Estrichverlegung Stephan GmbH
Kategorie: Bodenleger
Adresse: Höferweg 24, 32602 Vlotho
Telefon: 05733 8803848
Arbeitszeit:
Adresse: Höferweg 24, 32602 Vlotho
Telefon: 05733 8803848
Arbeitszeit:
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag | 08:00–17:00 |
| Dienstag | 08:00–17:00 |
| Mittwoch | 08:00–17:00 |
| Donnerstag | 08:00–17:00 |
| Freitag | 08:00–17:00 |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag | Geschlossen |
Webseite: https://stephan-estrich.de/
Bewertung: 4.5
Bewertung: 4.5
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Name: D*** S******
Datum: 2020-09-24 14:17:20
Bewertung: 1
Kommentar: Estrich hält nicht, obwohl nach DIn 18353 angeboten und abgerechnet wurde. Arbeiten wurden alle samt 2 x gemacht, da nicht fachgerecht gearbeitet wurde.
Name: M* �*********** V*
Datum: 2023-08-18 13:31:20
Bewertung: 4
Kommentar: Über deren Arbeitsqualität kann ich leider keine Aussage treffen, jedoch ist dringend eine Verbesserung in der Abwicklung erforderlich. Es mag sein, dass momentan viel zu tun ist, aber es werden auch Zeiten kommen, in denen ein zufriedener Kunde mehr gebraucht wird, denke ich.Ich habe auf Empfehlung meiner Heizungsfirma zunächst telefonischen Kontakt zur Firma Stefan aufgenommen. Dort wurde mir gleich geraten, schriftliche Anfragen zu stellen. Das schien kein Problem zu sein, und ich stimmte zu, da dies auch in meinem Interesse lag. Also habe ich eine schriftliche Anfrage für ein Angebot gestellt, das jedoch mit Unklarheiten versehen war. Es hat etwa 2 Tage gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe.Danach habe ich telefonisch angefragt, ob nicht jemand die Angelegenheit vor Ort begutachten könnte. Ein Mitarbeiter erklärte, dass dies normalerweise der Fall sei. Leider konnte er nicht frei sprechen, wahrscheinlich weil er gerade beim Essen war. Die Antworten kamen sehr verzögert.Insgesamt waren wir uns einig, dass der Chef sich bei mir melden und meine Fragen beantworten würde. Der Mitarbeiter meinte, dass der Chef das besser könne.Jedoch warte ich immer noch auf den versprochenen Rückruf. Ich finde, wenn man alles online erledigen möchte, sollte es auch möglich sein, dass der Kunde einen Rückruf erhält. Oder man könnte ehrlicherweise sagen, wenn man keinen Auftrag wünscht.Es ist schade, dass ich meine Zeit nicht sinnvoller nutzen konnte. Die Firma wurde mir empfohlen, sonst würde ich mir so etwas nicht bieten lassen, schließlich bezahle ich ja auch für die Dienstleistung.Nochmals, ich kann die Arbeitsqualität nicht bewerten, jedoch war das Angebot und die Betreuung miserabel.((( Ich möchte nicht vergessen, ein Update zu geben. Der Chef hat mich angerufen und die Angelegenheit wurde entsprechend geklärt. Ich kann nur sagen, dass alles zu 100% anständig gelaufen ist. Er hat mir alles erklärt und wir haben uns ausgesprochen.Ich kann nur sagen, dass die Firma wirklich top ist und mein erster Eindruck falsch war. Ich hoffe, dass es bei meinem zweiten Projekt besser klappt. )))))