann wird man nicht mal beachtet wenn man fragen hat. Man läuft den Mitarbeitern mit Abstand hinterher weil die gerade einen Kunden haben, man sieht auch das jemand was will, plötzlich rennen die weg..Der Parkplatz ist gefühlt für Motorräder oder Smart gemacht!

Name: C**** R
Datum: 2022-02-27 18:22:34
Bewertung: 4
Kommentar: Direkt neben XXXL Lutz in Heidelberg.Der Parkplatz ist sehr eng, die Parkbuchten sind extrem schmal und wir haben absolut kein Verständnis dafür, warum bei der engen Parkplatzeinfahrt auch noch gleich zwei Felsbrocken abgestellt wurden. Das ParkplatzDesign muss dringend überarbeitet werden!

Name: T***** a** T******* B******
Datum: 2022-01-30 16:48:28
Bewertung: 3
Kommentar: Leider gibt es 4 Wochen nach Eröffnung noch immer kein WLAN, selbst das eigene Handynetz Funktioniert in den Gewölben, das neuen Geschäftes nicht, leider konnte ich dadurch nicht soviel einkaufen wie ich wollte, da ich dies nicht mit meiner Frau in Realtime teilen konnte. Das Restaurant ist ganz ok die Preise stimmen, jedoch könnte es wie bei IKEA auch bis Ladenschluss geöffnet sein und nicht 2 Stunden vorher schließen. Danke

Name: M***** B********
Datum: 2022-01-26 14:25:42
Bewertung: 1
Kommentar: Mömax Filiale Heidelberg ist das schlimmste Erfahrung überhaupt für unsere Familie. 3000€ haben wir bei der Filiale für unsere Möbeln ausgegeben mit der Wunsch zur Lieferung und Montage (die sowieso extra 640€ kostet). Möbeln Kauf am 28.12.21 und dann hin und her mit Anrufe usw für das ganze Verfahren mit Lieferung und Montage. Erstens wird von Mömax selbst geliefert, danach andere Anruf dass doch eine Subunternehmen mit ins Bot geholt werden soll… schließlich heute erst erfahren dass die Möbel erst am 8.02.22 geliefert und montiert werden können…. Mömax Heidelberg ist für mich und meine Familie Geschichte….

Name: A******* F*******
Datum: 2022-01-17 19:26:54
Bewertung: 1
Kommentar: Haben Zehnjährige mit Schülerausweis nicht reingelassen weil sie keinen Schnelltest dabei hatte was vor Ort aber verlangt wurde. Bei Nachhaken das in Baden-Württemberg nur der Schülerausweis zählt wurde bäffig geantwortet das man ja hier in dem Haus das ja wohl entscheiden könnte. Dann müsste man das aber auch so auf der Internetseite kommunizieren, draussen auf dem Parkplatz war noch eine familie die das gleiche Problem hatten, einfach ein Unding. Werden dann zukünftig andere Möbelhäuser aufsuchen.

Name: L**** E******
Datum: 2022-01-04 10:19:20
Bewertung: 1
Kommentar: Also so etwas habe ich selten erlebt. Wir wollten mit unserem Welpen ins Möbelhaus, haben extra einen Tag vorher bei der Kundenhotline angerufen, um nachzufragen, ob der Hund sowohl ins Möbelhaus als auch ins Restaurant dürfe... jaja, gar kein Problem, solange er an der Leine ist.Alles klar, im Möbelhaus angekommen, hat der Herr an der 2G+-Kontrolle des Restaurants uns mit Hund durchgewinkt, die Dame an der Bestelltheke war etwas verwundert, auf unsere Angabe, wir hätten uns telefonisch erkundigt, ließ sie uns jedoch mit Hund am Tisch sitzen.Gleich darauf kamen dann allerdings drei Herren, die uns höchst energisch aufforderten, das Restaurant zu verlassen. Auf meine Anmerkung, ich habe extra angerufen, kam nur aber net bei mir - als Krönung wurden wir dann vor versammelter Gästeschar aus dem Restaurant eskortiert wie Schwerverbrecher.Nein danke, nie mehr wieder. Es kann nicht das Problem der Gäste sein, wenn Mitarbeiter A nicht weiß, was Mitarbeiter B erzählt.Und pampig werden braucht man auch nicht.

Name: D*** E*****
Datum: 2021-12-27 16:13:41
Bewertung: 1
Kommentar: Wir wollten gerne mit unseren Schulpflichtigen Kinderen einkaufen. Beim ersten Versuch durften wir nicht rein weil wir für unsere Kinder keinen gültigen Schnelltest hatten. Ist für uns Nachvollziehbar. Beim zweiten Versuch legten wir wie gefordert den Schnelltest vor, und dann hieß es unsere Kinder dürfen nicht rein, da sie nicht geimpft sind. Laut Landesverordung reicht aber bei Schulkinderen ein tagesaktueller Schnelltest.Nun hat ein freundlichers Möbelhaus uns den gesuchten Artikel verkauft.

Name: J*** M******
Datum: 2021-12-22 15:47:15
Bewertung: 3
Kommentar: Sehr schöne Filiale und tolle Beratung. Alle wirklich sehr freundlich.Die Lieferung für eine Couch kostet 150€ ohne Aufbau, da mussten wir schon sehr schlucken.4 Tage später kam erneut ein Anruf jetzt möchten sie für die Lieferung 190€. Das trübt unser Einkaufserlebnis sehr stark.

Name: P******** P**
Datum: 2021-12-21 16:06:35
Bewertung: 1
Kommentar: IKEA aber schlechter. Was soll man groß sagen. Ist eben ein Möbelhaus. Die Qualität der Möbel ist identisch mit denen von IKEA man bezahlt aber premium Preise im direkten Vergleich. Warum? Keine Ahnung. Genau dasselbe Problem bei den Service Angeboten. Sprich Aufbau und Lieferung. Premium Aufschlag ohne vernünftigen Grund. Gerade in Heidelberg wo viele Ansässige kein eigenes Auto besitzen ein riesen No Go. Wer ein Auto zur Verfügung hat kann ohne Probleme zur Konkurrenz fahren.

Name: A*** A*
Datum: 2021-12-20 19:50:10
Bewertung: 5
Kommentar: Endlich offen . Schöne Ambiente und sehr aufmerksames und freundliches Personal.Herr Eryilmaz hat uns super beraten und weitergeholfen.Toller Service. Immer wieder gerne :)Auch das Restaurant hat super Preise und schöne Ambiente.

Name: S* H*
Datum: 2021-12-16 12:37:31
Bewertung: 5
Kommentar: Eine wunderschöne neue Filiale. Vielen Dank auch an Frau Scheer für den tollen Service und die Kundenorientierung. Ich wünsche der Firma Mömax und seinen Mitarbeitern viel Erfolg an diesem neuen Standort.

Name: C** Z****
Datum: 2021-12-16 10:44:55
Bewertung: 5
Kommentar: Glückwunsch zu NeueröffnungAusgezeichneter Service tolle Beratung und sehr humane Preise.Insbesondere bei dem MitarbeiterGacanin Danijel haben wir sehr Positive Erfahrungen gemacht.Als wir bei Herrn Gacanin eine Küche geplant haben wurden wir fachgerecht betreut und beraten.Es war eine sehr kompetente Planung uns wurde förmlich jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Kann ich wirklich nur empfehlen.Ps. mein Tipp geht noch am Eröffnungswochenendezu Mömax es werden Träume wahr.

mömax Heidelberg

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