Dachdeckermeister Sven Viehmann

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Name: t** t**
Datum: 2014-09-23 08:55:12
Bewertung: 1
Kommentar: Wir hatten die Firma im Frühjahr mit der Dacheindeckung beauftragt. Ca. 3 Monate später war der eigentliche Termin zur Dacheindeckung. Da ich noch Fragen zur Einrüstung hatte, habe ich ca. 2 Wochen vorher versucht, mit der Firma Kontakt aufzunehmen. Anfragen per Mail wurden nicht beantwortet, telefonisch war die Firma nicht zu erreichen. Selbst die Bitte um Rückruf auf dem Anrufbeantworter wurde ignoriert. Bin dann mehrmals zu der Firma gefahren und hatte einmal Glück den Herrn V. dort anzutreffen. Er sagte mir dort, dass sie das nicht schaffen würden und die Dacheindeckung dann Ende August vornehmen werden. Wir vereinbarten einen neuen Termin. Auf die Frage, weshalb sich denn keiner gemeldet hat, sagte er mir, es gäbe Probleme mit dem Telefon. Soso Probleme mit dem Telefon habe ich mir gedacht, denn während meiner Anwesenheit klingelte mehrmals das Telefon und der Herr V. schaute immer auf sein Display. Er nahm, bis auf einen Anrufer, nie ab. Ich fand das sehr ungewöhnlich. Es kam, wie es kommen musste. Der zweite Termin verstrich, ohne dass sich nur einmal einer von dieser Firma gemeldet hat. Den Auftrag haben wir dieser Firma anschließend entzogen. Auch darauf keine Reaktion!!! Kommunikationsverhalten und Einhaltung von Terminen war eine echte Zumutung!Für uns war der Umgang mit der Firma, deren Angebot ca. 10-15 Prozent unter den Angeboten der anderen Firmen lag, verschwendete Zeit. Was nützt ein Billigangebot, wenn keiner kommt!