Name: L******* B*** Datum: 2024-01-08 15:01:40 Bewertung: 1 Kommentar: Bei uns sollte kurzfristig eine Regenrinne an einem Vordach befestigt werden. An sich eine Kleinigkeit für Fachunternehmen. Daher habe ich bei der Besichtigung 3 mal gefragt ob die Montage kurzfristig möglich ist weil sonst das Wasser bei Regen zwischen Garage und Haus läuft. Die Erledigung wurde mit Herrn Becker auf innerhalb der nächsten 14 Tage festgelegt.Darauf habe ich mich verlassen und daher auch keinen anderen gefragt. Nach dreimaligem vertrösten per Telefon wurde dann immer gesagt das mache ich morgen.Zwischenzeitlich hat auch so viel geregnet dass nun Wasser in unserem Keller gelaufen ist. Genau das wollten wir verhindern. Man hätte hier einfach von vornherein sagen können das keine Zeit für die kurzfristige Montage da ist, dann hätten wir uns jemand anderen gesucht. Absolut unverständlich wie jemand 3 x sagen kann „ Ich komme morgen vorbei „ und da kommt einfach keiner und es kommt noch nicht mal eine Rückmeldung.Fazit: absolut unzuverlässig und unprofessional im Umgang mit KundenSehr schade das man so eine Erfahrung machen muss. Wer zuverlässige Aussagen haben möchte sollte hier überlegen einen Auftrag zu erteilenAntwort auf Ihr Schreiben:Das ist auch völlig in Ordnung das geht vor. Was jedoch nicht geht das man 2 mal sagt ich komme morgen vorbei und da kommt einfach keiner und meldet sich auch keiner mehr. Meine Bewertung bezieht sich rein auf die Zuverlässigkeit der Aussagen. Hätte man einfach anderes kommunizieren können 🤷🏻♂️
Name: R****** B****** Datum: 2021-09-09 16:18:17 Bewertung: 1 Kommentar: Man wartet vergeblich auf ein Angebot. Ich hatte nach einem Angebot gefragt . Zum anschauen und Zeichnungen holen war er schnell da. Nach mehrmaligen fragen und sogar versprochen vom ihm, kam kein Angebot.
Name: L******* B***
Datum: 2024-01-08 15:01:40
Bewertung: 1
Kommentar: Bei uns sollte kurzfristig eine Regenrinne an einem Vordach befestigt werden. An sich eine Kleinigkeit für Fachunternehmen. Daher habe ich bei der Besichtigung 3 mal gefragt ob die Montage kurzfristig möglich ist weil sonst das Wasser bei Regen zwischen Garage und Haus läuft. Die Erledigung wurde mit Herrn Becker auf innerhalb der nächsten 14 Tage festgelegt.Darauf habe ich mich verlassen und daher auch keinen anderen gefragt. Nach dreimaligem vertrösten per Telefon wurde dann immer gesagt das mache ich morgen.Zwischenzeitlich hat auch so viel geregnet dass nun Wasser in unserem Keller gelaufen ist. Genau das wollten wir verhindern. Man hätte hier einfach von vornherein sagen können das keine Zeit für die kurzfristige Montage da ist, dann hätten wir uns jemand anderen gesucht. Absolut unverständlich wie jemand 3 x sagen kann „ Ich komme morgen vorbei „ und da kommt einfach keiner und es kommt noch nicht mal eine Rückmeldung.Fazit: absolut unzuverlässig und unprofessional im Umgang mit KundenSehr schade das man so eine Erfahrung machen muss. Wer zuverlässige Aussagen haben möchte sollte hier überlegen einen Auftrag zu erteilenAntwort auf Ihr Schreiben:Das ist auch völlig in Ordnung das geht vor. Was jedoch nicht geht das man 2 mal sagt ich komme morgen vorbei und da kommt einfach keiner und meldet sich auch keiner mehr. Meine Bewertung bezieht sich rein auf die Zuverlässigkeit der Aussagen. Hätte man einfach anderes kommunizieren können 🤷🏻♂️