Holz-Wiegand GmbH
Kategorie: Bodenleger, Möbeltischler, Fachhandel für Arbeitsplatten, Terrassenbauer, Türfachhandel, Holzhandlung, Baumarkt, Leistenanbieter, Holzboden-Einbaudienst
Adresse: Nürnberger Str. 14b, 97076 Würzburg
Telefon: 0931 2509980
Arbeitszeit:
Adresse: Nürnberger Str. 14b, 97076 Würzburg
Telefon: 0931 2509980
Arbeitszeit:
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag | 08:00–18:00 |
| Dienstag | 08:00–18:00 |
| Mittwoch | 08:00–18:00 |
| Donnerstag | 08:00–18:00 |
| Freitag | 08:00–18:00 |
| Samstag | 09:00–15:00 |
| Sonntag | Geschlossen |
Webseite: https://holz-wiegand.com/
Bewertung: 4.5
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Abholung vor dem Laden, Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Angebote: Montageservice,
Parkplätze: Kostenlose Parkplätze,
Bewertung: 4.5
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Name: S** H********
Datum: 2024-07-15 17:29:59
Bewertung: 1
Kommentar: TL;DR: Wenn ihr unbestimmte Zeit auf eure Bestellung warten wollt, könnt ihr bestellen. Ansonsten würde ich stark davon abraten.Kurz zu den Rahmenbedingungen. Ich bekomme im September ein Kind. Bis dahin wollte ich drei Projekte durchführen: neues Bett, Wickelkommode und einen Schrank. Weiterhin habe ich zum 1.7. einen neuen Job angefangen. Den Resturlaub (2 Monate) wollte ich für die Projekte verwenden.Am 06.04.2024 habe ich bestellt. Die Bestellung besteht hauptsächlich aus Buche-Leimholzplatten, Multiplex 18 mm und Multiplex 12 mm. Als Lieferzeit wurden 21 Tage angegeben.Am 07.04.2024 ist mir aufgefallen, dass bei der Bestellung einige Maße falsch waren (wahrscheinlich da Scrollen in den Feldern erlaubt ist).Am 09.04.2024 waren nach ein paar Abstimmungsnachrichten die Fehler meinerseits berichtet.Am 09.04.2024 ist mir nach einer Prüfung noch aufgefallen, dass ich an einer Stelle 8 statt 4 Bretter bestellt habe. Ich habe dies gemeldet und keine Antwort mehr bekommen.Am 26.04.2024 kam die E-Mail von Holz-Wiegand, dass aktuell viele Mitarbeiter krank seien und sich die Bestellung verzögert. Ich antworte direkt darauf, dass ich in der kommenden Woche im Urlaub bin -> keine Antwort.Am 09.05.2024 frage ich, wann die Ware eintreffen soll. Hierauf kommt am 10.05. die Antwort, dass die Buche bereits fertig ist, aber das Multiplex noch nicht im Wareneingang angekommen sind (komisch, nachdem am 26.04. die Krankheiten der eigenen Mitarbeiter schuld waren).Am 22.05.2024 frage ich erneut, wann die Sendung kommt -> Keine Antwort.Am 27.05.2024 erinnere ich an die vorige E-Mail -> Antwort KW 23Am 28.05.2024 frage ich, ob vielleicht schon die fertigen Bretter versendet werden könnten -> Keine Antwort.Am 03.06.2024 weise ich auf die Korrektur vom 09.04. hin und möchte den Preisunterschied durch die Verringerung erstattet haben. Zusätzlich sende ich eine Mahnung wegen Lieferverzug -> Keine Antwort.Am 04.06.2024 rufe ich an. Hier bekomme ich die Aussage, dass die Ware noch diese Woche versendet werden soll.Am 05.06.2024 kommt die Antwort, dass die Lieferung am Montag (10.06.) versendet werden soll und sie bitten um Verständnis. Auf diese Nachricht habe ich dann geantwortet, dass ich kein Verständnis mehr habe und sie bitte das Geld von der E-Mail vom 09.04. + Erinnerung am 03.06. überweisen sollen. -> Keine AntwortAm 07.06.2024 weise ich erneut auf das Geld und die ignorierten Nachrichten hin. -> Antwort (10.06) sie würden keine Nachrichten ignorieren, die Korrektur würde mich einen Euro kosten, sie senden mir jetzt eine partielle Lieferung da noch immer nicht alles da ist.Am 11.06.2024 frage ich, wie es sein kann, dass mich eine Verringerung von 4 Platten einen Euro kostet, ob die Waren versendet wurden und weise auf die ignorierten Nachrichten auch vor Pfingsten hin. Antwort: Er versteht nichts und ich solle ihm alle Nachrichten senden, auf die ich keine Antwort erhalten habe.Ich antworte hierauf ausführlich mit allen Nachrichten, welche ignoriert wurden -> keine Antwort.Am 20.06. Lieferung: Die Zuschnitte an sich sahen in Ordnung aus. Die Buchenplatten waren verzogen und die Verpackung riecht stark nach Schimmel.Also wurden aus 21 Tagen für die Lieferung 68 und bis heute die 30 Euro nicht erhalten, keine ernsthafte Entschuldigung (sondern nur bitten um Verständnis und ausreden).Antwort auf Antwort:1. Die paar Abstimmungsnachrichten haben 3 Tage gebraucht, was in Anbetracht von 68 Tagen marginal sein sollte.2. Circa 21 heißt bei mir nicht 68. Aber vielleicht bin ich etwas zu penibel.3. Nach 21 Tagen war ich für 7 Tage im Urlaub. Dies sollte keine Auswirkung haben.4. Bretter dieser Größe kann ich nicht direkt entsorgen. Es gibt angenehmer, als andauernd einen Schimmelgeruch in der Nase zu haben.5. Ich zweifle nicht am Krankheitsstand bzw. Urlaub der Mitarbeiter, sondern an den Auswirkungen von diesem auf die Bestellung. Wenn die Bretter erst nach circa 60 Tagen geliefert werden, sollte der Krankheitsstand von Tag 21 keine Rolle spielen.6. Schön, dass nicht auf die fehlenden E-Mails eingegangen wird.
Name: H****** N**
Datum: 2024-07-10 16:05:40
Bewertung: 5
Kommentar: Perfekte Abwicklung, sehr schönes Holz bekommen zu einem fairen Preis. Die Verpackung war vorbildlich.
Name: H**** M
Datum: 2024-05-31 12:43:19
Bewertung: 1
Kommentar: Ich bin nicht zufrieden. Meine Bestellung für u.a. 3 Buchenplatten 12 x 200 x 400mm war erstklassig verpackt. Leider waren die Platten auch auf das eher kleine Maß so verzogen, dass eine vernünftige Arbeit mit der Oberfräse nicht mehr möglich war. Auf meine Rückfrage wurde mir dann erklärt, die Platten seien in einwandfreiem Zustand versandt worden und der (Feuchte-?)Schaden müsse durch den Transport entstanden sein. Aha!Abgesehen davon, dass das nicht mein Problem sein darf, ist das wenig glaubwürdig - die Verpackung war einwandfrei und ohne erkennbaren Feuchteschaden, und eine theoretisch unsichtbare, bloße Änderung der Luftfeuchtigkeit über 2 Tage Transportzeit erscheint als Erlärung völlig abwegig, zumal die restliche Lieferung i.O. war.Der Rat, die Platten einige Tage einzuspannen, brachte erwartungsgemäß keine Besserung und der Hinweis, ich könne die Platten für mein Projekt doch sicher irgendwie zurechtbiegen, verschiebt das Problem einfach an den Kunden! Ein Entgegenkommen bei war kein Thema.Unschön!Den Stern gibt es für die wirklich hervorragende Verpackung.
Name: Z******** I* K**********
Datum: 2024-04-04 11:17:04
Bewertung: 5
Kommentar: Heute meine schöne Arbeitsplatte, für mein Schreibtisch bekommen. Stolzer Preis von 506,45 €. So wie bestellt,nach Maß.Super jederzeit wieder.
Name: D****** P
Datum: 2024-02-17 13:41:03
Bewertung: 5
Kommentar: Habe mir zum ersten mal Holz im Internet bestellt für 2 kleine Nachttische. Ich war super zufrieden mit der Lieferung, Verpackung sowie auch die Qualität des bestellten Holzes (Wildeiche). Maße waren sehr exakt. Jedoch gab es 1-3 kleine nicht ausgefüllte Holzlöcher und der Spachtel (Schwarz) in den Astlöcher war manchmal nicht perfekt, aber in allem sehr gute Qualität für mich als Heimwerker.Ich habe ungeölt, und ohne ecken und kantenbearbeitung bestellt.Fazit:Super, Holz Lieferant zum Heimwerken, manchmal kleine inperfektionen im Spachtel der Astlöcher.
Name: K**** S*
Datum: 2024-01-16 10:41:49
Bewertung: 5
Kommentar: Super Produkt. Tolle, einwandfreie Qualität und Verarbeitung . Die doch eher hohen Verpackungskosten sind aber durchaus berechtigt, wenn man sieht wie das bestellte Holz verpackt wurde. Gerne wieder.
Name: M****** P*
Datum: 2023-05-09 17:37:02
Bewertung: 5
Kommentar: Ich habe eine neue Tischplatte für unseren Küchentisch benötigt und bin im Internet auf Holz Wiegand aufmerksam geworden. Die meisten anderen Firmen haben keine runden Zuschnitte angeboten. Die Tischplatte ist sehr schön geworden und gut verpackt bei uns angekommen. Ich bin sehr zufrieden, auch mit der Kommunikation bei Nachfragen. 👍
Name: M M******
Datum: 2023-04-04 05:30:03
Bewertung: 5
Kommentar: Sehr stabil und und sauber verpackt, aussen und innen. Die bestellte Ware ist sehr sauber verarbeitet worden.
Name: R*********
Datum: 2023-02-18 11:20:27
Bewertung: 5
Kommentar: Wir hatten so einiges an auf verschiedene Maße geschnittenes Holz bestellt.Die Verpackungskiste war so toll konzipiert, dass jedes einzelne Brett wetter,- und stoßgeschützt eingepackt war.Absolut top!Wenn wir demnächst unsere Küchenmöbel selbst bauen, werden wir das Holz dazu ganz sicher wieder hier bestellen.Fam. Jacobs
Name: M L******
Datum: 2022-07-14 18:05:48
Bewertung: 5
Kommentar: Gute Beratung, pünktliche Lieferung und fachmännische Montage.Die tatsächlichen Kosten lagen sogar leicht unter dem Kostenvoranschlag. Danke und gerne wieder.
Name: F* M*****
Datum: 2022-04-18 15:48:04
Bewertung: 4
Kommentar: Super Zuschnitt, passt genau wie bestellt. Transportsichere Verpackung, einzig die Lieferzeit ist leider etwas lang, aber innerhalb der Ankündigung.
Name: J** R*
Datum: 2024-07-18 16:32:21
Bewertung: 5
Kommentar: Die kleine Tischplatte, die ich bestellt habe, entspricht exakt dem, was ich mir vorgestellt hatte! Die Arbeiten (insbesondere das Abrunden der Ecken) wurden perfekt ausgeführt. Den Preis finde ich absolut angemessen. Vielen Dank! Die Lieferung verzögerte sich zwar etwas, aber darüber wurde ich informiert, und am Ende hat es auch nur ein paar Tage länger gedauert, bis die Platte erstklassig verpackt bei mir ankam.Fazit: Ich würde wieder bei Wiegand bestellen.