Geyer Holz GmbH
Kategorie: Holzhandlung, Baustoffhandel
Adresse: Hauptstraße 18, 83371 Traunreut
Telefon: 08621 984015
Arbeitszeit:
Adresse: Hauptstraße 18, 83371 Traunreut
Telefon: 08621 984015
Arbeitszeit:
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag | 08:00–18:00 |
| Dienstag | 08:00–18:00 |
| Mittwoch | 08:00–18:00 |
| Donnerstag | 08:00–18:00 |
| Freitag | 08:00–18:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Webseite: https://geyer-holz.de/
Bewertung: 4.3
Dienstleistungen: Serviceoptionen: Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft, Lieferung am gleichen Tag,
Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
Zahlungen: Kreditkarten,
Bewertung: 4.3
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Barrierefreiheit: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz,
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Name: K***** M***
Datum: 2024-03-05 18:13:30
Bewertung: 5
Kommentar: Vielen Dank Herr Raab!Trotz einem eher überschaubaren Auftragsvolumen (Akustikpaneele)hat er immer wieder neue Muster angefragt, uns immer auf dem laufenden Stand gehalten und uns das Gefühl gegeben sehr willkommen zu sein!Die Qualität ist auch mit der Ware im Baumarkt nicht zu vergleichen. Dicker stabiler Vlies und hochwertiges Furnier.
Name: A******** Q**
Datum: 2023-11-19 15:41:39
Bewertung: 1
Kommentar: Wir haben für mehrere tausend Euro neue Türen und Zargen in Auftrag gegeben. Die Beratung am Anfang war ok. Wir haben explizit erwähnt, dass bei uns noch Böden gemacht werden müssen und haben uns rückversichern wollen, ob dies ein Problem sei. Dies wurde klar verneint. Bei der Auswahl der Materialien waren wir auf die Auswahl der höheren Qualität aus, wobei auch der Eindruck vermittelt wird, dass der Berater hier sehr motiviert war auch die teuereren Produkte zu verkaufen. Beim Einbau war schon beim Eintreffen des Handwerkers seine erste Aussage, unsere Wohnung sei ungeeignet für die ausgewählten Türen. Auch das der Boden im Nachhinein im Flur noch verlegt wird war ein Problem. Der gesamte Einbau dauerte durch den erheblichen Mehraufwand zwei Tage mehr als vereinbart. Der Handwerker musste viel provisorisch arbeiten. Das nach Fertigstellung war für den Anfangs kalkulierten Preis von über 8000 Euro, eine nochmalige Zahlung von knapp 600 Euro gefordert worden für „Regiearbeiten“ was den erschwerten Einbau anging, da die baulichen Grundvoraussetzungen ungünstig waren. Hierzu muss ich anmerken, der Berater war vor Ort und hatte sich imVorfeld alles angesehen und gemessen. Das am Ende das Endprodukt weder optisch schön ist noch funktionell dem entsprach was wir vereinbarten ist schon ärgerlich genug. Das aber die Firma Geyer hier absolut kein Einlenken zeigte uns in irgendeiner Form entgegenzukommen was die nachträgliche Berechnung anging, zeigt klar, die kundenfreundliche Kommunikation gibt es nur solange man im Bestellvorgang oder der Kaufabsicht ist. Auf meine mehrmalige Bitte, die Geschäftsleitung möge sich mit mir in Verbindung setzen, kam lediglich in einer EMail der Verweis „ die Geschäftsleitung habe Kenntnis davon“. Wir werden in Zukunft die Firma Geyer nicht mehr in Anspruch nehmen und somit ist hier keine Empfehlung auszusprechen für die Beratung, die Organisation, der Besuch des Beraters vor Ort völlig unbrauchbar und das Reklamationsmanagement völlig umsonst. Es kam bis heute von keiner Seite ( Berater oder Geschäftsleitung) zumindest eine Entschuldigung.Positiv möchte ich den Handwerker erwähnen. Dieser war sehr freundlich und konnte mit seiner fachlichen Kompetenz das Beste aus der Situation machen.
Name: B*** B*****
Datum: 2020-05-31 21:15:27
Bewertung: 2
Kommentar: Offen gesagt bin ich enttäuscht von diesem Laden.Man muss sich als Kunde schon direkt vor die Beine einer der zahlreichen herumlaufenden Mitarbeiter werfen, um beachtet zu werden. Ein Kann-ich-Ihnen-helfen? vermisst man. Wohlgemerkt war ich wochentags am Vormittag da .. es war fast nix los. Die Freundlichkeit hätte ebenfalls sehr großes Optimierungspotential - insbesondere im Lager.Na, wenn dann wenigstens die Qualität gepasst hätte.Ich habe einige Bretter im Zuschnitt benötigt. Nachdem man versucht hat, mir erst mal die krummsten und verzogensten Bretter anzudrehen, war man augenrollend dann bereit, eine Charge zu holen, die nicht vom vorletzten Jahr war. Wer sich denkt Ende gut, alles gut, der irrt sich. Leider habe ich nicht vor Ort nachgemessen. Keines der Bretter hat die erforderliche Länge (Abweichungen +/-2mm) und von einem rechten Winkel hat man dort im Zuschnitt auch recht eigene Auffassungen (siehe Fotos). Mein Glück, dass es bei mir nicht auf den Millimeter ankam - ich konnte selbst auf rechten Winkel sägen und die Bretter auf einheitliche Länge bringen.Insgesamt macht der Laden einen herzlich wenig kundenorientierten Eindruck. Gefühlt wird der Kunde eher als Belästigung empfunden. Ich meinte eigentlich, dass in der heutigen Zeit solche Geschäfte nicht mehr überlebensfähig werden.Ich kann nichts zur Qualität der übrigen Produkte dieses Ladens sagen - aber für so etwas Einfaches wie den Zuschnitt von ein paar Hobelbrettern werde ich zukünftig beim Baumarkt ums Eck fündig werden. Dort ist es günstiger - und obendrein gibt es noch Freundlichkeit inklusive :)
Name: S***** R***
Datum: 2024-06-27 13:01:56
Bewertung: 5
Kommentar: Haben mit Lena Hösl unser Wohnzimmer mit Tannendielen geplant und umgesetzt und sind rundum zufrieden. Sie hat uns sehr kompetent, geduldig und super freundlich beraten. Alles hat wie geplant funktioniert. Auch die Zusammenarbeit mit dem von Geyer empfohlenen Bodenleger war top!